⑴ 銷售人員如何做到零投訴
我覺得還是要做到最好的服務吧,有問題就馬上解決,微笑服務,把客戶當作上帝,提供給客戶多種解決方案
⑵ 我該怎麼投訴4S店銷售投訴電話是
投訴店裡就是店裡內部說下,內部處理,等於沒投訴。。。8008308899東風日產的投訴電話,直專接按7投訴去。。屬。去消費者協會這類事情是一賠二的最少。。。他們如果進消協處理問題的話自然影響到東產公司總部事情自然搞大了。。。
⑶ 房產銷售存在欺詐該向哪個部門投訴
可以向房產所在地住建部門、市場監督管理部門投訴。
⑷ 對銷售人員的投訴渠道
對銷售人員的投訴整理了一下,可以分為下面這些,顧客投訴銷售人員服務態度差如何應對顧客投訴銷售人員服務態度差如何應對 顧客因某服裝銷售人員服務態度差,打電話到服裝店投訴:「你們服裝店的 XX 服務態度太差了……」 錯誤應對 1、「不可能,我們店絕對不會發生這種情況。」 (這種說法過於武斷,而且有不尊重事實、刻意偏袒同事的嫌疑,會大大降低服裝店的誠信度,損害服裝店的信譽和形象) 2、「有什麼問題您找店長反映,我解決不了。」 (這種說法明顯是在推卸責任,很可能使顧客更加不滿,導致態勢進一步惡化) 3、「誰服務態度不好您找誰!」 (這種說法同樣是不負責任的表現,而且帶有不耐煩的語氣和態度,不但容易激怒顧客,激化雙方的矛盾,而且有損服裝店的形象) 服裝銷售人員服務態度差是造成顧客投訴的最重要原因之一,比如服裝銷售人員說話不當、專業技巧不足、對顧客怠慢或漫不經心等,都有可能引發顧客的不滿和投訴。顧客投訴一旦發生,負責接待的服裝銷售人員一定要及時、認真、正確地處理,否則很容易讓顧客的不滿和投訴升級,甚至引發爭吵和沖突。 處理類似的顧客投訴,需將重點放在顧客不滿情緒的釋放上,千萬不要與顧客進行具體細節上的糾纏。服裝銷售人員首先應該認真、誠懇、耐心地傾聽顧客的陳述,並及時向 顧客表示道歉,以緩解顧客的不滿情緒。如果顧客的情緒比較激動,可以適當引導其把事情的來龍去脈說清楚。在傾聽過程中,服裝銷售人員要認真做好記錄。待顧客說完後,如果服裝銷售人員覺得顧客投訴的問題在自己的職權和責任范圍內,那麼應該迅速向顧客提出解決方法;如果顧客投訴的問題超出了自己的職權和責任范圍,則應該誠懇地向顧客表示,其投訴的問題一定能得到認真、妥善的處理,然後迅速向上級反映並跟進,直至問題妥善解決。最後,服裝銷售人員要對顧客的投訴和批評表示真誠的感謝。 需要注意的是,服裝銷售人員要盡量避免向顧客做出一些沒有把握或超越自己許可權的承諾,一旦事後無法兌現,反而會更加損害服裝店的信譽和形象。
⑸ 怎麼舉報我們銷售部部長
本人為某人的手下,短短幾日,讓我惶惶不可終日,部長獨攬大權,自己勞心勞力,我於心不忍,深感心疼他的工作強度,想為他排憂解難,奈何部長不領我的好意,非要自己處理一些細枝末節,我真是無可奈何的請求領導關注,我也是為了整體的利益和進度著想,誠心懇切領導能夠核實。
⑹ 房地產銷售違規哪個部門可以投訴
您好!
建議您撥打市民熱線12345進行舉報投訴。
望採納,謝謝
⑺ 怎樣投訴房產銷售人員
1、所在銷售公司; 2、大的開發商有固定的銷售合作公司的,打房地產客服電話,他們也會管的。
⑻ 有客戶投訴是CR部處理還是銷售部處理
首先不知道是什麼產品投訴?所以再沒弄清楚之前我只能這樣回答:無論什麼產品,出現問題後最激動最難受的一定是顧客,所以無論是哪個部門的工作人員負責接洽,都要保持住服務行業工作本質那就是熱情的接待,避免投訴升級。然後對顧客投訴的原因進行了解,並根據情況向相關部門報告。對於顧客提出投訴的問題要及時解決,這才是一個銷售企業長久穩固經營的根本。所以問題的關鍵是在於解決而不是分工。但事事都得因情況而定,得有規可循,做自己能做的事,有一個優秀的服務企業人員。
⑼ 公司的投訴電話應該設置在哪個部門銷售部or質保部
質保部
⑽ 如何舉報電銷公司
可以撥打12321全國網路不良與垃圾信息舉報受理中心,如果對你生活造成影響了就直接撥打110.