網路團購糾紛案例

Ⅰ 中國首例中文域名糾紛案,案例中在電子商務法律方面有哪些啟示

英文域名都沒人關注了，
還會有中文域名起糾紛，

Ⅱ 電子商務中常見的交易糾紛都有哪些

常見的交易糾紛：生活消費合同糾紛、生產購銷合同糾紛、網銀支付合同糾紛、虛擬財產合同糾紛、物流運輸合同糾紛、旅遊休閑合同糾紛。

在電子商務糾紛中，證據是一個難以保存的難題。當事人通過律師證人、公證機關公證、外交機構認證、工商行政管理部門認證、先進電子設備製作的音像資料等方式保存證據，也不方便。

如果發生爭議，可以通過法院或仲裁解決。因電子商務合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。違反民事訴訟法關於級別管轄和專屬管轄的規定的，當事人可以在約定的地方行使管轄權。

電子商務涉及涉外並形成涉外訴訟的，當事人可以書面協議選擇與爭議有實際聯系的法院管轄。選擇大陸法院管轄的，不得違反民事訴訟法關於級別管轄和專屬管轄的規定。當事人也可以在電子商務合同中訂立仲裁條款或者事後達成書面仲裁協議，選擇仲裁委員會進行仲裁解決。

(2)網路團購糾紛案例擴展閱讀：

《中華人民共和國電子商務法》關於電子商務爭議解決參考法律法規：

1、第五十八條國家鼓勵電子商務平台經營者建立有利於電子商務發展和消費者權益保護的商品、服務質量擔保機制。電子商務平台經營者與平台內經營者協議設立消費者權益保證金的，雙方應當就消費者權益保證金的提取數額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。

消費者要求電子商務平台經營者承擔先行賠償責任以及電子商務平台經營者賠償後向平台內經營者的追償，適用《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定。

2、第五十九條電子商務經營者應當建立便捷、有效的投訴、舉報機制，公開投訴、舉報方式等信息，及時受理並處理投訴、舉報。

3、第六十條電子商務爭議可以通過協商和解，請求消費者組織、行業協會或者其他依法成立的調解組織調解，向有關部門投訴，提請仲裁，或者提起訴訟等方式解決。

4、第六十一條消費者在電子商務平台購買商品或者接受服務，與平台內經營者發生爭議時，電子商務平台經營者應當積極協助消費者維護合法權益。

5、第六十二條在電子商務爭議處理中，電子商務經營者應當提供原始合同和交易記錄。因電子商務經營者丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或者拒絕提供前述資料，致使人民法院、仲裁機構或者有關機關無法查明事實的，電子商務經營者應當承擔相應的法律責任。

6、第六十三條電子商務平台經營者可以建立爭議在線解決機制，制定並公示爭議解決規則，根據自願原則，公平、公正地解決當事人的爭議。

Ⅲ 有哪些消費者維權的經典案例

消費者維權的經典案例：

【案例一】 

隱瞞信息誤導消費者： 

2017年初，消費者荊某、陳某在某汽車銷售服務有限公司購買汽車與該公司發生爭議。經查，該汽車銷售服務有限公司將本屬免費辦理的業務交由某汽車貿易有限公司代為辦理，收取消費者墊款服務費計22201元。

西安市工商局灞橋分局依據《消費者權益保護法》等法律法規有關規定，認定該汽車銷售服務有限公司在提供服務中，隱瞞與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者，侵犯消費者合法權益，責令其停止違法行為，並作出罰款22萬元的行政處罰。 

點評：汽車銷售服務糾紛是消費者投訴的熱點問題，消費者在遇到問題，不能得到經銷商和廠商回應時，可以通過請求消費者協會調解、向有關行政部門投訴、提請仲裁機構仲裁和向人民法院提起訴訟等方式進行維權。 

【案例二】 

冒用「蘋果」商標經營：

2017年初，消費者趙某在某電子科技有限公司購買蘋果電腦1台，後在處理售後服務問題中發現該電子科技有限公司涉嫌商標侵權行為。經查，該電子科技有限公司在未取得「蘋果」商標注冊商標所有人授權的情況下，將「「蘋果」商標作為經營標志和宣傳使用，違法經營額計34038元。

西安市工商局碑林分局依據《商標法》的有關規定，認定其侵犯他人注冊商標專用權，責令其立即停止商標侵權行為，並作出罰款75000元的行政處罰。 

點評：未經許可使用他人注冊商標既侵犯他人注冊商標專用權，也侵害消費者的知情權。 

【案例三】 

經營者不享有單方解釋權：

2017年4月，高陵區市場監管局執法人員依法對某商貿有限公司進行檢查時，發現該公司經營場所內張貼的店堂告示上含有「以上信息最終解釋權歸屬某商貿有限公司」話語，涉嫌違反《侵害消費者權益行為處罰辦法》的有關禁止性規定，依法對其立案調查。責令其改正違法行為，並作出罰款1000元的行政處罰。 

點評：《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十二條第（六）項規定：經營者向消費者提供商品或者服務使用店堂告示的，不得「規定  經營者單方享有解釋權或者最終解釋權」。 

【案例四】 

利用格式條款強制消費：

2017年7月，某汽車銷售服務有限公司在消費者馬某購買汽車過程中，利用格式條款，強制馬某購買其指定的價值7000元的裝飾材料及服務，該汽車銷售服務有限公司從中獲利3500元。

西安市工商局雙生分局依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》有關規定，認定該汽車銷售服務有限公司的行為屬於利用格式條款強制消費行為，責令其改正違法行為，並作出罰款10000元的行政處罰。

點評：消費者在購買商品和接受服務過程中，對於經營者強制消費、變相強制消費和添加不合理條件的經營行為，應拒絕交易。已經達成交易的，應通過向工商行政管理機關投訴舉報或者向人民法院提起民事訴訟的方式維護自身合法權益。 

【案例五】 

不兌現返現獎勵承諾：

2017年6月份，浙江杭州市餘杭區市場監督管理局向西安市工商局閻良分局轉交案件線索，反映天貓店鋪某專賣店在上一年「雙11」促銷奶粉期間，不兌現返現獎勵承諾問題。經查，該專賣店承諾「雙11當天付款最高前30名獎勵3000元-100元不等的現金」。

但在兌付獎勵時僅對前15名消費者兌現承諾。在未徵得其餘15名獲獎消費者同意情況下，改用店鋪積分進行獎勵。最終，責令其停止違法行為，並作出罰款10000元的行政處罰。 

點評：消費者在網上購買商品時，要認真甄別，保留相關票據。在經營者不兌現承諾時，要及時主張自己的合法權利。 

【案例六】 

價格信息誤導消費者：

2017年2月9日，山西遊客趙某在臨潼旅遊期間，在某土特產店購買了價值6468元的中葯材「鐵皮石斛」，後感覺「鐵皮石斛」價格太高，通過「12315」投訴舉報電話向西安市工商局臨潼分局進行投訴。

經查，該土特產店銷售人員銷售時故意未將「鐵皮石斛」價格說清楚，導致趙某將「每克10元」的價格誤認為是「每根10元」，購買600多克，並將「鐵皮石斛」打成粉狀，付款6468元。

西安市工商局臨潼分局依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》的有關規定，認定該土特產店故意不說清楚所提供的商品價格的行為，屬於隱瞞與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者行為，責令其改正違法行為，並作出警告、罰款19000元的行政處罰。

【案例七】

馬鈴薯生長異常農戶受損：

2017年，蘭陵縣種植戶張先生從經銷商張某處購買土豆種7000公斤，2月中旬起壟覆膜種植於11個地塊計49.3畝。4月27日起，該品種生長開始出現異常，遂找經銷商協商。

種植戶認為是土豆種質量問題，經銷商認為是種植過程消毒不徹底，雙方爭執不下，協商陷入僵局。2017年5月，種植戶撥打12315投訴電話，要求經銷商賠償經濟損失。

蘭陵縣工商局、消協協調農業部門出具了鑒定報告。經協調，雙方最終達成一致意見，經銷商賠償種植戶損失43000元。

【案例八】

天價內衣無效果：

蒙陰縣消費者李女士於2017年3月份，在蒙陰縣某化妝品店花17460元購買兩套「梵依漫」美體內衣，穿著後發現沒有其商家所說的宣傳效果，要求退貨。

經調查，消費者李女士反映情況屬實，商家確實存在虛假宣傳誤導消費的問題。經調解，商家認識到錯誤並同意為李女士退貨，將李女士消費的17460元退還。

Ⅳ 網路團購發展的現狀、存在哪些問題原因是什麼

發展現狀
盡管網路團購的出現只有短短兩年多的時間，卻已經成為在網民中流行的一種新消費方式。網路的普及讓團購成為了很多中國人參與的消費革命。據了解，目前網路團購的主力軍是年齡25歲到35歲的年輕群體，在北京、上海、深圳等大城市十分普遍，已經蔓延到全國各大城市，成為眾多消費者追求的一種現代、時尚的購物方式。
如今網上購物已經是一件稀鬆平常的事，隨著互聯網的普及，跨地域的消費者開始有組織地組成團體通過互聯網向商家購買產品，這種消費模式即網路團購。 隨著這種模式覆蓋面的逐漸擴大，網路團購成為越來越多的人參與的一場消費革命。

存在風險

團購安全
網路團購作為一種新興的消費模式，同所有網上購物一樣目前還缺乏相關法律法規的監督約束，這樣就導致一些違法分子利用法律漏洞詐騙消費者。
為了確保購物安全，消費者在選擇團購博取優惠價格的同時，對團購平台的選擇也應該謹慎小心。選擇專業、信譽高的平台發起團購，或參加團購，即可以提高網購安全系數，團購產品的質量及售後服務也能有所保障。
團購經濟
團購消費者參加團購前要事先做好市場調查，要了解自己要買的商品的品牌、產地、價格及性能等商品要素，做到心中有數，切莫貪圖價格便宜而忽略產品質量及售後服務的問題。其次，為確保購物安全，消費者在選擇團購獲取優惠價格同時，要選擇專業、信譽高的團購網站可以提高網購安全系數，團購產品的質量及售後服務也能有所保障。
注意事項
在進行網路團購時應注意以下幾點：
1.對團購平台的選擇應該謹慎小心。選擇合法備案、信譽高的平台發起的團購，應該研究清楚團購協議，以規避各種風險。
2.有的網路團購是由經營者一方發起的，這樣的團購其實就是一種促銷，其中不少是預付款消費，所以提醒消費者不要因為價格低廉，一時心動，購買了不滿意的商品。
3.網路團購也會存在一些價格陷阱。有商家暗地裡先拉高標價然後再打折，這樣消費者獲得的優惠會名不符實。
4.參加網路團購時，避免直接付款。現在有不少團購，雖然有支付寶等第三方付款渠道，但實際操作時，還是直接付款到發起團購方指定的帳號中的。這與一般的購物驗貨後確認付款是不同的，有的消費者可能會被誤導。
5.關注網路團購售後服務相關信息。消費者一定要關注商家的專業水平、售後服務等信息。日常生活消費，例如餐飲、美容等，最好還是選擇自己熟悉的商家及產品較為穩妥。
6.一旦出現消費糾紛，請盡快向消委會投訴。網路團購糾紛產生後，被投訴主體不僅僅是團購網站，提供商品或者服務的實體經營者也是被投訴對象。消費者應當保留好有關依據，如下載消費服務內容，提示消費簡訊等。不要因為網路團購難以確定投訴對象就輕易放棄自己的合法權益。
7.注重事後評價。有的網路團購發起網站，在事後會提供給消費者一個評價的機會，希望各位消費者重視這個交流的平台，正確作出評價。

Ⅳ 網路詐騙有沒有破案成功案例

網路詐騙有成功破案的案例，但不是每個案子都能在短時間內破案，畢竟網路案件處理起來比較繁瑣，涉及的區域廣，需要多個部門的配合。
網路詐騙防範措施
消費者在選擇電子商務網站進行網路商品交易和購買服務過程中，注意以下要點：
1.選擇貨到付款的交易模式（物流快遞代收貨款，收到貨品後再進行支付）。
2.選擇具有第三方支付手段的平台進行交易（多使用支付寶、財付通或paypal等第三方支付模式交易）。
3.選擇具有消費者保障制度的交易平台（指具有7天包退換、正品保證、30天免費維修、假一賠三等消費者保障制度的電子商務交易平台）。
4.選擇店鋪的產品質量、貨源和售後服務具有品牌廠家認證網店（各品牌廠家開設的直銷網站，如聯想、戴爾、凡客誠品等）。
5.索取網購銷售憑證，防範霸王條款（向經營者索要購票憑證或者服務單據，為解決網上購物的糾紛提供憑證和依據）。
識別和防範虛假釣魚網站的五種方法：
1.查該網站有沒有公布詳細的經營地址和電話號碼。
2.檢查公司所在地與注冊地址是否相同。
3.檢查網站是否提供用實名登記的聯系方式。
4.檢查版權所有地址與固定電話所在地址是否一致。
5.檢查網站貨物的價格是否是超低價格。

Ⅵ 關於網路詐騙的案件分析及處理

網路詐騙的案件復分析制及處理方法。
1、使用旺旺之外的即時聊天工具。犯罪嫌疑人往往在淘寶上讓受害人使用旺旺之外的即時聊天工具聯系，一旦發生糾紛後支付寶無法查證雙方對話內容。
2、利用假頁面竊取買家的賬號和密碼。犯罪嫌疑人將頁面以鏈接形式發送至聊天頁面，仿冒真實的淘寶URL地址及頁面內容，誘使受害人即使在登錄狀態下仍重新輸入賬號和密碼，伺機竊取受害人的賬號和密碼。
3、偷換訂單。這種「釣魚」主要針對通過網銀支付的網購買家，犯罪嫌疑人先在其他支付平台上創建一個訂單，然後發購買鏈接給買家，受害人點了後會跳轉到銀行的網銀支付頁面，在這跳轉期間訂單其實已經被換了，受害人付款之後便有去無回。
4、植入木馬。電腦被植入木馬病毒後，受害人的網購行動就被木馬監控了，買東西時相關訂單會被病毒悄悄改成支付其他平台的其他收款人。
5、第三方欺詐。犯罪嫌疑人通過在線聊天工具與買賣雙方聯系後，引導買家付款給賣家，卻讓賣家發貨給自己(即詐騙方)。
6、詐騙超過3000元以上就涉嫌犯罪，公安局應當立案偵查，偵查終結移送檢察院審查起訴，最後移送法院審判。

Ⅶ 網路誹謗的典型案例

從山東「曹縣帖案」到河南靈寶「王帥帖案」，從內蒙古鄂爾多斯市「網路發帖誹謗案」到陝西省首例網路誹謗案，網路誹謗案在全國各地一再發生。2008年歲未之際，被稱為首例「網路暴力」案件的北京市民王菲訴大旗網和北飛的候鳥網站名譽侵權一案，由北京市朝陽區法院做出一審判決，認定兩被告構成侵權，應停止侵權，向原告賠禮道歉，賠償精神損害撫慰金8000元，在一審判決的同時，朝陽區法院還向工信部發出司法建議書，對本案所暴露的「人肉搜索」等網路誹謗問題的治理提出了建議。這是法院首次以判決的形式對網路誹謗行為進行民事責任制裁。 線下阻礙交通 線上詆毀誹謗
2008年5月16日，汶川大地震剛剛過去4天，正忙於救災的漢中市公安局漢台分局接到萬邦公司報警電話：「公司周圍來了很多來歷不明的人，並揚言要炸平萬邦。」漢台公安分局迅速出警。據查，兩名社會閑散人員以每天50元的價格僱用當地人鬧事。發錢的人是西安鑫龍裝飾工程（集團）有限公司的一名職工。
5月23日，矛盾升級到在網路上發帖攻擊。鑫龍公司經理韓興昌捏造事實，撰寫一篇《國殤期間，拷問史上最牛的省人大代表》的文章，安排員工在西安的一家網吧傳至互聯網。文中虛構「……5月16日在陝西漢中，陝西省人大代表、漢中萬邦公司董事長楊海明糾集黑惡勢力，將討要拖欠工程款，急著返鄉救災的施工人員打成重傷……」並將其公司項目負責人李可欣的照片附上，對其面部進行處理冒充四川災區被打傷的施工人員。同時，該帖還「詳細」捏造了所謂的楊海明發家史與沒落史。
這之後，韓興昌又安排員工撰寫編輯虛構事實的《漢中投訴無門，奔走西安討公道，痛斥省人大代表惡行》、《老闆，別再鬧了，我們窮的連塊遮羞布都沒有了》的帖子上傳至互聯網。
據了解，截至2008年6月8日，這些帖子約有3.8萬人次瀏覽，1200篇跟帖，對楊海明及其萬邦公司造成嚴重的負面影響及經濟損失。 網帖惹禍警方立案 專家論證結論相反
2009年5月6日，漢台公安分局以涉嫌誹謗向韓興昌發出了《取保候審決定書》，決定對韓採取取保候審措施，並規定韓未經批准不得離開所居住的市、縣。韓興昌立即趕赴北京，他指望向更高一級公、檢部門尋求支持。6月30日，漢台警方在北京抓住了韓興昌被漢台警方從北京帶回。7月1日，韓再次被帶回漢中，此次被羈押在漢台區看守所。
2009年7月13日，漢台區法院對漢台區檢察院訴韓興昌誹謗一案，進行公開審理。據漢中地方媒體報道，此案被稱為陝西省首例「網路誹謗案」，吸引了百餘名人大代表、政協委員旁聽。
檢察機關指控被告人韓興昌嚴重危害抗震救災期間的社會秩序，嚴重侵害了被害人的人格權、名譽權，其犯罪事實清楚，證據確實充分，情節嚴重，應當以誹謗罪追究其刑事責任。
法庭審理中，被告人韓興昌在最後陳述時表示自己法制意識淡漠，將一起簡單的經濟糾紛演化成刑事案件，害了別人也害了自己。當庭悔罪，並數次向被害人道歉。 釋疑之一 既在西安發帖 漢中可否管轄
被告人韓興昌及鑫龍公司的所在地為西安，而受害人萬邦公司董事長楊海明住所地在漢中，根據法律規定，漢中市和西安市兩地的公安機關均有管轄權。而共同管轄時，由最初受理的公安機關管轄。本案是由楊海明舉報並由漢台分局受理偵查的，因此，漢台分局管轄於法有據。
釋疑之二 既屬自訴案件 檢察為何公訴
根據有關法律法規，在中國，大部分誹謗罪都要自訴。中國刑法第二百四十六條規定，侮辱罪、誹謗罪一般情況下是自訴案件，要追究行為人的刑事責任，受害人應當向人民法院直接提起自訴。但該條第二款也規定「嚴重危害社會秩序和國家利益的除外」。是否嚴重危害社會秩序，是此類案件自訴和公訴的分水嶺。
釋疑之三 既嚴重危害社會秩序 為何只以誹謗罪起訴
本案中，誹謗罪是目的，妨害社會管理秩序罪是手段行為造成的後果（附帶結果），兩罪屬於刑法上的「牽連犯」，根據「一行為一罪名」和處理「牽連犯」「擇一重處」的原則，不應在類罪名「妨害社會管理秩序罪」中去尋找具體的罪名。「故我們最終按照誹謗罪，且嚴重危害社會秩序的情況下，按公訴案件處理。」

Ⅷ 網路團購的存在風險

網路團購作為一種新興的消費模式，同所有網上購物一樣還缺乏相關法律法規的監督約束，這樣就導致一些違法分子利用法律漏洞詐騙消費者。
為了確保購物安全，消費者在選擇團購博取優惠價格的同時，對團購平台的選擇也應該謹慎小心。選擇專業、信譽高的平台發起團購，或參加團購，即可以提高網購安全系數，團購產品的質量及售後服務也能有所保障。 在進行網路團購時應注意以下幾點：
⒈對團購平台的選擇應該謹慎小心。選擇合法備案、信譽高的平台發起的團購，應該研究清楚團購協議，以規避各種風險。
⒉有的網路團購是由經營者一方發起的，這樣的團購其實就是一種促銷，其中不少是預付款消費，所以提醒消費者不要因為價格低廉，一時心動，購買了不滿意的商品。
⒊網路團購也會存在一些價格陷阱。有商家暗地裡先拉高標價然後再打折，這樣消費者獲得的優惠會名不符實。
⒋參加網路團購時，避免直接付款。有不少團購，雖然有支付寶等第三方付款渠道，但實際操作時，還是直接付款到發起團購方指定的帳號中的。這與一般的購物驗貨後確認付款是不同的，有的消費者可能會被誤導。
⒌關注網路團購售後服務相關信息。消費者一定要關注商家的專業水平、售後服務等信息。日常生活消費，例如餐飲、美容等，最好還是選擇自己熟悉的商家及產品較為穩妥。
⒍一旦出現消費糾紛，請盡快向消委會投訴。網路團購糾紛產生後，被投訴主體不僅僅是團購網站，提供商品或者服務的實體經營者也是被投訴對象。消費者應當保留好有關依據，如下載消費服務內容，提示消費簡訊等。不要因為網路團購難以確定投訴對象就輕易放棄自己的合法權益。
⒎注重事後評價。有的網路團購發起網站，在事後會提供給消費者一個評價的機會，希望各位消費者重視這個交流的平台，正確作出評價。

Ⅸ 網路團購的未來發展之路 案例分析，請好心人告訴我思路！謝謝！

1.錢人人想掙，LZ應該反思，為什麼別人「願意」讓你掙呢？！你究竟為你的客戶創造了什麼價值？
2.目前的網路團購，同質化嚴重，利益相關方各懷鬼胎，幾乎都面臨信任危機，是大浪淘沙的時候了。