㈠ 淘寶賣家發錯貨如何投訴處理
找賣家反應 吧發貨的貨退回 讓賣家重新發貨
㈡ 如何投訴淘寶商家發錯貨
買家發現賣家發錯了貨,可以在簽收快遞的時候拍照,聯系賣家,向賣家說明情版況。要權求賣家重寄產品並申請退貨退款。如果你是在快遞簽收後才發現的,你就要拍照並聯系賣家上傳照片,說明情況。要求賣家換貨或者申請退貨。並且在這里要提醒各位買家,如果是由於賣家的原因產生的退換貨郵費,由賣家支付。再有你也可以拒收快遞,在上面簽上你的名字及理由,並讓快遞員簽字。之後拍照取證,作為以後上傳淘寶的憑證。
如果賣家不承認發錯了貨,那我們就可以申請淘寶 客服介入,只要你提供視頻照片證據齊全,一般我們申請仲裁都是沒問題的。
㈢ 阿里巴巴賣家發錯貨後怎麼投訴賣家
打開阿里平台,在左上角點擊「登陸」按鈕,進行登陸操作。
㈣ 淘寶賣家發錯貨怎麼處理
如您收到貨物發現賣家發錯貨了,建議您保留好相關憑證,優先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理。如未能協商一致,建議您按照以下操作處理:
1、如訂單未「確認收貨」,建議您關注交易超時,及時【申請退款】,選擇「退貨退款」。
㈤ 淘寶賣家發錯貨我有證據怎麼投訴啊
在我買到的寶貝那裡就有一個投訴的,點擊進入,按照提示操作就可以了,然後直接提現到支付寶,地址在我QQ書簽了,點這個
http://shuqian.qq.com/link//
希望對你有幫助
㈥ 淘寶上買了衣服,賣家發錯貨,還不理人,怎麼投訴
你申請客服介入後,上傳衣服發錯的證據,無論是款式尺碼還是顏色發錯,你都可以上傳你購買的衣服截圖和你收到的貨的圖片, 3天左右會有客服聯系你的,一般賣家發錯貨是可以免費調換或是退貨的!如果你發旺旺賣家沒有回復,你最好先打賣家電話看看,怕是賣家沒有看到消息就誤會了,,,如果打電話賣家態度不好,你再申請客服介入這樣比較好~~~
㈦ 淘寶賣家發錯貨!拒絕退款怎麼辦怎樣投訴
首先,你要確認你的發貨地址 發給賣家的地址是對的
而賣家卻沒有發到你要求的地址
然後你可以提供快遞單號給淘寶客戶,申請退款
㈧ 賣家故意發錯貨,可以投訴嗎
肯定可以投訴,而且退貨理由不能按照賣家說的不喜歡,要按照實際情況寫,平台會給他懲罰的,不用自己太操心。
㈨ 我在淘寶買的東西賣家發錯貨了,我怎麼投訴他,給賣家發信息不回
登錄淘寶網自己的賬號,進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,
在已購買的商品列表中找到需要投訴的訂單,點擊【投訴賣家】。
進入投訴申請提交頁面,首先需要選擇投訴原因,比如【違背承諾】,然後再選擇更細致的理由分類,比如【未履行服務承諾】【未換貨】等等。
填寫詳細的投訴說明,敘述商家的問題所在,以及對方不積極處理問題的過程。過程敘述越詳細,越有利於淘寶網官方更快的介入處理。
最後提交上傳憑證,也就是在購物和問題處理過程中的淘寶旺旺聊天記錄,要能體現出商家當初做了承諾,而在出現問題時不兌現承諾的聊天記錄。最多提交5張聊天記錄的截圖,然後點擊【提交投訴申請】。
頁面提示投訴申請已成功提交。
在該訂單頁面可以看到投訴的當前狀態是【等待天貓客服處理】,這樣就可以等待官方的處理結果了。
在頁面中的協商記錄位置可以看到自己提交的問題,如果有最新的憑證,還可以在這里進行更新。
同時該訂單的狀態是【投訴中】,在幾天內需要盡量保證手機暢通,等待官方和商家的進一步聯系。
㈩ 淘寶買東西發錯貨了,我投訴賣家會出現什麼情況
維權才是王道
發錯貨,申請退貨退款(換貨)
賣家同意,提供退貨地址
買家需按退貨地址完成退貨環節
先行墊付運費,填寫運單號,運單號客戶聯上傳
耐心等待賣家簽收並再次為你發貨
出錯時不可避免的,看賣家售後服務態度
那樣的話,時間比較久,乾脆退貨退款也行,
找信譽好的店鋪購物商品,那樣才是購物無憂。
交易關閉/交易成功,就有「投訴賣家」通道,點擊即可。