售後及投訴

1. 淘寶售後和投訴通道都關閉了怎麼辦

交易成功之日起15天內「申請售後/投訴賣家」 既然申請售後通道關閉，投訴賣家專也是關閉的。
維權才是王道 商品屬使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」 賣家有義務為出售的商品提供售後服務：退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的，維權通道關閉。
除非，該商品屬於三包產品 可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線 客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號 認為必須為你提供售後服務的， 會再次為你開啟「申請售後」通道

2. 售後服務過程中的投訴如何處理

售後服務五大步驟

1、微笑服務平復客人怒火

2、聆聽顧客投訴

3、作出相應解釋
4、提出合理化建議

5、完成投訴過程

3. 淘寶售後怎麼投訴電話

• 第一種方法：直接在網路輸入淘寶官方客服電話，網路一下就可以版看到，如下圖所示。權

  

• 5

  第一種方法，簡單快捷，但是獲得的信息相對少些；第二種方法，雖然較繁瑣，但是對於我們解決問題來說，效率會高些。

希望我的回答可以幫到您哦

4. 怎麼投訴淘寶店鋪和售後客服

我看客服沒有不負責任推脫呀 態度也不錯 淘寶只能投訴惡意騷擾和違背承諾 你又不想退款換貨那投訴不了 而且人家同意你退的也負責運費

5. 汽車售後和維修投訴哪裡有效

建議你要麼是聯系交通局投訴，要麼是聯系消費者協會投訴。交通局是直接回管理維修答廠的，一旦維修廠侵害消費者權益，他們是可以直接要維修廠停業整頓和開罰單的。你可以上車有料APP點擊「申請調解」聯系交通局進行調解，也可以網上找當地交通局電話撥打電話投訴。消費者協會的話對接到的消費糾紛有管轄權，後續投訴成立，工商局也會介入的。

6. 請問售後服務，向哪裡投訴

消協投訴解決不了什麼問題，首先消協是個協調部門，沒有任何的行政執法權，像這種公司你就不要指望投訴了，你去找媒體曝光，這樣效果會比較好點

7. 怎麼做好售後服務和顧客投訴

請您去一個叫奧韻圍巾批發網當一次顧客您就能得到一份很好的反面教材，至於正面的我現在還沒找到！
奧韻圍巾批發網，簡直就是批發群體的恥辱，買貨前說的比唱得都好聽，等你付錢後就完全不一樣了，有問題根本沒人搭理你！就算有也是他是上帝的樣子，他愛怎麼處理就怎麼處理，你接不接受都是你的不對，退你一塊錢那是對你的憐惜，退你兩塊錢就已經是對你的大恩了……

8. 請問淘寶的申請售後和投訴賣家是什麼意思我的評價被店家惡言相對了，求投訴途徑，客服問了沒用。

現在黑心的網店不少啊！行使自己的權利啊！投訴啊！在評價後不是有個投訴欄，盡管發揮你的三寸不爛之舌，狠狠地痛批一下啊！

9. 淘寶投訴維權和申請售後過期了怎麼辦

可以繼續投訴維權。

根據《淘寶平台爭議處理規則》規定：

第五條以下幾種情形版不受受理期許可權限制：

1、行政機關認定為假冒或違禁商品；

2、買家提供司法機關出具的生效法律文書；

3、買家未在淘寶規定的時限內在線發起維權，但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題；

4、賣家承諾或雙方另行約定售後服務期限。

(9)售後及投訴擴展閱讀

賣家收到退貨後拒絕退款的處理辦法：

若賣家收到退貨後仍未確認退款協議，買家應積極聯系對方協商，如果雙方無法達成一致，且退款在進行中，買家可以在退款中上傳貨物不符的憑證，以及買家退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證，或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖，在規定時間後點擊「要求客服介入處理」（退款「要求客服介入處理」介紹），待淘寶客服幫助介入處理。

如交易已經成功，買家可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」，上傳上述憑證，淘寶客服會幫助處理。

但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售，還是需要買家承擔相應的風險和責任。