消費者權益保護法侵權

Ⅰ 根據《消費者權益保護法》規定，侵犯消費者合法權益的行為應承擔的責任

《消費者權益保護法》的相關規定：

第七章 法律責任

第四十條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：
（一）商品存在缺陷的；
（二）不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；
（三）不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的；
（四）不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；
（五）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
（六）銷售的商品數量不足的；
（七）服務的內容和費用違反約定的；
（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
（九）法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
第四十一條 經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第四十二條 經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人死亡的，應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第四十三條 經營者違反本法第二十五條規定，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並賠償損失。
第四十四條 經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行。
第四十五條 對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。
對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。
第四十六條 經營者以郵購方式提供商品的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回貨款；並應當承擔消費者必須支付的合理費用。
第四十七條 經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
第四十八條 依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。
第四十九條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。
第五十條 經營者有下列情形之一，《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：
（一）生產、銷售的商品不符合保障人身、財產安全要求的；
（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標志的；
（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；
（六）對商品或者服務作引人誤解的虛假宣傳的；
（七）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
（八）侵害消費者人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的；
（九）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
第五十一條 經營者對行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起十五日內向上一級機關申請復議，對復議決定不服的，可以自收到復議決定書之日起十五日內向人民法院提起訴訟；也可以直接向人民法院提起訴訟。
第五十二條 以暴力、威脅等方法阻礙有關行政部門工作人員依法執行職務的，依法追究刑事責任；拒絕、阻礙有關行政部門工作人員依法執行職務，未使用暴力、威脅方法的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》的規定處罰。
第五十三條 國家機關工作人員玩忽職守或者包庇經營者侵害消費者合法權益的行為的，由其所在單位或者上級機關給予行政處分；情節嚴重，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

Ⅱ 消費者享有哪些基本權利如果遇到侵權事件,消費者如何維護自身的合法權益

我國《消費者權益保護法》賦予消費者九項基本權利，以保護消費者的合法權益不受侵害。這九項權利是：
1、人身、財產安全權。《消法》第二章第七條規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
2、知悉權。《消法》第八條規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、主要成份、生產日期、有效期限、使用方法說明書、售後服務，或者服務內容、規格費用等有關情況。
3、自主選擇權。《消法》第九條規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權選擇提供商品的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。
4、公平交易權。《消法》第十條規定，消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
5、求償權。《消法》第十一條規定，消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。
6、結社權。《消法》第十二條規定，消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
7、受教育權。《消法》第十三條規定，消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。
8、受尊重權。《消法》第十四條規定，消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
9、監督權。《消法》第十五條規定，消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
法律雖然賦予消費者種種權利，但是也要求消費者不得濫用權利。法律要求消費者在購買、使用商品或者接受服務時要遵守社會公德，尊重經營者的勞動和服務。在挑選商品時要愛護商品，正確使用。出現問題投訴時,要事實求是，並提供有關的證據。
消費者可以通過12315維權，或通過訴訟維權。

Ⅲ 根據《消費者權益保護法》規定，侵犯消費者合法權益的行為應承擔的責任有

侵犯消費者合法權益的行為應承擔民事責任、行政責任和刑事責任。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五十二條經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

第五十六條經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，

可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：

（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；

（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；

（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；

（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；

（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；

（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；

（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；

（十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。

第五十七條 經營者違反本法規定提供商品或者服務，侵害消費者合法權益，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

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《中華人民共和國消費者權益保護法》

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

第十條 消費者享有公平交易的權利。

消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。

第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。

第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利。

第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

Ⅳ 什麼是消費者權益保護法具體表現包括網路侵權么

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Ⅳ 簡述消費者權益保護法規定的損害求償權和民法的侵權損害賠償的區別

消費者協會的主要職責

消費者協會是依法成立的對商品和服務進行社會監督，以保護消費者合法的社會團體。其主要職責在《消費者權益保護法》第32條作了7項規定。具體是：

一、向消費者提供消費者信息和咨詢服務。為了幫助消費者正確購買和使用商品，各地消費者協會以刊物或設立咨詢站的方式為消費者提供服務。

二、參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查。工商、技監、衛生、標准、計量、物價等行政部門在對商品和服務進行監督檢查時，消費者協會有義務參與。

三、就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議。在商品和服務的監督檢查、受理消費者投訴中發現的問題，消費者協會應及時向有關行政部門反映，查詢有關事項，並建議有關行政部門予以盡快解決。

四、受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解。這是消費者協會一項最重要的職責。

五、投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定。消費者的投訴往往涉及到一些技術性的問題。為了切實解決消費者的投訴事項，分清責任，消費者協會有權提請有關技術鑒定部門予以鑒定。有關鑒定部門有義務盡快做出鑒定，並告知鑒定結論。

六、就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟。消費者與經營者相對而言屬於弱者，所以有必要得到社會組織、團體的支持。如消費者的權益在受到侵害後，如投訴、申訴、調解等方法均不能如願，消費者協會作為社會團體，按我國民訴法的有關原則，支持消費者訴訟，以維護消費者的合法權益。

七、對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露和批評。大眾傳播媒介主要是指新聞輿論，消費者協會要充分利用新聞媒介，揭露和批評那些損害消費者合法權益的行為和單位，加強對消費者合法權益的保護。

《消費者權益保護法》規定，政府支持消費者協會開展消保工作和活動。消費者協會是社會組織，有組織優勢，可組織理事單位(相關行政職能部門、行業主管)開展活動並通過其查處案件，可依靠社會力量，通過調解、督促和社會監督等方式來發揮保護消費者權益的作用。

Ⅵ 消費者保護法對假冒產品的處罰時什麼

所謂制售假冒偽劣產品是指生產者銷售者在製造、銷售產品的過程中仿造或冒用認證標志，或仿造冒用他人的廠名、廠址，或在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格產品冒充合格產品的行為。隨著市場經濟的發展，不可避免地出現了階段性假冒偽劣產品的泛濫。它極大地破壞了市場經濟秩序，損害了消費者和合法經營者的權益。此種行為也觸犯了法律，必受到法律的制裁。
制售假冒偽劣產品者應承擔民事賠償責任、行政責任、刑事責任。
一、制售假冒偽劣產品者應承擔的民事責任
1.對消費者應承擔的民事賠償責任
《民法通則》第122條規定"因產品質量不合格造成他人財產、人身損害的，製造者、銷售者應當承擔民事責任"這是對該民事責任的一個總則性的規定，《產品質量法》和《消費者權益保護法》對此又作出了具體的規定。《產品質量法》第40條規定：出售假冒偽劣產品，銷售者應當承擔修理、更換、退貨的"三包"責任。給消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失；《產品質量法》第43條規定"因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償"《產品質量法》第44條同時規定了賠償的范圍："因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫療費，治療期間的護理費，因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的還應當支付殘疾者生活自助具費，生活補助費，殘疾賠償金以及由其扶養的人必需的生活費，造成受害人死亡的，並應當支付喪葬費、死亡賠償金以及死者生前撫養的人必需的生活費。因產品存在缺陷造成受害人財產損失的，侵權人應當恢復原狀或者折價賠償，受害人因此遭受其他重大損失，侵權人應當賠償損失"。《消費者權益保護法》第49條同時規定了懲罰性雙倍賠償原則"經營提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍"以上是制售假冒偽劣產品者對消費者應承擔的民事賠償責任。
2.制售假冒偽劣產品者對被假冒的生產者、銷售者應承擔的民事賠償責任。
《反不正當競爭法》第5條規定了制售假冒偽劣屬不正當競爭行為，損害了競爭對手，即其他生產者、經營者的權益。《反不正當競爭法》第二十條規定了此種損害賠償的范圍"經營者違反本法規定，給被侵害的經營者造成損害的，應當承擔損害賠償責任，被侵害的經營者的損失難以計算的，賠償額為侵權人在侵權期間因侵權所獲得的利潤並應當承擔被侵害的經營者因調查該經營者侵害其合法權益的不正當競爭行為所支付的合理費用"
二、對制售假冒偽劣產品的行政處罰
《產品質量法》第五章對各種制售假冒偽劣產品的行為規定了相應的行政處罰，包括"責令停止生產，沒收違法生產的產品和違法所得，並處一定數額的罰款，並可以吊銷營業執照。吊銷營業執照的處罰由工商行政管理部門決定，其它行政處罰由產品質量監督部門或工商行政管理部門決定。處罰當事人可以依法提起行政復議或提起行政訴訟。"
三、制售假冒偽劣產品的刑事責任
生產、銷售偽劣產品，情節嚴重，或者造成嚴重後果的依照《刑 法》追究刑事責任，主要觸犯以下罪名：第140條生產、銷售偽劣產品罪；第141條生產、銷售假葯罪；第142條生產、銷售劣葯罪；第143條生產銷售不符合衛生標準的食品罪；第144條生產、銷售有毒、有害食品罪；第145條生產、銷售不符合標準的醫用器材罪；第146條生產、銷售不符合安全標準的產品罪；第147條生產、2銷售偽劣農葯、獸葯、化肥、種子罪；第148條生產、銷售不符合衛生標準的化妝品罪；第213條假冒注冊商標罪；第214條銷售假冒注冊商標的商品罪；第216條假冒專利罪。最高人民法院和最高人民檢察院於2000年4月作出的《關於辦理生產銷售偽劣商品刑事案件具體應用法律若干剖問題的解釋》，對各條法律的應用又作了解釋和補充，使其更加具有操作性，依照《刑法》中各條的相應規定及司法解釋，可以對制售假冒偽劣產品者處以拘役、有期徒刑、無期徒刑、死刑刑罰處罰，可以並處罰金或沒收財產。單位犯罪的對單位判處罰金，對主管人員和其它責任人員按照各條的規定處罰。
以上是制售假冒偽劣產品者應承擔的法律責任，為制售假冒偽劣產品者敲響警鍾，制售假冒偽劣產品法所不容，必受法律制裁

Ⅶ 有關保護消費者權益的法律有哪些

有關保護消費者權益的法律有《消費者權益保護法》、《合同法》、《物權法》、《民法通則》、《侵權法》、《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國標准化法》、《中華人民共和國進出口商品檢驗法》、《中華人民共和國食品衛生法》、《中華人民共和國葯品管理法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國經濟合同法》、《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國廣告法》等。

(7)消費者權益保護法侵權擴展閱讀

廣義的消費者權益保護法：泛指調整在保護消費者權益的過程中，各種法律規范的總稱。主要包括：

關於產品質量方面的立法：《產品質量法》《進出口檢驗法》《國家標准管理辦法》《行業標准管理辦法》《企業標准管理辦法》《產品質量管理條例》等。

關於安全保障方面的立法：《食品管理法》《食品安全法》《葯品管理法》《化妝標識品管理規定》有關公平交易的法律：《計量法》《價格法》等。

消費者與經營者，國家與消費者，國家與經營者，其他社會組織與經營者、消費者之間的關系。

消費者一般是指為了生活需要而購買、使用商品或接受服務的個人或單位；

1、消費者的消費行為類型：購買使用商品和接受服務；

2、消費行為的目的：滿足生活消費的需要；

3、經營者一般是指向消費者提供商品或者服務的人；

4、經營者包括法人、其他經濟組織、自然人；

5、農民購買使用直接用於農業生產的生產資料參照本法。

Ⅷ 侵權消費者權益保護法

非常多，你可以參考近幾年發生的食品安全等問題。。比如奶粉，火腿腸，以至最近的灣仔碼頭等食品出現的問題。。
不是很清楚你是什麼專業的，如果是商學院的，你就側重關於生產商和銷售商的危機處理制度，也就是產品召回，查看商家如何對食品安全給出合理的處理方案。。。如果是法學院的，當然是側重關於侵權責任，合同違約責任，或者是訴訟法里的共同訴訟等相關問題。。
我個人是學法學的，希望可以幫到你。。

Ⅸ 什麼是消費者侵權

消費者權益，顧名思義就是作為消費者我們所擁有的權力。消費者權益保護法，第二部分規定的都是消費者應該擁有的權力。
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。
第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。
第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權利工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

Ⅹ 侵權責任法與消費者權益保護法沖突，比如產品問題的歸責緣由生產者與銷售者在兩法就不一樣，以哪個

侵權責任來法與消費者權益自保護法在解決侵權責任問題分別承擔普通法和特別法的作用，其中消費者權益保護法屬於特別法，在滿足適用條件的情況下，特別法優於普通法，如果兩法有差異，且都可以適用，則優先適用消費者權益保護法。