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做法投訴

發布時間:2021-07-23 23:49:56

㈠ 我對醫院的做法有意見怎麼投訴

我對醫院的做法有意見,怎麼投訴醫院有醫患科,醫患科你可以去上那投訴。

㈡ 有些老百姓存在的違法做法,能否投訴,向哪個部門投訴

那就要看是什麼違法行為,不同違法行為的管轄部門是不同的。像往河道亂排污是環境管、亂擺亂賣是城管管、賭博是公安管、走私是海關管、偷稅漏稅是稅務管、欠薪是勞動管等等

㈢ 處理群眾投訴的經驗做法

一、熱情誠懇,給人以親切感
一般來說,來訪群眾都是為了解決具體問題而來的。接待人員,一定要善於藉助平易近人的神態、和藹可親的話語、謙遜溫和的語調,來縮短彼此間的心理距離,以贏得來訪者的肯定感情和積極配合。上訪者各界、各級層人員無所不有。因此,面向上訪者講話,就要根據上訪者的不同身份、素質、特點,說些各得其所,盡量得體的話,千萬不要說那些千人一腔的「官樣話」。如果來訪者所反映的問題屬於本單位管理范圍,在政策范圍內又可以解決的,一定要設法幫助解決。即使來訪者所提出的要求稍有過高,也要耐心宣傳解釋有關政策,說明不能滿足的理由,通過溝通思想,以求得群眾的理解和支持,倘若所反映的問題不屬於本部門管理范圍,也絕不能敷衍塞責,三言兩語把人打發了事。
二、真情實意,給人以誠意
信訪接待人員只有跟來訪群眾推心置腹,才能取得共同性語言,實現雙向交流。你實實在在地同來訪群眾交流思想,群眾才願意把自已的真話、實話、心裡話講給你聽,你要是虛情假意或拐彎抹角,人家心裡有苦衷也不願意對你講,你也無法了解到群眾的要求和呼聲,所謂真情實意,一是要講實在話。對於政策上有明確規定的問題,要態度明朗地作出肯定性或否定性的回答,絕不模稜兩可,含糊其辭;對進在研究的傾向性意見或不宜公布的內部規定和涉及到檢舉人、調查人所反映的問題絕不能透露給來訪人,更不能把對有關部門在工作配合上的意見在來訪人面前流露,以免引起不必要的矛盾。二是表實在態。對未經調查核實的事情,千萬不要隨意表態。如果來訪人急於要你作出實質性的回答,也只能運用「假如事情是這樣的話,最好通過什麼渠道,採取什麼方法去解決」的「假設性」答復,以免造成不應有的後果。三是敢於面對事實不迴避問題。對群眾來信來訪提出的問題,凡是符合法律法規、政策規定的,又有條件解決的必須解決到位,讓群眾感到我們是實實在在解決問題的,是負責任的。尤其要正確對待集體上訪,集體上訪人多勢眾,反映的問題多,而且涉及范圍廣,處理不當極易發生意外行為。接待集體上訪時頭腦要清醒,態度要冷靜,既不能牽就上訪者而滿足其不合理要求,更不能因群眾有不合理要求而否定其反映問題的合理部分。 如果迴避矛盾,只能引起群眾反感,加劇對抗心理,形成新的上訪。
三、言之有據,給人以信服感
熟悉政策、言之有據,是提高工作效率,做好接待工作的關鍵。接待人員不熟悉有關政策及其沿革,不把群眾提出的具體問題放回到特定的社會政治環境中去進行分析,勢必會牽強附會或漏洞百出。要是你的答話不得要領或不足為據,群眾又怎麼能折服於你呢?如果你能對答如流地道出確切的政策依據來,即使來訪者提出的問題一時難以解決,別人也是會心悅誠服,滿意而回的。
四、用語婉轉,給人以寬松感
言不在直,達意則靈;語不在快,至理則明。接待人員不能不講究對話策略和語言藝術。在接待中,問話要因人,因事而異。有的可以直截了當地問,有的可以委婉含蓄地問,有的則不應該問。如來訪人報告事實真相,請求解決困難時,應循循善誘詢問清楚,讓其一吐為快;如來訪涉及到揭發、控告的,除問明是傳聞還是親見外,還應迂迴點撥問明某些需要進一步了解的有關情節;對於個人的隱私密事,是絕不可窮追不舍,打破沙鍋問到底,弄個水落石出的。在提出批評意見之前,你不妨給對方一個積極的評價,然後區別不同的情況,該直說的時候開門見山,該婉言的時候婉轉含蓄。要是來訪人心情不暢,你應特別注意自已的表情、手勢和語調,或選擇良機,用弦外之音使之領會言外之意;或轉換話題,用巧言妙語緩和接待氣氛,以免造成僵局。
五、講究儀態,給人以責任感
接待交談,接待者要儀表端莊、自然大方、語調和諧、情緒穩定、心胸坦盪。交談時,要凝神注視對方的臉部表情,專心傾聽和摘記來訪者的陳述。接待人員不要隨便岔開別人的話題或打斷別人的陳述,一定要讓人把話講完;不要簡單生硬地否定群眾的批評意見,即便是不夠確切的批評意見。無論批評者的情緒如何偏激,措詞如何強烈,也不可感情用事,做出失態的舉止來。

㈣ 對公司做法不滿去哪裡投訴

首先你很有必要真誠的向客戶道歉安撫他(她)的情緒!然後詳細的了解客戶急需解決的問題,了解問題後你一定要告訴客戶相關問題公司的處理流程,但在這一過程中,你可以告訴客戶你會及時的跟進(講白了就是取得客戶的信任)這一程序可以八仙過海各顯神通!!!
總之,你一定要讓客戶對你有信心,對你們公司有信心!!!

重復一句:態度是關鍵!!!
分析顧客心理:產品出現問題客戶已經是很惱火的,如果態度不好無異於就是火上澆油!!! 一個號的客服態度可以解決很多問題!加強公司客戶人員的服務意識也是非常重要的!!!

㈤ 老闆做法合理嗎。我要投訴老闆可行

我認為,您就再等幾天拿到工資,再回家。過完春節再找一份新工作。

㈥ 商家的這種做法合理嗎可不可以投訴

《中華人民共和國消費者權益保護法》規定消費價格應公平公正,《刑法》規定不得強買強賣,因此,你有權利去告他,只需要充分的正劇。

㈦ 怎樣投訴執法部門

首先電信詐騙破案相當難,進行電信詐騙的人事前都進行了周密的策劃。
二是只要你將錢匯至該帳號,幾乎是對方在櫃員機前或銀行坐等提現。
其實,如果你說的是事實,只是民警不該說此實話,因為基層派出所根本破不了該案,正確的做法是,我們馬上按程序辦理,但是馬上去辦理(或移交刑警隊),不管是派出所或是刑警隊,要想凍結帳戶,必須走完相應程序,否則銀行不會配合。而期間你的匯款早就提取了,我到過不少地方,看見派出所張貼的反電信支招,報紙上也經常發布預警信息。。。。。。

㈧ 對法院的做法不滿,如何投訴法院

看你是對什麼做法不滿了,一般法院內部會有受理投訴的機構。或者向上級法院以及政法委投訴。

㈨ 如何投訴他們

這是很簡單的合同單方違約糾紛.
遇上合同糾紛,解決的途徑是通過協商和當地法院起訴.
可是,就你的情況來看,涉及的金額太小了,所以,建議協商解決.不然,用去的費用會遠遠大於這300元.

㈩ 去哪個部門投訴法院的不合理做法

一是同級紀檢監察機關、檢察機關以及本法院的內部審判監督部門。
二是上級檢察機關以及本法院的內部審判監督部門。

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