① 天貓維權投訴,如何操作
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給差評。
第一種方法就是給差評,在我們咨詢完後,通常會讓我們選擇是否滿意,可以選擇不滿意,這個時候我們就可以提交不滿意的理由,大家可以寫清楚一點,以便負責投訴這方面的人可以進行處理。
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全國客服電話。
大家可以搜索天貓的投訴電話,進行撥打,這也是一個可以直接投訴普通客服的途徑。
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消費者協會。
我們在一個平台消費,他們有責任盡其所能來維護我們的權益,所以如果客服都不幫助消費者,那麼我們只好通過消費者協會來解決。
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我們自己的權益一定要進行維護,有時候一次投訴解決不了問題,我們就多次進行投訴,或者和其他有同樣情況的消費者一起進行投訴,這樣就可以引起重視了。
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目前,還沒有更多投訴渠道,但是為了維護權益,我們可以試一下自己維權,例如在網上發布文章,讓更多人知道,但是一定要陳述事實,不可以隨意詆毀別人。另外,可以通過法律的途徑進行維權。
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有的時候我們也是要先看一下站內信,因為客服有時候會把處理結果通過這種方式發給你,所以我們還是要考慮完善,確定客服沒有處理再投訴。
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最後提醒大家,不要覺得自己的損失比較小就放棄投訴和維權,如果這樣做,那麼以後我們只會損失更多。
② 怎樣投訴天貓投訴
你是要投訴天貓賣家還是投訴天貓
③ 淘寶 天貓怎麼投訴
相信很多朋友有過這樣的遭遇:花錢買了一肚子不開心,花錢購物還生氣,怎麼想怎麼不值得。誰都想開開心心的花錢,當面對無良商家的時候,每個人都應該在法律允許的范圍內努力維護自己的合法權益。
如果是淘寶/天貓賣家遲遲不發貨,天貓商品除了退款還可以要求30%的賠償;如果淘寶/天貓賣家售假或虛假宣傳,除了退款之外還可以要求3倍最少500元的懲罰性賠款。如果買家購買的是食品可以要求賣家賠償商品原價的10倍金額最少1000元的懲罰性賠款。
那麼,如何投訴淘寶/天貓賣家呢?
1、首先你可以向官方平台投訴!
如果你使用的是淘寶電腦端,進入淘寶網首頁,點擊【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,找到你要投訴的訂單後,可以在訂單中間地方看到【退款/退貨、申請售後、投訴商家(賣家)】,你可以根據你的需要選擇。你還可以在【淘寶網】的菜單欄最右邊找到【聯系客服】,點擊裡面的【消費者客服】,可以進行自助查詢服務。
如果你使用的是手機淘寶app,你可以在【我的淘寶】-【必備工具】里,點擊【客服小蜜】,頁面中間或者下方都會有提示,例如【如何投訴賣家】,然後按照提示操作。如果遭遇欺詐,可以在【必備工具】里點擊右邊的【查看全部工具】,然後在【實用工具】里找到【安全中心】,然後根據提示操作(限定交易完成的60天內)。
當然你也可以直接撥打服務電話(經常忙碌),淘寶:0571 - 8815 8198、天貓:400 - 860 - 8608、支付寶:95188,糾紛投訴:9510211。
2、你還可以向12315工商部門投訴!
還有一個辦法屬於必殺技!你可以在淘寶賣家的資料里找到賣家的營業執照,看清楚上面的營業執照所在地的工商部門和賣家的公司名稱。然後你在微信小程序上搜索【12315】,使用12315消費者投訴舉報小程序向賣家所在地工商部門繼續投訴!目前工商對於投訴都是要求必須回復和處理的,看看賣家最後服不服!當然你也可以打電話(區號)12315,向賣家所在的工商管理部門直接電話投訴。
3、你還可以向我尋求幫助曝光無良賣家!
如果這些辦法都無效,你也可以把相關的資料發給我的新浪微博【羅百竹】的私信里。如果我覺得的確屬於欺詐,我來幫你曝光這些無良賣家!讓這些賣家也知道消費者不好欺負,讓他們也感受一下輿論的壓力!
④ 天貓店鋪如何投訴
一、如果舉報的是違規商品。1、可以打開淘寶首頁,登錄淘寶賬號。找到准備舉報的商品,仔細流量一下。
2、進入商品詳情頁,看看右上方或者下方有沒有「舉報」設置。
3、點擊「舉報」選項,會發現有三種情況可以舉報。根據實際情況進行選擇,並且點擊「發起舉報」。接下來會看到幾種不一樣的場景,還是根據實際情況來選擇,並且點擊「提交舉報」。
二、如果准備舉報的是商家。1、打開淘寶並且登錄,找到想舉報的商品,進入詳情頁面,選擇「立即購買」。此時,只需要提交訂單,出現支付頁面時拒絕支付。簡單來說,只需要提交訂單,不需要支付費用。
2、進入「我的淘寶」,查看「待付款」情況。此時會看到「投訴賣家」以及「違規舉報」等選項,點擊「投訴賣家」即可。
3、進入投訴之後,根據提示填寫各種信息,最後「提交」。
這些投訴流程,可以幫助消費者更好地保障自己的權益。但是不能隨隨便便舉報商家或者商品,只有真正出現違規行為,才可以舉報。一般來說,所有的舉報行為都是匿名舉報,被舉報一方無法查到信息。
⑤ 天貓怎麼投訴商家
天貓投訴商家方法有兩個。
1、網上投訴:若交易已經成功,您購買的商品出現了問題,需要進行退貨、維修等操作,請您在交易成功的0-15天內,到「已買到的寶貝」中找到這筆交易,發起售後保障維權,保證您的權益。
操作流程如下圖所示:
第一步:進入「我的淘寶」,點擊"查看全部訂單";
2、直接打天貓投訴電話,400–8608-608說明投訴原因及訴求後,等待處理結果。
(5)天貓想投訴擴展閱讀:
投訴是有期限的。投訴有效期為商品成交後的3-60天內,如果超出投訴有效期,系統將自動關閉該寶貝的投訴功能。
買家付款後,商家未履行特定承諾的,買家可在以下時限內投訴商家:投訴原因投訴發起時限發起路徑延遲發貨交易關閉後的15日,每筆交易只有一次投訴維權機會,如果投訴維權入口關閉,將無法再發起投訴維權。
參加資料來源:天貓商城-天貓幫助中心
⑥ 怎麼投訴,舉報天貓買家
投訴沒什麼必要,錢不是賣家不給你退,人家會退給你,你只要退款給差評解解氣
⑦ 怎麼投訴天貓客服
這個你可以不用管,商品有7天無理由退款的。
只要快遞員通知你拿快遞, 你直接拒收就可以版了。等貨物回到發貨權地,就會退你的款的。
這個可能只是他們的一個流程, 訂單出來了,要完成整個流程。不需要擔心, 你實時關注一下你的快遞, 記得快遞不要簽收就可以了。