無投訴和處罰

❶ 高分懸賞！淘寶賣家如何巧妙避免成交不賣的投訴和處罰

這是淘寶的問題！沒辦法 就算交易被關閉了只要被他拍下就還是可以被投訴，一點辦法都沒有！要是拍下沒付款還好說可以投訴拍下不付款。但是付了款就真的成了麻煩事 特別是碰到一些變態的人的時候！

❷ 舉報和投訴有什麼區別

1、概念不同：

投訴是指消費者購物或接受服務，與企業發生爭議後，通過電話、書面等形式，向工商等行政部門反映自己權益遭受侵害的事實，請求協助解決爭議的行為。

舉報是指公民、法人或者其他組織，向工商等行政部門反映企業在經營中存在的違法行為。舉報既可以實名舉報，也可以匿名舉報。

2、提出者不同：

投訴人是認為自身權益遭受侵害的消費者；而舉報人是發現違法行為的任何公民、法人或者其他組織，而這種違法行為未必對其自身權益造成了直接侵害。

3、處理依據不同：

投訴的處理依據是《消費者權益保護法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》等；舉報的處理依據是《工商行政管理機關行政處罰程序規定》等。

(2)無投訴和處罰擴展閱讀：

廣大勞動者舉報投訴應注意以下事項：

1、明確區分舉報和投訴

《勞動保障監察條例》規定了勞動保障監察的舉報制度和投訴制度。勞動者對違反勞動保障法律、法規或者規章的行為，可以向勞動保障監察機構舉報。如果勞動者認為用人單位侵犯了自身勞動保障合法權益的，可以直接向勞動保障監察機構投訴。

2、通過快速有效方式進行舉報

勞動者舉報用人單位勞動保障違法行為時，可以通過快速有效的方式，如可以撥打本市勞動保障政策咨詢和舉報電話「12333」或者登錄上海勞動保障服務網http://s.yingle.com等便捷的方式進行舉報。

3、舉報時應盡量提供詳實信息

勞動者在舉報用人單位勞動保障違法行為時，應明確提供被舉報單位的名稱、地址及違法具體行為。為更有效地對用人單位實施勞動保障監察，勞動者在舉報時可以提供相關證據材料，同時也可以留下姓名和聯系方式，便於勞動保障監察機構與舉報人聯系。

4、勞動者應及時維權

《勞動保障監察條例》規定，違反勞動保障法律、法規或規章的行為在2年內未被勞動保障行政部門發現，也未被舉報、投訴的，勞動保障行政部門不再查處。因此，為切實維護自身合法權益，勞動者應及時向勞動保障監察機構舉報投訴，以防超過維權時效。

5、勞動者應注意收集證據材料

勞動者在工作時應注意保存好用人單位的招工招聘記錄，考勤記錄，工資支付憑證或記錄，繳納各項社會保險費的記錄，用人單位發放的「工作證」、「服務證」等相關工作憑證，以便舉報投訴時向勞動保障監察機構提供，或在申請仲裁時向勞動爭議仲裁委員會提供。

❸ 無證經營如何投訴

發現無照經營可向當地工商管理部門投訴。

《無照經營查處取締辦法回》第九條答任何單位或者個人有權向查處部門舉報無證無照經營。

查處部門應當向社會公開受理舉報的電話、信箱或者電子郵件地址，並安排人員受理舉報，依法予以處理。對實名舉報的，查處部門應當告知處理結果，並為舉報人保密。

因此，舉報人可撥打當地114查詢電話查詢當地工商管理部門電話（一般為12315）進行投訴。

(3)無投訴和處罰擴展閱讀：

近期國家出台了《無證無照經營查處辦法》，其中明確規定，在縣級以上地方人民政府指定的場所和時間，銷售農副產品、日常生活用品，或者個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動，不再屬於無證無照經營。

與此同時還約束了城管的執法方法，明確規定法律和行政法規對其處罰沒有明確規定的無照經營行為，適當減輕法律責任，不再予以沒收工具，並降低罰款數額。該項政策自2017年10月1日起施行，而施行了14年的《無照經營查處取締辦法》也將廢止。

參考資料：網路-無照經營

網路-無照經營查處取締辦法

❹ 淘寶處罰期間是否一定要申訴如果不申訴會有什麼後果

針對違規處理：會員在規定的期限內可發起申訴，淘寶網根據申訴信息進行審核判斷，申訴成立，撤銷違規處理；逾期未申訴或申訴不成立，違規處理不中止、不撤銷，所涉訂單產生的銷量、信用、評價將做刪除（刪除動作會在24小時內生效），加上違規扣分。

查詢違規詳細情況步驟如下：

（1）登錄賣家中心賣家工作台頁面

（4）可查詢到具體的違規訂單信息，對相應的訂單進去申訴處理

(4)無投訴和處罰擴展閱讀

會員違規行為分為出售假冒商品（即C類違規）、嚴重違規行為（即B類違規）及一般違規行為（即A類違規），三者獨立扣分、分別累計、分別執行。

（1）出售假冒商品，指出售假冒注冊商標商品，或出售盜版商品的行為；

（2）嚴重違規行為，指除出售假冒商品外，其他嚴重破壞淘寶平台經營秩序或涉嫌違反國家法律規定的行為；

（3）一般違規行為，指除出售假冒商品與嚴重違規行為外的違規行為。

（4）違規行為成立後，淘寶網對會員進行扣分。當扣分達到節點時，淘寶網對會員採取相應的節點處理措施；

（5）會員因單次違規扣分較大，導致累積扣分滿足多個節點處理條件的，或在違規處理期間又須執行同類節點處理的，僅執行最重的節點處理；

（6）被執行節點處理的會員，當其全部違規行為被糾正、違規處理期滿、違規處理措施執行完畢且通過節點考試後，方可恢復正常狀態；

（7）會員的違規扣分在每年的12月31日23時59分59秒清零。

（8）會員因出售假冒商品扣分累計達24分及以上的，該年不清零，以24分計入次年；次年新增出售假冒商品扣分未達24分的，違規扣分於該年12月31日23時59分59秒清零，累計扣分達48分及以上的，查封賬戶。

❺ 淘寶 無貨舉報和成交不賣，有什麼處罰呢

淘寶無貨舉報和成交不賣（缺貨）屬於違背發貨時間承諾，情節嚴重的，可採取扣版A類6分、下架商品、刪除權商品等措施。

淘寶網默認發貨時間為48小時。賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。

(5)無投訴和處罰擴展閱讀

缺貨屬於違規行為，請主動聯系消費者解決售後事宜引導其撤銷投訴，也可以在小二介入前通過主動賠付違約金方式完結投訴，降低扣分風險。

違背發貨時間承諾投訴處理時間：維權發起後，淘寶客服介入後處理時間4-6個工作日。如對於處理結果有異議需要申訴，處罰作出的15天內請點此申訴。申訴入口只開放一次，賣家把握申訴機會將自己的有效憑證一次提交完整。申訴提交後一般3-5個工作日處理完結。

❻ 為什麼淘寶上面只有對賣家的處罰，而沒有對買家的處罰。那樣買家可以隨便對賣家投訴，

曾經有買家退一箱裝修垃圾給我，還有一位買家說退貨，又不相信我會退錢，結果收到退款快一年了也沒見到貨的影子。當然，這樣的無良買家還是極少極少的，絕大多數還是好的。

賣家就是要靠買家的支持，淘寶吸引買家的服務，就是讓買家擁有特別多的權益，賣家除了把產品做好，把服務做好，也沒有別的辦法了。

❼ 分清「投訴」與「舉報」六大區別

1、概念不同
投訴是指消費者購物或接受服務，與企業發生爭議後，通過電話、書面等形式，向工商等行政部門反映自己權益遭受侵害的事實，請求協助解決爭議的行為。
舉報是指公民、法人或者其他組織，向工商等行政部門反映企業在經營中存在的違法行為。舉報既可以實名舉報，也可以匿名舉報。
2、提出者不同
投訴人是認為自身權益遭受侵害的消費者；而舉報人是發現違法行為的任何公民、法人或者其他組織，而這種違法行為未必對其自身權益造成了直接侵害。
3、處理依據不同
投訴的處理依據是《消費者權益保護法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》等；舉報的處理依據是《工商行政管理機關行政處罰程序規定》等。
4、處理方式不同
投訴的處理方式是「調解」。工商部門在收到投訴後，審核該投訴是否符合受理規定。對於受理的消費爭議投訴，工商部門採用調解方式來處理。在工商部門指導下，企業與顧客平等協商，就修理、更換、退貨、賠償等事項進行充分溝通，並就達成共識內容製作調解書；如果無法達成一致，工商部門將終止調解，並建議顧客與企業通過請求消協等社會組織調解、提請仲裁機構仲裁、向法院起訴等方式解決爭議。
舉報的處理方式是「查處」。工商機關在收到舉報材料後，根據核查結果決定是否立案。通過法定調查程序，根據案件的具體情況，最終作出給予行政處罰、不予處罰、移送、銷案等處理結果。
5、投訴「和解」可以撤回
舉報「私了」不能撤回
投訴可以撤回。如消費者與企業「和解」後不想投訴了，或對企業就修理、更換、退貨、賠償等事項提出的解決方案表示滿意了，都可以撤回投訴。
舉報不能撤回。舉報人舉報後，以來信、來電或其他形式要求「撤回」舉報的，並不具有法律效力。行政部門仍然會對舉報人所反映的案件線索進行調查核實。如果查實企業存在違法行為，即使企業與消費者自行和解，甚至給予高於法律規定額度的補償，也不能免除企業應承擔的法律責任，行政機關仍然會依法依規對企業做出相應處罰。
6、強制執行力不同
投訴處理中，最終是否能夠達成一致意見，取決於企業與顧客的自身意願，且調解結果不具有強制執行力。
舉報處理中，查處工作則具有強制力，是工商部門作為市場監管者，履行市場監督管理和行政執法的法定職責，查處結果具有強制執行力。

❽ 怎麼證明企業沒有受過懲罰和投訴

工商信息查詢沒有處罰記錄，即可證明沒有受過處罰。至於投訴需相關部門出具證明信才可以證明。

❾ 投訴和舉報有什麼區別

投訴和舉報的區別
1、概念不同
投訴是指消費者購物或接受服務，與企業發生爭議後，通過電話、書面等形式，向工商等行政部門反映自己權益遭受侵害的事實，請求協助解決爭議的行為。
舉報是指公民、法人或者其他組織，向工商等行政部門反映企業在經營中存在的違法行為。舉報既可以實名舉報，也可以匿名舉報。
2、提出者不同
投訴人是認為自身權益遭受侵害的消費者；而舉報人是發現違法行為的任何公民、法人或者其他組織，而這種違法行為未必對其自身權益造成了直接侵害。
3、處理依據不同
投訴的處理依據是《消費者權益保護法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》等；舉報的處理依據是《工商行政管理機關行政處罰程序規定》等。
4、處理方式不同
投訴的處理方式是「調解」。工商部門在收到投訴後，審核該投訴是否符合受理規定。對於受理的消費爭議投訴，工商部門採用調解方式來處理。在工商部門指導下，企業與顧客平等協商，就修理、更換、退貨、賠償等事項進行充分溝通，並就達成共識內容製作調解書；如果無法達成一致，工商部門將終止調解，並建議顧客與企業通過請求消協等社會組織調解、提請仲裁機構仲裁、向法院起訴等方式解決爭議。
舉報的處理方式是「查處」。工商機關在收到舉報材料後，根據核查結果決定是否立案。通過法定調查程序，根據案件的具體情況，最終作出給予行政處罰、不予處罰、移送、銷案等處理結果。
5、投訴「和解」可以撤回
舉報「私了」不能撤回
投訴可以撤回。如消費者與企業「和解」後不想投訴了，或對企業就修理、更換、退貨、賠償等事項提出的解決方案表示滿意了，都可以撤回投訴。

舉報不能撤回。舉報人舉報後，以來信、來電或其他形式要求「撤回」舉報的，並不具有法律效力。行政部門仍然會對舉報人所反映的案件線索進行調查核實。如果查實企業存在違法行為，即使企業與消費者自行和解，甚至給予高於法律規定額度的補償，也不能免除企業應承擔的法律責任，行政機關仍然會依法依規對企業做出相應處罰。
6、強制執行力不同
投訴處理中，最終是否能夠達成一致意見，取決於企業與顧客的自身意願，且調解結果不具有強制執行力。
舉報處理中，查處工作則具有強制力，是工商部門作為市場監管者，履行市場監督管理和行政執法的法定職責，查處結果具有強制執行力。