商家售後投訴

『壹』 淘寶申請售後成功了還能投訴賣家嗎

如果你發起的是7天無理由退貨服務，退貨運費是買家承擔，這項服務是用於主觀原因，例如不喜歡不合適不想要之類的退款退貨。
質量問題直接在售後維權中以質量問題發起維權就可以了，與7天退貨服務沒有關系。

售後維權退款完成後，可以通過交易旁的投訴入口發起違背承諾投訴，要求賣家承擔墊付的退貨運費，如賣家不同意，小二介入後因售後維權原因是質量問題，運費按規則由賣家承擔，會扣除賣家保證金賠付您的退貨運費。

『貳』 售後成功了買家還能對賣家進行投訴嗎

你好。我是金夏點金很高興為你回答問題，希望你每天幸福、快樂、笑口常開。
可以的，但是投訴也要有理有據，又不是無緣無故的找茬。
是情況就要處理，逃避也是不行的。

『叄』 天貓賣家售後投訴對商家有什麼影響

首先登陸淘寶的會員，輸入用戶名與密碼，登陸淘寶；

進入淘寶頁面中後，選擇我的淘寶；

下一步在淘寶的交易中選擇 已買到的寶貝就可以了；

在我的淘寶已買到的寶貝中，選擇你購買過商品的淘寶賣家，有投訴的相關選項，點擊投訴賣家就可以了；

下一步在投訴申請中輸入你的手機號碼，已經相關的留言；

申請投訴要注意上傳相關的憑證，淘寶客服以便更好的處理；
下一步提交後，等待賣家怎麼處理了。如果對賣家處理的結果不滿意，可以在賣家處理本次售後要求後，進行第三步：淘寶網介會入處理

『肆』 淘寶賣家售後維權輸了會有什麼處罰或者影響嗎

淘寶賣家售後維權輸了不會對賣家造成處罰或影響。

可是會對商品形成影響，2011年9月1日《淘寶規矩》新加了「市場管理」章節，明白了相干市場管理辦法和實用的情況。

此中第56條規則，淘寶依據賣家的好評率、店肆評分、退款率及膠葛退款率等，對低於淘寶指定規范的賣家限制參與營銷活動，且賜與全店商品單一維度搜索默許不展現。特別市場還有規則的除外

單個商品單一維度搜索默許不展現，是指商品信息在按價錢、信譽、銷量等單一維度的搜索後果中默許不展示，但可經消費者選擇後展示。

規矩的這一變卦將在2011年9月13日正式生效。9月13日起，淘寶將依據規矩，對契合這些前提的賣家採用限制參與官方營銷活動、全店商品單一維度搜索默許不展現的處置。

(4)商家售後投訴擴展閱讀：

維權是指維護個人或群體的合法權益。維權的范圍可能包括人身損害、土地糾紛、 醫療事故、婚姻、家庭、繼承等民事糾紛，所進行的行政及司法訴訟。

「維權」一詞特指中國2000年代威權體制改革開放下形成的，為公眾利益及個人權利進行訴訟的文化。維權的范圍可能包括人身損害、土地糾紛、醫療事故、婚姻、家庭、繼承等民事糾紛，所進行的行政及司法訴訟。維權也包括對政治異見者的基本司法訴訟權利辯護及行使，中國維權律師也因此成為危險的職業，而維權運動也和中國能否及應該要司法獨立的相關倡議有關。

『伍』 淘寶申請售後，賣家退款，還能投訴嗎

不可以，既然對方已經給您退款了，沒有給您實際的服務，就不支持您對賣家進行投訴。但是可以對賣家的退款售後服務進行評價的。

『陸』 淘寶申請售後了還可以投訴賣家么

可以，進入已買到寶貝，在您買到的寶貝欄目有一個申請售後，和投訴賣家，點進去就可以投訴了。不過你的確鑿的證據才有把握投訴成立的，祝你成功

『柒』 淘寶申請售後了還可以投訴賣家么

訂單交易成功/關閉，15天之內可以「投訴賣家」
損人不利已行為不主張
提醒：
維權的話，小二會偏袒消費者（買家）
投訴的話，小二會偏袒商家（賣家）做生意不易。

既然「申請售後」，賣家拒絕的話，滿72小時請求客服介入
3天舉證時間，很重要哦，上傳相關憑證（如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖，退貨物流底單，質量檢測憑證等），等待小二審核處
注意：
賣家同意並選擇退貨地址之後，買家需在7天內完成退貨，
否則超時自動關閉售後，無法再次申請

『捌』 淘寶賣家不履行售後服務怎麼辦

售後服務，就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看，售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段，推銷人員要採取各種形式的配合步驟，通過售後服務來提高企業的信譽，擴大產品的市場佔有率，提高推銷工作的效率及收益。

中文名
售後服務
外文名
After-sale Service;After Service
拼音
shou hou fu wu
性質
商業服務
快速
導航
服務內容

服務體系

服務要點

售後危機應對

服務工具
重要性
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。
客觀地講，優質的售後服務是品牌經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品；

服務的內容多樣化
2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；
3、保證維修零配件的供應；
4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養；
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪；
6、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退（許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解）；
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。