上海旅遊投訴受理機構

A. 我訂的是二月二日出國游,現在國家禁止出去不讓出去,旅行社應該怎麼退款

上海市經建律師事務所主任應慧鵬律師認為，由於發生全國范圍的疫情，導致雙方旅遊合同不能履行，這屬於法律規定的不可抗力因素，根據不可抗力的影響，雙方可部分或者全部免除責任。

1月24日，文化和旅遊部辦公廳通知中也要求各地指導轄區內旅遊企業服從服務大局，妥善處理好遊客行程調整和退團退費等合理訴求。

旅遊者如不同意行程調整，則旅行社應當給予退團退費，就旅遊者關心的旅行社是全額退費或者部分退費問題，還應結合旅遊法相關規定核實相關情況，例如組團社是否已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用等。

應慧鵬律師建議旅遊者與旅行社進行協商，如協商不成，旅遊者可向消費者協會、旅遊投訴受理機構或有關調解組織申請調解，向人民法院提起訴訟等途徑解決糾紛。

B. 上海德國簽證受理中心網址

上海德國簽證受理中心網址是上海德國簽證受理中心。

德國現分申根簽證和德國簽證兩種，第一種是申根簽證，可赴15個協議國家，包括：奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、義大利、希臘、盧森堡、荷蘭、葡萄牙、西班牙、瑞典13個歐盟國家，冰島、挪威2個歐盟外國家。申根簽證屬短期簽證，分一次或多次有效入境和過境簽證兩種，半年內逗留期限為90天。

第二種是德國簽證，種類分旅遊、商務、過境、家庭團聚、結婚、工作和留學簽證。德駐外使領館可自行審發有效期90天以下的短期簽證，90天以上簽證，如家庭團聚和工作簽證須經德各地外國人管理局批准後頒發入境簽證，抵德後再向該局申請家庭團聚或工作有限期居留許可。

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簽證要求：

留學簽證須先向德駐華使館文化處留學人員審核部申請學歷審核（條件是具備大學兩年學歷），憑審核部證明等材料到德駐華使領館申請入境簽證，赴德後憑大學入學通知書到各地外國人管理局申請留學居留許可。

辦理流程：

1、預約面簽時間（在2015年10月12日以後有辦過申根簽證的話，可以不需要來簽證中心進行採集指紋的可以委託他人代為遞交的，否則申請人必須要遞交材料當天來簽證中心進行指紋採集的！）

登陸德國簽證申請中心官方網站進行預約面簽時間的（預約面試時間只需要在以上網站注冊，然後按照相關的申請類型填寫簡單的個人信息即可完成面簽時間的預約的）

2、在線填寫德國簽證申請表

登陸德國領館VIDEX系統，所有的短期簽證申請表填寫全在在這個上面完成填寫的，填寫全部參考旁邊的提示即可完成，申請表填寫完成後，請高清彩色列印出來的，然後再簽字處手寫簽字的即可。

C. 我在上海，想問一下如何自行去領事館辦理簽證

取決於你申請的國家駐上海的領事館是不是接受本人前往領事館繳納簽證材料。有些領事館指定某些機構專門用來接收，預審簽證（旅遊簽證，商務簽證，團隊游簽證等）材料，例如法國，瑞士，荷蘭等等。他們未必接受你前往領事館繳納材料。
有些國家，例如越南，巴基斯坦，就是申請者必須前往領事館機構繳納材料。
建議你登陸目的地國家駐中國領事館官網查詢詳細信息。

D. 關於上海市辦理外國人居留許可證的流程問題!希望大家幫忙！@

需要的材料有：

1、外國人新申請工作簽證（居留許可），及延期證明。

2、使用黑色墨水筆完整填寫《外國人簽證證件申請表》，粘貼一張2寸近期白色背景正面免冠彩色照片。

3、外國人申請就業許可，就業證、有效護照或者其他國際旅行證件。

4、外國人旅遊簽證延期，可延期兩次，每次30天6。外國人商務簽證延期 1個月，3個月，6個月。

申請人須接受面談。已滿60周歲以及因疾病等原因行動不便的，延期居留證件的，或屬於國家需要的高層次人才和急需緊缺的專門人才，可以由邀請單位、有關專門服務機構代為申請（提交代辦人身份證件復印件）。但出入境管理局通知面談的，須本人接受面談。

外國人所持簽證註明入境後需要辦理居留證件的，應當自入境之日起30日內，向擬居留地公安機關出入境管理機構申請辦理外國人居留證件。

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外國人所持簽證註明入境後需要辦理居留證件的，應當自入境之日起30日內，向擬居留地公安機關出入境管理機構申請辦理外國人居留證件。

外國人申請有效期1年以上的居留證件，應當按照規定提交當地衛生檢疫部門或者縣級以上衛生醫療部門出具的身體健康證明，證實申請人未患有嚴重精神障礙、傳染性肺結核或者有可能對公共衛生造成重大危害的其他傳染病。

並按照要求提交下列證明材料：

持Z字簽證入境者，應當提交當地人力資源和社會保障、外國專家等主管部門出具的工作許可證明以及工作單位出具的證明函件；持其他種類簽證入境者，還應當提交符合中國政府有關主管部門確定的外國高層次人才和急需緊缺專門人才、投資者等條件和要求規定的證明材料。

對外國高層次人才、急需緊缺專門人才和投資者，可以簽發居留期不超過5年的居留證件；對在信譽良好的備案單位工作的人員，可以簽發居留期不超過2年的居留證件；對其他人員，可以簽發居留期不超過1年的居留證件。

E. 上海市出入境管理局辦理時間

上海市出入境管理局辦理時間是周一至周六的 9：00—17：00。

上海市出入境管理局的接待室地址（電話）：浦東新區民生路1500號 （28951900）。本式通行證自助受理時間（僅限本市居民）是周一至周六9:00～16:00，當日取證。電子港澳通行證自助受理時間（僅限本市居民）為周一至周六的9:00～17:00。

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上海市出入境管理局受理業務：

1、本市居民《中國公民電子普通護照》首次申領、換發、補發、失效重新申領、加註業務。

2、本市居民《往來港澳通行證》首次申領、換發、補發、失效重新申領、簽注（赴港澳定居除外）。

3、本市居民《大陸居民往來台灣通行證》首次申領、換發、補發、失效重新申領、簽注（定居簽注除外）。

4、本市居民港澳旅遊再次簽注自助業務。

5、本市居民赴台旅遊再次簽注自助業務。

6、外省市居民《中國公民電子普通護照》首次申領、換發、補發、失效重新申領、加註業務。

7、外省市居民《往來港澳通行證》首次申領、換發、補發、失效重新申領、簽注

8、外省市居民《大陸居民往來台灣通行證》首次申領、換發、補發、失效重新申領、簽注

9、港澳居民特殊人才來滬定居業務。

10、台灣居民台胞證業務。

11、華僑申辦出入境證件業務。

12、中國公民入出境通行證業務。

13、中國公民出入境記錄查詢業務。

14、外國人簽證業務。

15、外國人居留證件業務。

16、外國人永久居留

17、外國人其他業務。

18、收費業務。

19、發證業務。

F. 上海各區出入境管理局地址和電話

1、出入境管理局

地址：浦東新區民生路1500號

電話號碼：28951900

2、自貿試驗區

地址：日京路38號

3、浦東(張江)

地址：環科路999弄1號樓2樓（浦東國際人才港 ）

4、浦東(惠南)

地址：惠南鎮城南路1366號

5、長寧(古北)

地址：古北路788號

6、長寧(臨空)

地址：金鍾路999號 A座

7、黃浦

地址：蒙自路701號

8、徐匯

地址：南寧路999號徐匯行政服務中心一樓

9、靜安

地址：漢中路188號2樓

10、普陀

地址：大渡河路1913號

11、虹口

地址：中山北一路1230號柏樹大廈1樓

12 、楊浦

地址：淞滬路605號

G. 上海市旅遊投訴電話有人知道嗎

本人有經驗是來被騙的過自來人，旅遊局不好用，一條褲子，向著攜程沒有一點點作用，可以投訴中國政府網，和國家工業信息管理局，這是兩個為百姓解決問題的好部門給他們點贊！！選擇對應要投訴管理攜程這些部門不作為;比如上海旅遊質量監督局，上海消協，上海旅遊，投訴他們在工作中不站在消費者角度處理問題，總說官話，我投訴了，當天行政部門就我來電話了，要求我提供證據，她以前說不管，現在又變管，真是小人

H. 請問現在在上海開家旅遊咨詢公司需要什麼條件比如要多少注冊資金注冊流程怎樣

您好，這個是普通公司辦理的，我們公司就有注冊過，到時候您有時間來我司考察我可以把這些營業執照給您看的，公司法規定一人有限公司最低注冊資金10萬人民幣，合夥制公司最低注冊資金3萬元人民幣，流程如下，如有疑惑可具體與我探討
1、工商局核名稱 （5個工作日)

2、銀行開設臨時帳戶並進資金出驗資報告 （7-10個工作日）

3、工商局辦理營業執照 （7-10個工作日）

4、質監局辦理辦理代碼證 （1-3個工作日）

5、稅務局辦理稅務登記證 （7-10個工作日）

6、銀行開設基本戶 （20-25個工作日）

I. 關於代辦簽證的各種中介機構問題!

1. 可以給申請人以建設性意見象東南亞國家的簽證還好，很少有拒簽的情況發生，簽證申請非常標准，簽證代理憑經驗給出的建議性意見就非常重要。打個比方有個申請人，有房有車有存款，但是提供的申請資料並沒有體現出來這些情況，通常我會拿到申請資料後細細的查驗一遍申請人的資料比如銀行對賬單能否體現出月薪，是否有足夠的余額等等，然後我會和申請人電話溝通一下詢問一下是否還有其它的資產證明文件，把我遇到的案例和申請人做一個結合給出申請人補充申請資料的建議。

2. 溝通很重要溝通是為了了解申請人的簽證目的，商量解決方案，不是每個申請人都了解簽證是怎麼回事，有的申請人在國外有親屬，怕麻煩，以為不提親屬的事情就行了。

3. 面試或者電調培訓所謂的培訓其實並不是為了欺騙使館，隱瞞什麼信息，只是把使館電調或者面試時簽證官可能會問到的一些問題提前告知申請人，然後申請人可以提前做好准備，我認為實事求是是原則，表達清楚取得簽證官的信任是關鍵。

J. 上海旅遊卡的使用范圍

上海旅遊卡，主要面向前來上海旅遊的境內外遊客以及上海當地居民發行，其中境內僅發行信用卡，境外發行預付費卡、借記卡和信用卡。

通過上海旅遊卡，持卡人不僅可以在境內外銀聯卡受理網路刷卡消費和取款，還將在上海之旅中，享受涵蓋"食、住、行、游、購、娛"的海派特色特惠專享服務、安全支付承諾及放心旅遊保障。

上海旅遊卡的詳細使用范圍：

景點：環球金融中心觀光廳、東方明珠、上海海洋水族館、濱江森林公園、世紀公園 、城市規劃展示館、野生動物園、上海動物園、辰山植物園、杜莎夫人、鮮花港、上海太陽島度假村、世嘉都市樂園、古猗園 。

交通：軌道交通、高速公路、中石油加油站、停車場、貨的、運輸長途客運、旅遊交通、九環加油站、公交車、輪渡、計程車。

商場：第一食品、新世界、月星環球港、匯金百貨、匯金六百超市、徐家匯六百、匯聯商廈、友誼南方商城、楊浦寶大祥、青少年兒童購物。

(10)上海旅遊投訴受理機構擴展閱讀：

上海旅遊卡除了具有信用卡的功能之外，一大特點是具有折扣功能。持卡人只要去的是簽約商戶，無論是旅遊景點、住宿娛樂，還是休閑購物，都能享受到一定的折扣待遇。

同時，持卡人可以購買到價格優惠的"旅遊套餐"、"特惠線路"或是享受到折上折。比如，持上海旅遊卡購買杜莎夫人蠟像館成人門票，每張可減免30元;游覽上海環球金融中心觀光廳後，消費者可以獲得一份有觀光廳標志的精美禮物。

從2009年9月1日起，持卡人購買長風海洋世界的門票，每張可享受20元的優惠，每人限購5張。另外，在豫園小世界會所，持卡人還可以享受8.5折的優惠。

參考資料：上海旅遊卡官網-全部景點