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運營商投訴電話

發布時間:2021-07-23 22:18:30

① 我想投訴移動公司,應該打哪個電話

可以撥打工信部電話010-12300。

具體投訴方法:

1、為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決,按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴,並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。

2、用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的,可以向申訴受理機構提出申訴。申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。

3、被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的,申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的,爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

(1)運營商投訴電話擴展閱讀:

投訴人的投訴須知:

申訴條件:

1.投訴人是對投訴有直接利益的一方。

2.有明確的答復者。

3.有具體的申訴請求和事實依據。

4.投訴已向被投訴人投訴,對治療結果不滿意或未在15天內回復。

投訴內容:投訴人的姓名,地址,電話號碼,郵政編碼;被申請人的姓名和地址;上訴請求,理由,事實依據;上訴日期。

申訴受理機構對有下列情形之一的申訴不予受理:

1、屬於收費爭議的申訴,申訴事項發生時距提起申訴時超過五個月的,其他申訴,申訴事項發生時距提起申訴時超過二年的;

2、申訴人與被申訴人已經達成和解協議並執行的;

3、申訴受理機構已經受理或者處理的;

4、人民法院、仲裁機構、消費者組織或者其他行政機關已經受理或者處理的;

5、不符合<電信用戶申訴處理辦法>規定的申訴條件的;

6、國家法律、行政法規及部門規章另有規定的。

② 怎樣投訴電信運營商

投訴電信運營商可以直接撥打運營商的客服電話投訴,也可以向省通信管理局或者工信部投訴。

③ 聯通投訴電話是多少

12345不是聯通的投訴電話,12345是市民服務熱線(政府服務熱線);
如有聯通的相關業務需要咨詢回或者反饋,是可以答撥打10010人工客服熱線的,10010客服熱線目前是有人工客服、投訴建議等入口接入的。可咨詢或者反饋聯通的問題。

④ 投訴中國聯通,工信部的投訴電話是多少

您好,聯通公司對外受理投訴的相關渠道有很多種,1.直接撥打10010,按0轉入人工內台,若熱線繁忙建議換容個時間段再撥打;2.可通過聯通網上營業廳首面右側在線客服進行投訴;上述渠道在受理後,聯通客服均會及時響應處理,並及時與您聯系反饋處理結果。

⑤ 打什麼電話可以投訴10086

工信部用戶投訴電話號碼:010-12300可以投訴舉報10086.

中華人民共和國工業和內信容息化部(簡稱:工業和信息化部,工信部)的主要職責為:擬訂實施行業規劃、產業政策和標准;監測工業行業日常運行;推動重大技術裝備發展和自主創新;管理通信業;指導推進信息化建設;協調維護國家信息安全等。

工信部作為行業管理部門,主要是管規劃、管政策、管標准,指導行業發展,但不幹預企業生產經營活動。

(5)運營商投訴電話擴展閱讀:

忽成「詐騙電話」 可找工信部申訴

發現手機無法上網,以為是欠費停機了,可充了話費還是沒反應,咨詢客服發現,自己的號碼竟然被工信部列入詐騙電話名單。

一般此類情況,是手機被監控到頻繁發送含有詐騙信息的敏感詞彙,或者被人舉報,工信部核實後會通知運營商對號碼進行限制。也有可能手機號碼被詐騙分子使用改號軟體冒用。如果用戶對此有異議,可撥打12300找工信部申訴。

⑥ 中國移動工信部投訴電話是多少

簡稱:工業和信息化部,工信部。作為行業管理部門,主要是管規劃、管政策、管標准,指導行業發展。不可能隸屬於運營商。
工信部投訴網站:進入工信部官網首頁後選擇「公眾參與」—「電信申訴」,填寫相關表格即可。

⑦ 投訴三大運營商電話是多少

你好!

如果你想打電話投訴三大運營商,那麼我建議你打12315,中國國家市場監版督管理總局年初宣布2020年底權前市場監管投訴電話統一為「12315」,「12315」作為是消費者投訴舉報專線電話和中國互聯網平台。

⑧ 如何投訴電信運營商

1、如果有問題,先打運營商服務熱線反映,如果運營商久不解決,投訴之,投訴的時候需要記住投訴時間和服務生的工號,明確要求客戶經理在24小時內回電答復解決,態度要強硬。如果24小時內客戶經理沒有回電答復,繼續打運營商服務熱線進行投訴,增加投訴內容。

2、如果還是得不到答復或者答復的不滿意,可以投訴到上級行政主管部門------甘肅省通管局http://www.gsca.gov.cn/。電話是0931-8788903,或者網上申訴http://www.gsca.gov.cn/yhss/fwshs.htm。有人會受理你的投訴,但是筆者的經驗看,甘肅通管局的人就是一幫屍位素餐的吃貨.

3、如果前兩個途徑還不奏效的話,可以直接投訴到工信部,電話電話(010-12300),網上申訴http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp

「溝通從心開始」、「用溝通構建和諧」、「我能」等響亮廣告語也不是白說的,我們要敢於維權。

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