12331投訴網

❶ 12331食品投訴有用嗎，投訴過後會解決嗎

12331食品投訴來有用，投訴過後源會解決。

12331是國家食葯監局在2011年12月印發的《食品葯品投訴舉報管理辦法（試行）》要求各地開通的食品葯品投訴舉報電話。各級食品葯品監管部門應建立專門機構，負責受理舉報。

接到投訴舉報後，該機構要統一編碼管理，專人負責，並於5日內作出是否受理的決定。對投訴舉報對象及違法行為明確，並屬於本行政區管轄的，應予受理。全部辦結的期限一般為60個工作日，情況復雜的，延長期不得超過30個工作日。

(1)12331投訴網擴展閱讀：

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。

2020年底前，原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

凡聲稱舉報對象已致人死亡、涉及血液製品和疫苗等高風險產品、有主流新聞媒體關注的投訴舉報，須按重要投訴舉報辦理。

參考資料來源：網路——12331

❷ 打12331投訴飯店沒有食品安全證明.為什麼沒有人處理

因為現在電話抄已經改了，12331是國家襲食葯監局在2011年12月印發的《食品葯品投訴舉報管理辦法（試行）》要求各地開通的食品葯品投訴舉報電話。

撥打方法：

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。

❸ 12331投訴的後果

最後的投入效果的話，就是如果真是這樣的話，他們是有相關的這一個進行一下查處的情況，這樣的話還是比較好的。

❹ 如何登錄12331投訴舉報系統

國慶葯監管局的電話，上午打二十分鍾，下午打電話都打不通電話，什麼投訴電話，為人民辦實事，電話都打通

❺ 撥打12331接線員故意不受理我的投訴，已經向他們部門投訴他了，怎樣的處理結果才合適

投訴後，由監管部門進行調查，查明投訴內容，根據結論該賠償的賠償，該處罰的處罰。

❻ 被12331食品舉報的後果

被12331食品舉報的後果來

被投訴後，12315會召集消自費者和商家進行調解。至於消費者能否得到賠償，基於12315並沒有執法權，就要看調解結果了，由行政部門進行查處。如果涉及嚴重質量問題的話，他們會把相關情況通報行政部門進行查證屬實。

二、受理范圍

在食品(含食品添加劑)生產、經營環節中有關食品安全方面存在的涉嫌違法行為;在葯品、醫療器械、化妝品研製、生產、經營、使用等環節中有關產品質量安全方面存在的涉嫌違法行為。

根據以上內容的相關回答可以得出，如果的確因為食品的質量問題被舉報，這個時候相應的部門肯定會組織雙方進行調解，調解失敗了就會進行進一步的查處，如果涉及到嚴重質量問題，相關部門會通報行政部門進行最終的處罰，如果您還有相關法律咨詢可以致電華律網在線律師解答。

❼ 打12331投訴需要證據嗎

需要證據的。

國家食品葯品監督管理總局局務會議審議通過《食品葯品投訴舉報管理辦法》，並於2016年3月1日起正式實施該辦法。「市民可通過撥打12331熱線，或網路、信件、走訪等投訴舉報渠道，對食品葯品相關情況進行投訴舉報。投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據，說明事情的基本經過，提供被投訴舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細信息。」煙台市食品葯品稽查支隊工作人員黃陽說。

拓展資料：

食品葯品投訴舉報機構負責統一受理食品葯品投訴舉報。

對直接收到的食品葯品投訴舉報，食品葯品監督管理部門應當自收到之日起5日內轉交同級食品葯品投訴舉報機構；無同級食品葯品投訴舉報機構的，應當自收到之日起5日內轉交負責投訴舉報管理工作的部門。

第十一條投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據，說明事情的基本經過，提供被投訴舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細信息。

提倡實名投訴舉報。投訴舉報人不願提供自己的姓名、身份、聯系方式等個人信息或者不願公開投訴舉報行為的，應當予以尊重。

第十二條對符合本辦法第二條規定的投訴舉報，食品葯品投訴舉報機構或者管理部門應當依法予以受理。

投訴舉報具有下列情形之一的，不予受理並以適當方式告知投訴舉報人：

（一）無具體明確的被投訴舉報對象和違法行為的；

（二）被投訴舉報對象及違法行為均不在本食品葯品投訴舉報機構或者管理部門管轄范圍的；

（三）不屬於食品葯品監督管理部門監管職責范圍的；

（四）投訴舉報已經受理且仍在調查處理過程中，投訴舉報人就同一事項重復投訴舉報的；

（五）投訴舉報已依法處理，投訴舉報人在無新線索的情況下以同一事實或者理由重復投訴舉報的；

（六）違法行為已經超過法定追訴時限的；

（七）應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決或者已經進入上述程序的；

（八）其他依法不應當受理的情形。

❽ 12331投訴舉報處理時限是多少天

根據《食品葯品投訴舉報管理辦法規定》對直接收到的食品葯品投訴舉報，食品葯品監督管理部門應當自收到之日起5日內轉交同級食品葯品投訴舉報機構；無同級食品葯品投訴舉報機構的，應當自收到之日起5日內轉交負責投訴舉報管理工作的部門。

(8)12331投訴網擴展閱讀

《食品葯品投訴舉報管理辦法》經2015年12月22日國家食品葯品監督管理總局局務會議審議通過，2016年1月12日國家食品葯品監督管理總局令第21號公布。該《辦法》分總則、受理、辦理程序、信息管理、監督與責任、附則6章40條，自2016年3月1日起施行。

第二章受理

第十條食品葯品投訴舉報機構負責統一受理食品葯品投訴舉報。

對直接收到的食品葯品投訴舉報，食品葯品監督管理部門應當自收到之日起5日內轉交同級食品葯品投訴舉報機構；無同級食品葯品投訴舉報機構的，應當自收到之日起5日內轉交負責投訴舉報管理工作的部門。

第十一條投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據，說明事情的基本經過，提供被投訴舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細信息。

提倡實名投訴舉報。投訴舉報人不願提供自己的姓名、身份、聯系方式等個人信息或者不願公開投訴舉報行為的，應當予以尊重。

第十二條對符合本辦法第二條規定的投訴舉報，食品葯品投訴舉報機構或者管理部門應當依法予以受理

投訴舉報具有下列情形之一的，不予受理並以適當方式告知投訴舉報人：

（一）無具體明確的被投訴舉報對象和違法行為的；

（二）被投訴舉報對象及違法行為均不在本食品葯品投訴舉報機構或者管理部門管轄范圍的；

（三）不屬於食品葯品監督管理部門監管職責范圍的；

（四）投訴舉報已經受理且仍在調查處理過程中，投訴舉報人就同一事項重復投訴舉報的；

（五）投訴舉報已依法處理，投訴舉報人在無新線索的情況下以同一事實或者理由重復投訴舉報的；

（六）違法行為已經超過法定追訴時限的；

（七）應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決或者已經進入上述程序的；

（八）其他依法不應當受理的情形。

投訴舉報中同時含有應當受理和不應當受理的內容，能夠作區分處理的，對不應當受理的內容不予受理。

第十三條投訴舉報人應當向有管轄權的食品葯品投訴舉報機構進行投訴舉報。屬於縣級食品葯品監督管理部門職責的，投訴舉報人應當向涉嫌違法主體所在地或者涉嫌違法行為發生地縣級食品葯品投訴舉報機構進行投訴舉報。

對食品葯品投訴舉報實行統一受理的省、自治區、直轄市，投訴舉報人可以向省、自治區、直轄市食品葯品投訴舉報機構提出投訴舉報。

兩個以上食品葯品投訴舉報機構或者管理部門均有管轄權的，由最先收到投訴舉報的食品葯品投訴舉報機構或者管理部門管轄。

第十四條食品葯品投訴舉報機構或者管理部門之間因管轄權發生爭議的，由涉及的食品葯品投訴舉報機構或者管理部門協商決定；協商不成的，由共同的上一級食品葯品投訴舉報機構或者管理部門指定受理的食品葯品投訴舉報機構或者管理部門。

第十五條食品葯品投訴舉報機構或者管理部門收到投訴舉報後應當統一編碼，並於收到之日起5日內作出是否受理的決定。

食品葯品投訴舉報機構或者管理部門決定不予受理投訴舉報或者不予受理投訴舉報的部分內容的，應當自作出不予受理決定之日起15日內以適當方式將不予受理的決定和理由告知投訴舉報人，投訴舉報人聯系方式不詳的除外。

未按前款規定告知的，投訴舉報自食品葯品投訴舉報機構或者管理部門收到之日起第5日即為受理。

第十六條對受理的投訴舉報，按照重要投訴舉報和一般投訴舉報分類辦理。

投訴舉報符合下列情形之一的，為重要投訴舉報：

（一）聲稱已致人死亡、嚴重傷殘、多人傷殘等嚴重後果的；

（二）可能造成嚴重食源性或者葯源性安全隱患的；

（三）可能涉及國家利益或者造成重大社會影響的；

（四）可能引發系統性、區域性風險的；

（五）食品葯品投訴舉報機構或者管理部門認為重要的其他投訴舉報。

參考資料：網路-食品葯品投訴舉報管理辦法

❾ 如何公告12331投訴電話

為進一步暢通食品葯品投訴舉報渠道，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品葯品等違法專行為，保屬障市民公眾飲食用葯安全，根據國家食品葯品監督管理局的統一要求和部署，我局已於2012年6月1日在全市范圍內正式開通食品葯品監管統一投訴舉報熱線12331，全面受理市民有關葯品、醫療器械、保健食品、化妝品在研製、生產、流通、使用等環節的違法行為以及餐飲服務環節食品安全違法行為的投訴舉報。
歡迎廣大市民在發現有關違法行為時拔打12331熱線電話向我局投訴舉報。