黑海投訴

『壹』 為什麼商家怕黑貓投訴

黑貓投訴發布四季度企業紅黑榜，包括「紅黑榜季度榜單」及「回復效率榜單」，助力廣大消費者了解商家信譽詳情。四季度恰逢「雙十一」及「雙十二」購物狂歡節，導致購物平台投訴激增，不同平台處理差異明顯。此外，四季度由於春節臨近，旅遊出行住宿類商家投訴增加，其中攜程為紅榜第一，智行火車票為紅榜第五。
黑貓投訴「紅黑榜」，一方面可以為廣大消費者提供數據參考，另一方面也是對提供優質服務企業的褒獎，對不負責任商家的曝光。
關鍵詞：購物平台投訴激增，企業處理兩極分化
四季度由於「雙十一」、「雙十二」的影響，購物平台類商家有效投訴量最多，其中阿里巴巴和京東的有效投訴量均破萬。阿里巴巴的投訴將近兩萬，回復率為0，成為季度黑榜第一名，同在黑榜前十的天貓超市也是零回復。與其相反，京東及蘇寧處理投訴較好，位於季度紅榜前十。其中，京東四季度有效投訴量比三季度增加超4000件，但完成率提升近4個百分點；蘇寧四季度相比三季度有效投訴量和完成率雙提升。
關鍵詞：旅遊出行住宿類商家處理較好
四季度因春節將至，旅遊出行住宿類商家投訴增加，但都能夠積極處理，攜程和智行火車票2019年第一次進入季度紅榜，分列第一和第五名。攜程回復率100%，智行火車票回復率99.83%，兩家企業投訴完成率均超7成，智行火車票四季度完成率比三季度增加近3成。
關鍵詞：Apple支持依舊在黑榜前三
四季度，Apple的有效投訴量超2000件，與三季度相比增加一倍，但依舊零回復，不處理。其中主要集中問題是apple商城內的app盜刷，無任何提示自動扣款，申請退款處理失敗等。
關鍵詞：錢橙無憂進入紅榜前十
四季度，三家金融支付類商家進入紅榜前十，即訊聯智付、錢橙無憂與小浦優客。訊聯智付有效投訴量超2300件，錢橙無憂有效投訴量超6500件，完成率均近70%；小浦優客有效投訴量近2000件，完成率超90%。與三季度相比，訊聯智付的有效投訴量下降顯著，完成率及響應時間略微提升。錢橙無憂與小浦優客雖完成率較高，但相比其他紅榜商家，響應時間有待提高。
黑貓投訴四季度行業榜單
共享服務
黑榜：ofo小黃車、享騎電單車、TOGO途歌、閃影行、酷騎單車、一步用車、電斑馬、LeoCar利澳出行 、快趣出行、鋰市民智能出行電踏車
紅榜：街電、GoFun出行、哈啰出行、怪獸充電、漂流傘、雲充吧、小電科技、咻電-共享充電寶、小遛出行、眾行用車
購物平台
黑榜：阿里巴巴、天貓超市、哎喲有型、門客生活、獵趣APP、省錢快報、玩蛋趣官網、DropStore、折瘋了、著魔APP
紅榜：京東、蘇寧易購、海豚家、毒App、轉轉、考拉海購、店寶寶、唯品會、小紅書、未來集市
旅遊、出行、住宿
黑榜：易到用車、中國南方航空、東方航空、北京假日陽光環球旅行社、上海迪士尼度假區、香港航空、深圳航空、浙江長龍航空、四川航空、智行汽車票客服
紅榜：攜程、智行火車票、民航通、鐵友旅行網、同程藝龍、神州租車、錦江WeHotel、首汽租車、北京市政一卡通、愛彼迎
娛樂、生活
黑榜：PicsArt美易、加侖車服、中經匯通、騰訊游戲、王者榮耀、屏客來電秀、芒果TV、Paintly數字填色、國通石油儲油卡、網易游戲
紅榜：高德地圖、貓眼電影、58同城、大河票務網、58到家、天眼查、摩天輪演出票務、網易雲音樂、閃修俠、WPS
教育、培訓
黑榜：一兆韋德健身、雪之沐教育、點躍在線、威爾仕健身、明世教育、北京博學國際教育、魚樂貝貝、水孩子、壹健身、上海貝菲特健身中心
紅榜：TutorABC、曼且思教育、聚師網、師大教育、vipJr、洛基英語、傑優教育、曼果教育、輕課_潘多拉英語、對啊網
金融、支付
黑榜：有用分期、拍拍貸金融、小花錢包、美利車金融、荷包金融、恆昌利通、速金服、愛白條、財付通、廣發銀行信用卡
紅榜：錢橙無憂、訊聯智付、小浦優客、天下信用、宏薩信息科技、分期樂、京東金融、360借條、還唄、哪吒分期

『貳』 黑貓投訴人工服務電話

你好，很高興回答你的問題，如果遭遇了網路詐騙，可以投訴96110。

『叄』 黑貓投訴真的有用嗎

黑貓投訴有用，黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台，用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。

截至2018年8月31日，黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000餘件，其中有效投訴15000餘件，成功分配率近100%。8月回復解決率89.5%，與7月相比，提升了5個百分點。8月有效投訴率顯著提高，達78%，比上月提升了7個百分點。

2019年11月6日，集體投訴功能上線，同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛，一人發起集體投訴後，其他人可基於發起人填寫的內容快速參與。這項功能簡化了消費者的投訴流程，提供了一個「互助」的渠道和平台。同時，參與集體投訴的維權者可以信息共享，形成合力，擴大投訴影響力，督促企業更高效的解決投訴，從而更好地維護自己的合法權益。

黑貓與中國質量萬里行達成戰略合作:

2021年3月29日，中國質量萬里行品質提升工程組委會與新浪黑貓投訴共同簽署戰略合作備忘錄，雙方利用各自在政策指導、資源配置和服務傳播等優勢，在涉及企業高質量發展趨勢，促進品質消費升級的消費質量服務領域進行全面合作。

協助建立相關行業統一的產品及服務標准，為質量提升工程提供相應支撐，讓消費者能夠更輕松的藉助行業專家與權威媒體等社會力量。

以上內容參考網路－黑貓投訴

『肆』 黑貓投訴的投訴詳情怎樣寫

你可以在黑貓投訴上看到別人的投訴內容，跟著仿寫就可以了

網頁鏈接

『伍』 黑貓投訴有用嗎

黑貓投訴有用，黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台，用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。

(5)黑海投訴擴展閱讀

發展歷程：

黑貓投訴平台與12301國家旅遊服務熱線（以下簡稱12301）宣布達成戰略合作，雙方將共同發起「溫暖護航行動」。

2018年6月電商節，黑貓投訴首次推出「安心購」計劃。在2018年「315」期間，參與「黑貓守護者聯盟」的企業只要承諾3小時內回復消費者投訴，24小時內解決消費問題，即可獲得黑貓「安心購」認證。首批「安心購」企業有：蘇寧、京東、淘寶、網易考拉、每日優鮮。

2019年11月6日，黑貓投訴集體投訴正式上線，黑貓集體投訴是指同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛，一人發起集體投訴後其他人可基於發起人填寫的內容快速參與投訴讓企業看到。同時，參與集體投訴的維權者可以信息共享，形成合力，從而更好的維護自己合法權益。

『陸』 黑貓投訴的紅黑榜，大家怎麼看

說起這個紅黑榜，講真，真挺有參考價值的。詳細的說，其是通過「有效投訴回量」、「回復量答+確認完成量」、「響應時間」、「初始分配時間」等多個維度的影響因子來打分並得出實時排行，怎麼樣，聽起來還是挺給力的吧，感興趣的朋友，可以去看看。「紅黑榜」一方面為廣大消費者提供數據參考，另一方面也是對提供優質服務企業的褒獎，對不負責任商家的曝光，督促商家規范經營生產，簡而言之，是一個不錯的舉措。

『柒』 請問黑貓投訴是什麼，怎麼投訴

你好，很高興能回答你的問題，可以下載黑貓投訴，進行投訴，謝謝。

『捌』 黑貓投訴是什麼

題主您好，
這個黑貓投訴是新浪網聯合微博共同推出的消費者平台，
那麼也就是說版，
消費者又多了一個權消費維權的平台，
無論是遇上假貨、
虛假宣傳還是售後差等等任何消費問題，
都能夠上黑貓進行投訴。
這個平台處理的效果還不錯，
主要是因為這個平台線下有大量的企業庫可以直接對接，
同時，還有專家律師可以進行專業指導，
希望我的回答能夠幫助到樓主，謝謝請採納。

『玖』 黑貓投訴入口

小黃車退押金慢不小心換成金幣欺騙消費者

『拾』 黑貓投訴已回復代表什麼意思

黑貓投訴已回復，代表你投訴的應得到受理。