怎麼樣投訴物業

㈠ 如何有效投訴物業管理

一，找物業經來理。如果源是物業管理上的小問題，或者是物業工作人員態度不好，找物業經理就可以。嚴格來說物業經理是社區物業的最高決策者，有很大的自主管理權。
二、找街道辦。街道辦事處受轄區人民政府管轄，負責轄區方針政策貫徹、文化建設等綜合管理工作，對物業投訴事件有受理和協助協商的權利。
三、找房屋管理部門。房屋管理部門即房管局，一般負責：住房保障、建設、制度改革、市場監管、物業管理及房屋管理方面的政策轉變和督促實施。房管局能不能管事，主要看房產管理局與物業公司是否有直接的行政隸屬關系。若有關系，則什麼都要管。無關系，則主要監督物業公司的定價標准和服務內容。
四，找業委會。業主委員會簡稱業委會，由物業管理區域內業主代表組成，業委會成員以選舉的方式產生。所以很大程度上會以業主利益為出發點，反映業主意願和要求，監督物業管理公司管理運作。可受理業主投訴問題。

㈡ 物業如何投訴

想要投訴的話，那麼可以去住建局的物業科投訴，只要你是小區業主，對物業不滿意可以先跟物業溝通，物業不改正再去投訴。
投訴物業最有效辦法是什麼？

最有效的方式應該為住建局物業科投訴，如果物業公司沒有按照物業服務合同提供服務可以依法起訴。

接訴禮貌是做好投訴處理工作的基礎，良好的態度、和藹的笑容能將業主的怨氣化解許多；聆聽與記錄，真心誠意聽取業主的投訴，認真記錄事情的要點；判斷、處理。首先感謝業主對物業管理公司的關心和愛護，然後快速判斷、迅速反映、及時處理，需要各部門配合的應迅速通報、全力協調，經過判斷分析，找到問題所在，應在第一時間以積極的正面態度回應業主，並告知物業管理公司的處理辦法。

回訪是與業主建立信任，彌補因種種原因造成誤會的重要環節，也是檢查工作質量，與業主溝通，搞好關系的最好機會。

小區物業費包括哪些

一、管理費

在物業之中管理費是指物業工作人員將其公共區域進行巡視、檢查、物業維修以及更新費用的賬務管理、物業檔案資料等一些管理服務費用。

二、清潔費用及綠化養護費管理費

清潔費用是指公共區域的環境打掃費用，包括：工具、工作人員用品、垃圾外運以及請化糞清掏等等費用；綠化養護費用有：綠化工具費、用水費、農葯化肥費、雜草清運費以及景觀維護費。

三、辦公費用與人員工資

辦公費用是指交通費、通訊費能及辦公用品、水電費用等等。小編了解到，物業服務人員工資則包括：人員費用、基本工資、社會保險以及規定提取福利、加班與服裝費用等等。

上述內容就是有關投訴物業最有效辦法是什麼？小區物業費包括哪些的全部介紹了，如果物業確實做得比較過分，業主們不硬挨一味的忍讓，不要覺得和物業產生了矛盾對自己不利，如果可以調解解決自然是最好的，但是如果不行的話大家也可以選擇投訴的方式。

㈢ 求高人指點如何投訴物業公司

根據《物業管理條例》第四十八條規定，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。業主因合法權益受到損害，可區分不同情況向如下部門投訴：

1、市民遇到物業方面問題可以直接向當地房地產管理局物業管理處進行投訴，這個部門是物業行業主管部門。

2、投訴物業收費價格等問題的，撥打12358價格舉報投訴電話或通過12358價格監管平台網上價格舉報系統進行網上舉報，或者撥打所在地住建局或房管所的投訴電話。

3、本地的消費者協會的投訴電話號碼是：12315。

投訴前做好相應工作，盡量不要採取口頭投訴的方式，以書面方式提交。提交前看看與物業公司簽署的物業管理協議中，物業公司未盡到職責的地方，證據要充分完整。

物業最怕業主舉報如下問題

1、舉報亂收費

物業管理小區的時候，最怕被業主舉報亂收費。若是業主舉報，或者是投訴物業管理方面亂收費，那麼市、區物價部門會進行相關的檢查，進而給物業帶來很大的不便，因此物業最怕舉報亂收費。

2、舉報斷水斷電

物業有權向業主收取水電的費用，但是沒有權利進行斷水斷電。若是物業進行斷水斷電，那麼屬於違法行為。因此這個時候，業主可以去相關的自來水公司、供電公司反映情況，也可以去縣級以上房地產行政主管部門投訴。

因為停水、停電直接造成的財產損失，物業還要給予業主賠償，舉報物業斷水斷電，也是物業比較擔心的問題。

3、舉報服務質量差

業主對於物業管理公司管理質量不滿，可以到業主委員會進行投訴舉報。而業主委員會有權利對物業公司作出的各項管理決定進行審核。

對於物業管理公司的管理和服務有不妥之處的話，那麼業主委員會就有權利對物業管理公司進行處罰，嚴重的話，甚至可以把物業管理公司更換掉。因此物業比較害怕業主向業主委員會舉報服務，對於物業的整體來說影響很大。

㈣ 如何投訴物業，以及索賠

法律問答

問我們向小區物業投訴，向物業投訴，如何勝訴？

律師你好，我和以前的小區物業起了糾紛，情況如下：

1.2006年我媽媽朋友的車在小區中被人放干汽油，導致上班延誤，我們向小區物業投訴，至今沒有回復和賠償，我們就沒有一直沒有繳納物業費；

2.2008年我媽媽支付800元物業費給保安隊長，保安隊長矢口否認；

3.2018年5月我搬遷新房，車庫中白酒失竊，向物業投訴，依然沒有回復。

4.2018年5月18日，小區物業寄律師函，要求我繳納2006～2017物業費12800元與合同規定滯納金56000元。由於時間久遠，與物業的合同已經找不到了。在此之前，物業的保安多次對我家裡人發出威脅。

請問：

1.上述4件事情中，1和3有明確的證據和證人，事件2無證人和證據，訴訟時是否有效？

2.如果我應訴，如何勝訴？

海南瓊海3,285瀏覽2018-09-12 06:13

共 3 回復

屯昌縣法律問答顧問咨詢我

如何收取小區物業費，(一)包干制包干制是指由業主向物業服務企業支付固定物業服務費用，盈餘或者虧損均由物業服務企業享有或者承擔的物業服務計費方式。實行物業服務收費包干制，物業服務企業往往採取降低服務支出費用的方式，從而暗中提高企業的利潤。表現在具體收費中，就是降低服務質量，減少服務人員，擴大收費項目范圍，提高收費標准或者亂收費。(二)酬金制酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業服務企業，其餘全部用於物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。其中預收的物業服務資金屬於代管性質，為所交納的業主所有，企業酬金之外的部分完全轉入公共維修基金，由業主監督使用。實行酬金制付給物業服務企業的酬金相對會比包干制的費用較高，但這是一個相對公平、透明的方法，為業主提供的服務，基本能夠做到質價相符，並且不斷變動的酬金比例可以激發物業服務企業的工作積極性，促使其不斷的提高服務水平和質量，有利於整個住宅小區服務質量的提高，也有利於物業服務企業自身的發展。

㈤ 如何投訴物業管理公司

如果你是小區的業主，想要投訴物業管理公司，首先你可以向業委會反映，由業委會和物業公司進行溝通，也可以去房管局的物業科進行投訴，只要物業公司有錯誤的行為，都可以進行投訴。

㈥ 如何投訴物業物業這樣做屬於違規或侵權嗎

外牆面是牆體的一部分，而牆體又是房屋的組成部分，屬於公民個人的合回法財產，未徵得所答有人的同意，任何人都不得擅自使用所有人財產。
是不是違規你可以直接打電話給行政執法，就是城管，城管管那肯定就會拆。或者打市長熱線進行投訴。小區有業委會的，這事也可以找業委會反映，讓業委會出面跟物業談

㈦ 如何投訴物業最有效電話

1、找物業經理

如果是物業管理上的小問題，或者是物業工作人員態度不好，找物業經理就可以。嚴格來說物業經理是社區物業的最高決策者，有很大的自主管理權。

2、找街道辦

街道辦事處受轄區人民政府管轄，負責轄區方針政策貫徹、文化建設等綜合管理工作，對物業投訴事件有受理和協助協商的權利。

3、找房屋管理部門

房屋管理部門即房管局，一般負責住房保障、建設、制度改革、市場監管、物業管理及房屋管理方面的政策轉變和督促實施。房管局能不能管事，主要看房產管理局與物業公司是否有直接的行政隸屬關系。若有關系，則什麼都要管。無關系，則主要監督物業公司的定價標准和服務內容。

4、找業委會

業主委員會簡稱業委會，由物業管理區域內業主代表組成，業委會成員以選舉的方式產生。所以很大程度上會以業主利益為出發點，反映業主意願和要求，監督物業管理公司管理運作。可受理業主投訴問題。

5、開發商

國內的一般的做法是，社區開發完畢由開發商選擇與其有業務關系的公司或者開發商自己成立的物業公司進行管理。這種物業公司經常要為開發商承受過多的質量返修工作壓力，所以相應房屋質量及返修問題找這種物業，一般能得到解決。涉及這類投訴，開發商也是有受理的義務的。

6、投訴機構

諸如「忠實僕人」一類的第三方物業投訴調解機構，是互聯網時代高速發展的產物。業主可找此類投訴平台投訴，優點是投訴反饋快有人跟進，不需要業主費時費力跟物業周旋。

㈧ 如何投訴物業公司

第一類、對設備設施方面的投訴 業主對設備設施設計、選型不合理或對設備運行質量不滿意。如電梯經常停電、停梯維修，供電供水設備經常出現故障等。產生投訴的原因是業主使用的物業與期望有差距。業主使用物業、支付物業管理 費，總是希望物業處於最佳使用狀態並感覺方便舒心。 第二類、對管理服務方面的投訴 業主對物業服務質量的投訴主要有以下方面 : 用戶的財產和人身安全是否能得到保障，物業服務是否規范、標准，物業人員禮儀禮貌是否得體，服務態度是否熱情 , 辦公或居住環境是否安靜 服務時間和服務是否及時快捷等。業主感覺到服務質量低於期望值肘，就會因不滿而投 訴。期望值來源於用戶日常得到正常服務的感覺和物業公司的服務承諾。如果服務承諾過高，容易因期望值落差而投訴。另外當某項服務「失常」 時，如工作人員態度惡劣，日常運作出現故障、維修人員未能按時完成作業等，業主會以投訴來傾訴自己的不滿。 策略三：對業主的投訴要求提出處理意見，遵循公司的經營原則，滿足用戶的部分合理要求，很少有業主投訴是為表示 「徹底決裂」的，大多業 主用投訴來向物業「談判 」, 使物業重視其投訴，並能解決其投訴的問題。物業公司要站在 「公平、公正、合理、互諒」的立場上提出處理意見，協調解決好用戶遇到的困難和問題。 第三類、收費方面的投訴主要是各種分攤費和特約維修費。如水、電、清潔、綠化、公共設備等分攤費用及換燈、換 鎖等特約維修費用。物業服務也是某種意義上的商品。業主總希望用最少的付出購買到最優質的服務，物業公司則希望服務成本最小化，這矛盾集中反映在繳納各類費用這一敏感問題上。 第四類、對突發事件方面的投訴因停電、停水、電梯困人、溢水及室內被盜、車輛丟失等突然事故而造成投訴。這類問題雖有其「偶然性」和「突發性「, 但因事件本身很重犬，對用戶的日常工作和生活帶來較大麻煩而導致強烈的投訴。 處理用戶投訴，一般採取以下幾種策略 : 策略一 : 接到投訴時，首先要假定我們的工作存在問題，耐心聽取或記錄投訴，不當面反駁業主意見，業主前來投訴，是對物業某些方面的服務有不滿或意見，心裡有怨氣。此時若一味解釋或反駁 ,業主會認為物業不尊重其意見而加劇對立情緒，甚至產生沖突。所以要耐心聽業主「訴苦」並進行記錄，使業主感覺到物業虛心誠意的態度，隨著訴說的結束其怨氣也會逐漸消除。 策略二 : 對業主的遭遇或不幸表示歉意或同情，讓業主心理得以平衡，投訴的問題無論大小 輕重，都要認真對待和重視，要採取「移情換位」思維方式，轉換角色，設身處地站在業主立場 上，感受業主所遭遇到的麻煩和不幸，安慰用戶，拉近與業主的心理距離。 策略三：對業主的投訴要求提出處理意見，遵循公司的經營原則，滿足用戶的部分合理要求，很少有業主投訴是為表示 「徹底決裂」的，大多業 主用投訴來向物業「談判 」, 使物業重視其投訴，並能解決其投訴的問題。物業公司要站在 「公平、公正、合理、互諒」的立場上提出處理意見，協調解決好用戶遇到的困難和問題。 策略四 : 感謝用戶的意見和建議，作為改進工作和完善工作的依據，投訴是業主與物業公司矛盾的最大屏障。能向管理公司投訴，表明業主對物業還持信任態度，物業要有「聞過則喜」的度量，把業主的投訴加以整理分類，從業主角度檢討、反思公司的各項工作，不斷完善和改進管 理及服務工作。 策略五 : 督促相關部門處理投訴內容，對投訴處理的實際效果，直接關繫到物業公司的聲譽 及整體管理水平。投訴處理的關鍵是盡快分析投訴內容，查清原因，督促有關部門限時進行處理，達到預計結果使業主滿意，要確保不再發生同樣問題，杜絕「二次投訴 」的發生。 策略六 : 把投訴處理結果盡快以電話或信函形式反饋給業主。盡快處理投訴，並給業主以實 質性答復，這是投訴處理工作中的重要一環，及時的回復可顯示物業公司的工作時效。業主口頭; 投訴可以電話回復，一般應不超過一個工作日。回復可以向業主表明其投訴已得到重視，並已妥善處理。

㈨ 如何投訴物業

1.如果是向小區基層的物業人員反映，一直沒有反映效果的話，建議找領導或者上司版，或者更高級別的管理層，權直到有合理的回復為止。
2.建議找其他住戶共同合夥去找相關人於解決，直到解決為止。
3.如果物業管理層都不處理，建議向新聞社報道,向電視台廣播。把這種不合理的事件宣傳出去。
4.如果宣傳出去了，還是不處理，建議打12315消費者舉報電話去投訴處理。
5.如果以上種種手段都不能處理，建議採取法律手段來維護自身權益。

㈩ 如何投訴所在小區物業

如果你是小區的業主，想要投訴小區物業的話，最有效的方式，就是去住建局的物業科進行投訴，這樣投訴的效果是最好的。
投訴物業最有效辦法是什麼？

最有效的方式應該為住建局物業科投訴，如果物業公司沒有按照物業服務合同提供服務可以依法起訴。

接訴禮貌是做好投訴處理工作的基礎，良好的態度、和藹的笑容能將業主的怨氣化解許多；聆聽與記錄，真心誠意聽取業主的投訴，認真記錄事情的要點；判斷、處理。首先感謝業主對物業管理公司的關心和愛護，然後快速判斷、迅速反映、及時處理，需要各部門配合的應迅速通報、全力協調，經過判斷分析，找到問題所在，應在第一時間以積極的正面態度回應業主，並告知物業管理公司的處理辦法。

回訪是與業主建立信任，彌補因種種原因造成誤會的重要環節，也是檢查工作質量，與業主溝通，搞好關系的最好機會。

小區物業費包括哪些

一、管理費

在物業之中管理費是指物業工作人員將其公共區域進行巡視、檢查、物業維修以及更新費用的賬務管理、物業檔案資料等一些管理服務費用。

二、清潔費用及綠化養護費管理費

清潔費用是指公共區域的環境打掃費用，包括：工具、工作人員用品、垃圾外運以及請化糞清掏等等費用；綠化養護費用有：綠化工具費、用水費、農葯化肥費、雜草清運費以及景觀維護費。

三、辦公費用與人員工資

辦公費用是指交通費、通訊費能及辦公用品、水電費用等等。小編了解到，物業服務人員工資則包括：人員費用、基本工資、社會保險以及規定提取福利、加班與服裝費用等等。

上述內容就是有關投訴物業最有效辦法是什麼？小區物業費包括哪些的全部介紹了，如果物業確實做得比較過分，業主們不硬挨一味的忍讓，不要覺得和物業產生了矛盾對自己不利，如果可以調解解決自然是最好的，但是如果不行的話大家也可以選擇投訴的方式。