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供電局投訴電話多少

發布時間:2021-07-23 08:09:05

A. 用電居民可以通過打哪個電話投訴供電局

供電監管投訴舉報電話:12398

投訴舉報須知:

一、受案范圍

所投訴舉報的事項應屬於電力監管的職責范圍。

(一)公民、法人或者其他組織認為電力監管機構、電力企業、電力調度交易機構侵害其合法權益的,可以投訴;

(二)公民、法人或者其他組織反映違反國家有關電力監管法律、法規、規章或其他規范性文件的行為的,可以舉報。

二、投訴舉報的途徑

(一)公民、法人或者其他組織可以採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等方式(具體見附件)向電力監管機 構投訴或舉報;

(二)多人採用走訪形式投訴或舉報的,應當推選代表,代表人數不得超過5人。

三、投訴舉報進展查詢

查詢投訴事項進展及結果的方式:12398或電郵。

四、投訴的注意事項

(一)投訴請求符合下列條件的,才能被受理:

1.有明確的投訴人和被投訴人;

2.有明確的投訴請求、事實和理由;

3.屬於電力監管機構的職責范圍;

(二)投訴人提出投訴請求,應當向電力監管機構提交下列材料:

1.投訴書,內容包括投訴人的姓名或者名稱、住所和聯系方式,被投訴人的名稱、住所和聯系方式,投訴事項, 投訴請求等;以上各項必須真實准確。

2.與投訴事項相關的證明資料,包括書面資料、照片、錄音、錄像等。

(三)投訴有下列情形之一的,電力監管機構不予受理:

1.投訴人與投訴事項沒有利害關系;

2.投訴事項不屬於電力監管機構的職責范圍的;

3.投訴事項已經或者依法應當通過訴訟、仲裁或者行政復議等法定途徑解決的;

4.依照法律、法規或者國家有關規定應當由電力企業或者其他組織先行處理的;

5.投訴事項的內容不符合有關法律、法規規定的;

6.電力監管機構已經作出處理,投訴人又以同一事實或者理由再次投訴的。

五、舉報的注意事項

(一)舉報符合以下條件的,才能被受理:被舉報人基本情況清楚、有具體的違法事實、線索清晰並附帶相關證據 材料;

(二)舉報有下列情形之一的,電力監管機構不予受理:

1.舉報事項不屬於電力監管機構職責范圍的;

2.沒有明確的被舉報人或者被舉報人無法查找;

3.沒有具體的違法事實或者查案線索不清晰的。

六、真實性承諾

(一)投訴人、舉報人應依據所了解到的真實情況提出投訴舉報,不得虛構事實,或提供虛假信息。

(二)投訴人、舉報人應當對自己所舉報的內容負責。誣告、誹謗被舉報人,或者以舉報為名製造事端,干擾電力 監管工作正常進行的,按照有關法律和規定處理。

全國各地投訴舉報渠道一覽表:

B. 供電局舉報電話是多少

95598是總局的。

C. 要打電話投訴供電局,電話號碼是多少供電局電話是95598嗎這個熱線電話能打通嗎

關注「南方電網95598」公眾平台;點擊我的用電-電費查繳-進入我的電費單界面-點擊對應月份的電子發票即可獲取該月份電子發票,長按電子發票可保存下來通過電腦連接列印機自行列印。

D. 哪個電話可以投訴供電局

供電局有一個回訪電話,你可以打這個電話和供電局溝通,將問題說清楚,因為供電局是國家單位,你想投訴他並不容易

E. 供電公司的投訴電話是多少

95598隻是服務熱線,如是設訴個人也許有用,但是投訴單位基本沒用.95598本身就是供電公司單位設的能有用么?

F. 電力局投訴電話是多少

國家電網的投訴電話為95598(這個是國家總電力局,會幫你轉當地分電力局回。)

電力監管委答員會的投訴電話為12398 。

G. 電力局投訴電話是多少

24小時客戶服務熱線:95598(國家總電力局會幫你轉當地分電力局。)電力監管委員會的投訴電話為12398 。12398熱線接線員工作時間與法定工作時間同步,原則上在法定工作時間內實行人工座席服務,法定工作時間外實行自助語音服務。重要節假日及重大活動期間,實行24小時人工服務。


(7)供電局投訴電話多少擴展閱讀:

關於印發《12398電力監管投訴舉報熱線運行管理辦法》的通知

辦稽查〔2012〕85號

第五條 12398熱線工作職責:

1、接收通過來電、來信、來訪、郵件、傳真、簡訊等方式提出的投訴、舉報、咨詢、建議和一般性求助等事項;

2、確認反映事項的性質,按投訴、舉報、咨詢、建議和其它等類別進行登記、整理、編輯和系統錄入;

3、依法依規對投訴舉報事項提出初步受理意見;

4、按時限要求,跟蹤了解投訴舉報事項的辦理進度;

5、回復已辦結事項的處理結果,並回訪投訴舉報人對處理結果的滿意度;

6、收集、備份、歸檔和管理投訴舉報事項有關資料;

7、統計、分析和報送投訴舉報工作信息;

8、及時報告接收的重大、緊急事項以及熱點、難點問題;

9、配合系統管理人員做好12398熱線信息系統的調試、檢修和維護工作,確保熱線暢通;

10、愛護12398系統及相關設施,保管好12398軟、硬體設備。

H. 供電局投訴電話

建議您可優先致電95598供電客服服務熱線進行反映,該熱線24小時為用戶提供回用電業務咨詢、電量電費查答詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。供電部門將會安排相關客戶經理為您跟進處理您所反映的問題。

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