1. 順風車信任值無故被扣,怎麼有效投訴滴滴
看看你是否有主動取消訂單、被取消訂單等,有責/無責的情況下主動取消訂單會扣分較多,被取消訂單也會被扣分。
另外,如果只接了3單,信任值是不會增加的,增加的信任值是每完成5單才會進行更新,但是取消訂單造成的扣分是第二天就體現了
2. 我拉了一個沒教養的東西反被投訴後被滴滴順風車永久封禁!沒天理
被投訴後的永久封禁,證據還在乘客手裡,按滴滴目前的運營規則,基本沒有可能被解封,但是你可以表達合理訴求,畢竟永久封禁的處罰過重了。因為滴滴平台的順風車用戶指南中,信任值規則最下方明確說明:有違規行為,第一次封禁7天,第二次封禁14天,第三次才永久封禁,但為什麼滴滴自己定的規則自己不執行,這個就不得而知了?但這可以作為你申訴的理由。
中國人口基數大,林子大了什麼鳥都有,對於低素質的乘客,建議樓主先消消氣,畢竟這種乘客是極少數,下次接單注意查看對方信任值。
對於滴滴平台,堅持投訴,有空就給滴滴平台電話,讓平台重視車主體驗,督促滴滴盡快改正。
目前滴滴平台只重視所謂的乘客體驗,對車主的合理訴求基本都是置之不理、一錘定音,不給申訴機會,而且不提供有效證據。
另外,如果是危險駕駛造成的永久封禁(危險駕駛包括:不系安全帶、超速行駛、頻繁急剎車、頻繁超車等),滴滴平台客服回復:當前政策,不能申請解封。
建議:
1、請對照上述危險駕駛情況,如果你沒有上述情況,可以撥打滴滴投訴電話4000000666持續進行投訴,要求他們給你說法(結果不太樂觀,但是你可以有空就撥打,每次都要求給回復。督促滴滴平台改進)。
2、安心做好本職工作,徹底放棄順風車(最起碼放棄滴滴順風車平台),因為順風車必須繞路並且會浪費很多時間(有這個時間不如多陪陪家人)。也因為順風車有危險,因為國家鼓勵,但地方限制【可以網路搜索:(順風車、運政)、(滴滴、運政)、(滴滴快車、運政),為了點油錢被運管釣魚執法或抓到,將面臨5千-5萬不等的罰款】,而且一旦發生意外,還可能被保險公司拒賠。風險和收益,請自己權衡還要不要做順風車。
順便說說我自己的情況:(附微博轉載的詳細分析圖)
因為本人信任值滿分也被永久封禁,封禁原因:訂單異常。主要原因是滴滴平台的評價系統不夠完善,非常病態。而且電話投訴後,滴滴也不願進行人工復核,但目前我堅持每天一通投訴電話,只有投訴的車主多了,投訴的體量大了,滴滴平台才會重視。
我對照了滴滴客服恢復,確認本人絕無危險駕駛的情況,我每次投訴內容大致如下(你可以作為申訴參考):
1、為什麼平台系統封禁原因顯示訂單異常,但電話投訴回復說我涉及危險駕駛(本人100%肯定無危險駕駛行為),而且為什麼平台封禁前沒有任何提醒?
2、為什麼系統沒有先從短期封禁過度到永久封禁?因為有個緩沖期,作為車主也能及時查詢並自我反省原因。即便有車主確實犯錯,但也不至於直接永久封禁。因為國家法律層面:交通違法1年還有12分可以使用。即便是觸犯刑法,也有個判刑時間來約束。
3、我的信任值仍是滿分100,涉及危險駕駛(不管是匿名投訴或公開投訴),都應該扣信任值以便提醒車主注意!不然滴滴平台設置這種公開的信任值有何意義?滴滴平台自己的信任值評估自己平台都不採納,這不是自己打臉么?
附圖(1、轉載的分析;2、圖片:滴滴平台目前的乘客公開和匿名評價機制)
3. 滴滴順風車信任值怎樣知道被乘客投訴
順風車車主被抄投訴後信任值會下降襲,但是無法查詢到哪一個乘客投訴的,每個乘客的投訴都是匿名的。
4. 跑順風車被抓拍了罰款扣分
自認倒霉,順風車不會報銷
5. 開滴滴順風車的各位,還有人想繼續開嗎還受得了嗎
雖然我不是滴滴車師傅,那是我經常用滴滴軟體打車出行。在成都這個城市對於我來說滴滴是除了公交以外,最劃算的出行方式。並且有時候著急的時候,滴滴解決了我很多燃眉之急。有時候坐車無聊的時候也會跟滴滴師傅聊天,了解了一些他們的工作。
然後我覺得我要是個滴滴師傅的話絕對不會在做這個了。首先他們掙的錢平台都要分走一部分,這個也是你所當然的,可是我覺得平台分的太多了。人家滴滴師傅出了時間出了力氣還出了車,感覺最主要的人家都出完了,滴滴不就設計了這個平台,又要收那麼多的費用。
而且聽他們說,跑滴滴這個掙不了多少錢,很多人都是利用空餘時間,來掙一點零花錢。南朋友買了車以後,我覺得他也可以用滴滴掙一些零花錢。跟一個師傅了解了以後,還是決定不做這個啦。
他說開車的大部分都是老司機,年輕人開車開久了是不好的。他們最容易得的病就是前列腺,因為在車上,很多時候都是濕漉漉的。有時候想上廁所了,也必須要憋著。因為不可能停下來去上了廁所再走。
而且很多時候還要面臨客人的各種投訴,有些是正常的,可是有些是無理取鬧的。這個時候的的師傅還要面臨著扣錢,你說掙個錢多麼不容易,還要扣錢,感覺成了冤大頭。
在去接客人的時候也是各種麻煩,像我這種爆脾氣又怕麻煩的人,根本就受不了那些笨蛋的客人。定的位置跟自身的位置不一樣,告訴他我在哪裡的話也根本就找不到我。那個時候就感覺那些客人像個白痴一樣,我都聽那些師傅著急。
6. 順風車車主被乘客舉報交通句能被罰嗎
在「嘀嘀打車」軟體中有評價功能,在乘客打到車後,乘客與司機可以在「嘀嘀打車」上互相添加評價。如果乘客有一次爽約,被司機舉報,該名乘客的電話號碼將被禁止使用「嘀嘀打車」一周;如果爽約被舉報三次以上,將永久禁止使用「嘀嘀打車」。如果司機未能如約而至,乘客給予司機差評,該評價會直接通報給承運公司;如果被投訴三次,計程車司機也將受到停號處罰。
7. 順風車被客人舉報報警會怎麼樣
順風車如果被乘客舉報投訴,是一件很正常的事情;倘若被客人舉報報警,這己經是涉及到司機的違法行為;不然的話,警察只能作出調解處理。
8. 滴滴順風車車主被評價額外收費會扣分嗎
親,評價是不會導致車主信任值降低的,請了解。
9. 滴滴順風車被運管所把車扣了,要罰款2萬怎麼辦
1、建議查詢相關規章制度,如果真的有這個相關規章制度,請交罰款領車。
2、滴滴順風車是北京小桔科技有限公司推出的一款拼車軟體,繼"滴滴打車"、"滴滴專車"、滴滴企業出行服務後在移動出行領域推出的第四款產品。
2015年4月,滴滴順風車車主招募計劃正式開始,滴滴給予車主補貼高得有點令人眼熱。滴滴方面的補貼計劃是:對於入駐滴滴順風車的車主,滴滴給予新注冊用戶50元補貼,完成首單後再送100元,如果推薦其他人還可以再獲得20元。而根據常理推斷,滴滴還會給予首次乘坐順風車的乘客近乎"免費"的吸引。與滴滴順風車的高額車主補貼相比,其他拼車公司的補貼有點小巫見大巫了。據了解,目前幾乎所有主流拼車公司的應用,乘客首單使用只需要支付0.5元-1元(除天天用車首單9元),不過車主補貼卻沒有滴滴高。