⑴ 退款糾紛率在對店鋪有多大的影響
不會的。
但是如來果買家退款未得到源合理處理,買家申請客服介入,客服介入且退款成功後,你的店鋪「糾紛退款率」將上升,
而糾紛退款率對消保保證金、商品搜索、直通車和營銷活動都是有影響。
退款率是指賣家在近30天成功退款筆數占近30天支付寶交易...
⑵ 2016年淘寶退款率和退款糾紛率有什麼影響
如果是實物商品,退款率只作為店鋪經營參考,並不影響店鋪權重和排名。即使退款率100%也無影響; 如果主營是虛擬類目,部分虛擬類目存在保證金翻倍機制,退款率和退款筆數超過標准將會導致保證金翻倍。自然月,糾紛退款的筆數除以支付寶成交筆數,得到的百分比就是糾紛退款率。 糾紛退款是指,買家要退款,但是賣家不同意,使得小二介入,而且小二介入之後判定是賣家應該退款的情況。這樣才是糾紛退款。也就是一般買家退款,賣家直接同意。還有就...
⑶ 一個退款糾紛有影響嗎
這個對店鋪的影響不大了,
畢竟糾紛率太低了,
希望我的回答能夠幫助你。
⑷ 糾紛退款對買家有什麼不好
有影響的,如淘寶客服介入,退款申請最終成立,這筆交易會被計算糾紛退款率。而糾紛退款率對你的店鋪經營、排名都有一定影響。
既然屬惡意退款,那退款申請最終不成立,不會被計算糾紛退款率。對你無影響。
⑸ 退款糾紛不管輸贏都會有影響的嗎
淘寶介入處理對糾紛退款率和處罰的影響
1、影響賣家糾紛退款率
1)退款:淘寶介入且支持買家,會計入賣家的糾紛退款率,2)售後:客服介入處理維權成立會計入賣家的糾紛退款率。從而可能會產生以下影響:賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認不展示、消保保證金翻倍、直通車暫停14天,詳情點此查看。
2、涉及到的相關處罰
淘寶介入且核實商品存在問題的,將給予描述不符的處罰,核實賣家未履行承諾的,將給予違背承諾的處罰(如未履行7天退貨服務,會給予賬戶違背承諾4分扣分處罰) ,詳情點此查看淘寶規則。
如累計扣分達到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告的處理。
⑹ 買家申請退款糾紛對買家有影響嗎
對賣家來說申請退款只要次數不是太多的話是沒有影響的,但是賣家處理退款的速度是會對店鋪有一定的影響。
⑺ 糾紛退款 和退款糾紛 分別有什麼不同
:賣家中心頁面顯示的消費者保障服務---您近期的服務情況這裡面指的的是您的糾紛退款率。糾紛退款率,會影響店鋪的搜索排名,退款率則不影響。
⑻ 淘寶退貨退款對店鋪有什麼影響嗎
淘寶退貨退款對店鋪有什麼影響:在淘寶交易過程中買家申請退款操作,對版於賣家的店鋪是沒權有直接影響的。如果申請小二介入,對店鋪是有影響的。
糾紛退款申請小二介入會有影響,淘寶對糾紛退款率過高的情況是有處罰,會導致永久凍結發貨選擇,也就是被處罰賣家的賣家功能完全喪失,無法發貨。
「7天無理由退換貨」具體為,以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天。
賣家拒絕退款的,買家有權修改退款協議、要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行;賣家同意退款或在五天內未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
⑼ 淘寶產生退款糾紛,對賣家有什麼影響
糾紛退款率對賣家店鋪的影響: 1、對商品搜索的影響,當你的糾紛退款率高於淘寶指定標准時,你的全店鋪的商品在按價格、信用、銷量等單一維度的默認搜索結果中不展現,但可經消費者選擇後展現。特殊市場另有規定的除外。 2、對直通車的影響, 自淘寶...
⑽ 一個淘寶糾紛退款對店鋪有影響嗎
淘寶退貨復退款對店鋪制的影響不大。
退款成功後對於店鋪會產生一個退款率(對賬戶使用無影響)。同時會根據退款的處理時間會計算平均退款處理時間。按照新的淘寶排名規則,被搜索率的話和寶貝本身沒有關系,這個和用戶的搜索習慣有關或者當前關鍵詞的熱門程度有關。
所以不會影響,但是在排名上面,如果糾紛退款率達到一定的比例,那麼其他條件相似的情況下面,退款率比較低的排名會比較好一點,所以退款率不能很高。
(10)退款糾紛有什麼影響擴展閱讀:
淘寶退貨退款介紹如下:
糾紛退款率對店鋪排名的影響在於:糾紛退款率會對淘寶賣家報一些營銷活動作出一些限制以及降低商品的排名。所以,若賣家的糾紛退款率高的話,會影響到商品的銷量。
一個退款糾紛會在30天後清除;另外:退款率如果超過50%,店鋪就要關閉。假如作為消保賣家,退款率過高將被強制退出消保。退款糾紛:買賣雙方未自行協商達成協議,由淘寶客服介入且判定為支持買家及維權成立的維權筆數總和。