A. 美國亞馬遜賣家如何寫郵件警告跟賣賣家
首先要注意的就是 "對象",下面的內容大家注意下用相應的內容替換下。
1. 自己品牌名稱---- A
( 授權之 品牌名稱 或是 已注冊之品牌名稱 )
2. 對方(賣家) 品牌名稱---- B
( 您要投訴之 對象名稱 或是 品牌名稱 )
那麼以下就是投訴跟賣信件內容:
Dear 「 B 」,
It has come to our attention that 「 B 」 is using the " A " trademark without license or prior written authorization from " A ".
" A " holds federal trademark registrations in the United States. So 「 B 」 listings violate " A " trademark and intellectual property rights. You are also in breach of Amazon』s Participation Agreement.
Therefore, we demand that you immediately remove all listings on Amazon.com in which 「 B 」utilizes our trademarks and images protected by right.
「 B 」 currently has at least one listing on Amazon.com for procts that utilize「 A』s」 trademarks and/or rights without authorization.
See the following ASIN: B0012345(寫自己的ASIN)
" A " is the only entity authorized to provide authorization to sell its procts on Amazon.com. Your listing constitutes a violation of " A's " trademark rights, rights, and Amazon』s Participation Agreement.
「 B 」 's infringing listings must be removed immediately to prevent damage to " A " brand and lost sales.
While " A " has many options available under this state. But we would prefer to resolve this matter amicably. Please confirm to us in writing within 24 hours, that you have:
(1) Removed all of " A』s " trademarks and right material from your Amazon.com listings and any other website or public display you operate;
(2) Removed all of " A』s " listings of procts it claims to be associated with " A』s ", including but not limited to the ASINs listed above
Failure to take action within 24 hours will force us to report this serious violation to the Amazon seller performance team. This is licensed procts to Amazon.com as well, Amazon seller performance team will take such violations very seriously, possibly resulting in removal of your selling privileges on Amazon.com.
Thank you for your attention to this matter. Please contact us if you have any questions.
Legal on behalf of " A "
以上總共分為3大重點首先寫出了
1.自己的品牌權利
2.將跟賣賣家之侵權行為做再次強調
3.請侵權賣家立即把所有產品移除
B. 亞馬遜上的產品被投訴侵權怎麼辦
第一、要確定投訴方的權利是否有效,比如專利是否提供專利證書以及專利是否有效,用以版投訴的商權標類別是否相同或者近似,版權是否尚在保護期內以及是否具有獨創性等。
第二、要將被投訴產品與投訴方的知識產權進行比對,以確定是否侵權。
第三、如果經過比對確實構成侵權的,建議進行下架處理。
C. 怎麼投訴亞馬遜上侵權的賣家產品
要提交 IP 侵權通知,賣家必須是擁有所舉報 IP 的權利所有者,或者是經權利所有者許可代表其提交通知的代理人。
舉報侵權時,請不要忘記提供賣家的聯系方式(姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、次要聯系詳情)。
如果賣家的品牌在亞馬遜品牌注冊中進行了注冊,那麼可以通過舉報違規行為 (RAV)
工具或亞馬遜的舉報侵權表單提交舉報通知。
沒有在亞馬遜品牌注冊中注冊品牌的權利所有者可以通過舉報侵權表單提交舉報通知。
此外,亞馬遜要求通知提交者登錄亞馬遜賬戶,這樣才能使用舉報侵權表單或亞馬遜品牌注冊的
RAV 工具。
(3)亞馬遜怎麼發郵件給侵權賣家擴展閱讀:
ASIN 級別的侵權:如果亞馬遜上出售的商品貼有賣家的商標,但賣家並未生產該商品,那麼賣家可以舉報整個 ASIN 或整個商品詳情頁面存在商標侵權行為。
賣家級別的侵權:如果你認為特定賣家提供的商品侵犯了你的商標權,那麼你可以舉報該商品存在侵權。
但是,如果你只是舉報某件商品,則預期對應的商品詳情頁面和
ASIN 仍保持有效。
當你舉報商品而非整個 ASIN 時,你只是提及商品存在侵權行為,而不是整個 ASIN
或商品詳情頁面存在侵權。提供帶有效訂單編號的測試購買有助於支持你的舉報。
商品詳情頁面侵權:如果你的商標在商品詳情頁面上被使用,但所售商品並非你的商品,那麼可以舉報此商品詳情頁面上商標的使用存在侵權行為。
參考資料來源:雨果網-亞馬遜賣家如何舉報侵權?亞馬遜IP類型及侵權舉報方法
D. 亞馬遜如何投訴品牌侵權賣家
投訴郵件里要說明以下幾點
(1)你是品牌的擁有者,沒有授權給對方,未經授權就出售自己專的商品,對方是在賣屬假貨
(2)你已聯系對方,確定對方不是自己的經銷商,對方也無法提供品牌授權書注意你要先給跟賣者發警告信,請對方提供品牌授權書,如果無法提供,請撤銷lisitng,否則就要去投訴對方
(3)您的產品、包裝上都有自己的商標logo,並且已展示在圖片中。
E. 如何向Amazon發起侵權投訴
如果你已經向Amazon市場所在國家/地區的知識產權注冊屬遞交了專利申請,拿到專利申請證書後,你將可以開始對在Amazon銷售你同樣商品的賣家提起投訴。
注意,你需要提供以下信息:
帶簽字的投訴書(電子/郵寄);
描述侵權的依據; ›侵權的Listing網址;
›版權方的詳細地址、電話、Email,需要與專利申請人一致; ›
說明對方在版權方不知情的情況下盜用了你的版權; ›
說明你是版權方或版權方授權對相關問題提起投訴;
›附件:專利受理回執、專利受理截圖 ›
投訴信的模版
Date: 日期
To Whom It May Concern,
We are writhing this email to report a violation of our Patent Rights.
We are the designer of the following proct(s):
你的產品標題
You may read attachments and see that we have filed our patent at the Patent Office, and the registration details are as below:
Patent Number (Registration No. 專利批號)
Patent Owner's Name: 專利注冊人
Patent Owner's Phone No.: 專利注冊人電話
Patent Owner's Email Address: 專利注冊人電子郵箱
But we noticed our procts have already been sold on Amazon withour our permission, you may also compare the procts sold by the 3rd parties on Amazon to our design drawing in the attachment, and you will find they are exactly the same!
Therefore, we would ask you to remove the following listing(s) on Amazon, and we reserve our rights to take any legal action hereafter.
要投訴的Amazon產品鏈接
要投訴的Amazon產品鏈接
要投訴的Amazon產品鏈接
Thank you and looking forward to your reply!
Kind regards,
專利所有人署名
F. 亞馬遜致賣家道歉郵件怎麼寫
應該一開始接到的是警告律師函吧,撤了就好了,如果直接是訴訟函你也別想了,去找個律師咨詢怎麼辦吧。
G. 亞馬遜侵權申訴亞馬遜侵權申訴怎麼寫
①了解賬戶銷售權被移除的真正原因;
②聯系投訴人撤訴
③對待問題內應採取負責任的態容度,並認識到自己的行為對客戶造成的傷害;
④制定一個改善計劃,確保不會再次發生同樣的錯誤;
⑤如果有機會再次開通銷售權,將繼續為亞馬遜的客戶提供優質的服務。
制定改善計劃時要注意:
①不要找借口推卸責任,或揭穿其他賣家僥幸逃脫責任的經歷。犯錯了就要認錯,不要否認犯下的錯誤;
②還沒完全構想好靠譜的改善計劃之前,切勿草率提交申訴郵件;
③改善計劃要簡潔明了,不宜復雜,具體行動方案要說到點子上。
H. 亞馬遜listing被投訴侵權怎麼辦,賣家應該這樣做
您好!賣家此時就應該首先考慮的是關於知識產權方面的因素。什麼是知識產權呢?一般設計的是產品專利方面的問題,所以,面向專利方向的分析就是一個大方向。
對應的是,因為不同的投訴,可能會涉及不同的問題,比如商標、版權、盜圖等等,賣家處理這樣的問題第一步就是分析清楚問題之所在。
在亞馬遜的系統通知郵件中,一般還會發郵件告知你投訴方的聯系方式,提醒賣家聯系投訴方進行協商解決,此時,賣家要分析投訴方的郵箱,比如上面系統通知中的郵件是以dk結尾的,那麼我們可以知道投訴方式一個丹麥的權利方,這樣的投訴,相對於來自於明顯一眼就識別出是中國的投訴方要更可信一些。
根據投訴方的信息,賣家應該做一個基礎的判斷,判定對方是惡意投訴呢還是自己確實侵犯了對方的權益。基於初步的判定,賣家要做的第一步是聯系供應商,反饋信息到供應商處,以便於從供應商那裡獲取更進一步的信息。結合投訴方的信息和供應商反饋的信息,進行進一步的判定,看自己的問題究竟出在哪裡了。
有了基本的判定後,賣家要主動和投訴方聯系,如果前述信息已經讓你明白了問題之所在,那麼就在郵件中向投訴方道歉,盡可能得到對方的諒解,如果獲得的信息並不能做出有效的判定,賣家也可以在郵件中向投訴方詢問情況,比如要求投訴方提供相關的侵權資料等。
如果投訴方回應,賣家可以根據投訴方回應的內容做出應對,比如停售該產品,也或者如果庫存數量多的話,也可以繼續和投訴方協商,看能否以給投訴方出一定傭金的方式來獲得繼續銷售的授權。
如果投訴方不回應,賣家也可以根據從供應商處獲得的可能的對自己有利的資料,聯系亞馬遜官方,把自己可以提供的證據提供,以得到亞馬遜官方的認可和支持,這樣的話,有可能獲得重新銷售的權利。
當然,如果既沒有收到投訴方的回應,也無法提供證據說服亞馬遜官方,那賣家就只能刪除Listing,對FBA庫存產品進行撤倉處理了。
畢竟,損失一條Listing的庫存的影響要比賬號被移除銷售許可權要小得多。
如能提供更多信息,則可給出更為周詳的法律意見。
I. 求助怎樣在亞馬遜上投訴侵權的賣家
1.
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Seller
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在新網頁左邊的What
is
the
problem?中選擇Report
a
Violation,然後把其他賣家版侵權的情況寫清權楚,提供自己的品牌或者專利證明。