『壹』 我是賣家,淘寶買家維權在哪裡查看
1、網路搜索淘寶網,找到淘寶官方網站點開即可。
(1)退款糾紛在哪裡看擴展閱讀:
消費者法律保障
一、遇消費欺詐可獲「三倍賠償」
第55條規定:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的,為500元。
二、消費者「個人信息保護」將有法可依
新《消法》規定經營者對收集的消費者個人信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。否則,應當承擔停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉,並賠償損失的法律責任。工商行政管理部門也可以進行相應處罰。
三、消費者有七天的「後悔權」
新《消法》確認了「七天無理由退貨」制度,賦予了買家一定的「後悔權」。無理由退貨,指的是消費者利用被賦予的「後悔權」,對自己購買的商品不喜歡了,在七天的冷靜期進行的退貨。
四、消費者維權訴訟實行「舉證責任倒置」
經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務。
消費者在接受商品或服務之日起六個月內發現瑕疵、發生爭議時,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任,即舉證倒置,這點對消費者權益保護是非常重要的。
五、網路交易平台承擔「先行賠付」責任
新《消法》提出了對第三方網路交易平台的先行賠付制度。即網購商品出現問題,消費者可以直接找網路交易平台交涉,如果網路交易平台不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,網交平台應承擔先行賠付責任。
『貳』 怎麼查看我店鋪是哪個訂單退款造成的糾紛退款
你好
這個貌似看不到
你只能從你的退款單裡面分析
然後下次盡量做好就行了
『叄』 退款糾紛率在哪裡看
進入賣家後台----賣家交易管理---------找到退款維權板塊,裡面有一個「投訴管理」,在這個裡面就內可以看到糾紛率。容
對繳納消費者保證金的影響,詳情如下:
(1)、一個自然月內糾紛退款筆數超過6筆且糾紛退款率超過0.1%(含0.1%)則需要翻倍繳納保證金,同時清退消保特色服務;
(2)、因發生 「描述不符」、「違背承諾」任一項累計扣分滿12分,則需要翻倍繳納保證金,同時清退消保特色服務;
(3)、本自然月內糾紛退款筆數不高於6筆且糾紛退款率不超過0.1%且前一自然月內違規扣分為0,則保證金減半。
『肆』 淘寶賣家在哪裡看糾紛退款率
具體做法如下:
1、第一步打開「千牛」軟體,輸入賣家賬號和密碼,點擊登版錄。
『伍』 淘寶小二處理每個退款糾紛都要查看聊天記錄嗎什麼情況下查看
不是啊!我前幾個星期就有個退款,結果賣家不同意,後來要求淘寶介入處理,也沒用我怎麼樣,退了。只要你提供的退款依據就行了!
『陸』 淘寶退款糾紛怎麼處理
買家要求淘寶抄介入條件:
交易還沒有完成,買家進行中的退款,
虛擬商品:需要同時滿足這兩個條件:1、買家申請退款3天後。;2、商家拒絕退款協議後;
提示:由於虛擬商品需要同時滿足介入條件,請關注退款申請超時時間(進入「我的淘寶-已買到的寶貝-退款管理」點擊查看)並點擊「修改退款申請」,否則退款將關閉。等待滿足介入條件後在退款詳情頁申請客服介入。
實物商品:賣家拒絕退款協議後;
交易已經完成時申請的售後申請淘寶介入客服條件要求
在買家申請售後後,如買賣雙方未協商一致意見,買家在滿足賣家拒絕退款協議後點擊「申請淘寶介入」處理的
實物和虛擬的申請條件都是一樣:賣家拒絕退款協議後;
希望我的回答可以幫到您哦
『柒』 淘寶賣家退款糾紛率在哪裡看
糾紛退款率 在信用評價裡面就能看到
『捌』 淘寶如何查詢退款糾紛
我買到的寶貝,退款管理
『玖』 糾紛退款 和退款糾紛 分別有什麼不同
:賣家中心頁面顯示的消費者保障服務---您近期的服務情況這裡面指的的是您的糾紛退款率。糾紛退款率,會影響店鋪的搜索排名,退款率則不影響。
『拾』 退款糾紛怎麼找淘寶小二人工服務
算質量問題,你拒簽沒意義,因為你發貨時沒有拍照,這樣你就沒有證據證明你衣服是好的。所以現在別叫他投訴了,同意他退貨並全額退款,省得你敗訴影響銷售。