❶ 周大生在線客服有投訴嗎在哪裡
向人工客服尋求幫助。
❷ 周大生珠寶買了不喜歡能退么
如果質量有問題才可以退貨的。
根據《中華人民共和國產品質量法》第四十條售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
(2)怎麼投訴周大生實體店擴展閱讀
根據《中華人民共和國產品質量法》
第四十一條因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產(以下簡稱他人財產)損害的,生產者應當承擔賠償責任。
生產者能夠證明有下列情形之一的,不承擔賠償責任:
(一)未將產品投入流通的;
(二)產品投入流通時,引起損害的缺陷尚不存在的;
(三)將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發現缺陷的存在的。
第四十二條由於銷售者的過錯使產品存在缺陷,造成人身、他人財產損害的,銷售者應當承擔賠償責任。
銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的,銷售者應當承擔賠償責任。
❸ 今天買周大生項鏈段了,怎麼維權
拿著購物發票,去找他們評理,若不承認,到消費者協會去投訴。
❹ 周大生專賣店怎麼還買其他牌子的黃金,而且不告訴你,算不算欺騙
周大生是不買黃金的!只有白金、鉑金、彩金、一般小城市裡的周大生為了拉生意會賣黃金的!以後買黃金建議你去周大福、老廟、老鳳祥!
❺ 像周大生客服投訴店員態度惡劣有用嗎
你好,如果她的態度確實有問題,投訴是有用的,消費者維護自己的權益很正常,周大生也是品牌,品牌企業會看中服務質量。
❻ 周大生售後
周大生在每個地方都有督查的,可以打總部客服投訴,讓他們幫你聯系當地的辦事處,如果事情比較嚴重,會影響周大生聲譽的,他們應該會處理。
❼ 周大生員工被投訴會怎麼樣
你好,
很高興回答你的問題,
你的問題是
周大生員工被投訴會怎麼樣?
首先作為服務行業的從業人員,
被顧客投訴是一件很正常的事情。
那麼作為企業方,
首先要查清楚客戶投訴的事情經過緣由
,弄清楚自己的員工有沒有責任。
雖然說顧客是上帝,
但是同樣的企業也需要在自己的員工沒有責任的情況下,
站在員工這邊支持員工的工作。
所以員工有過錯的,
該處理就要處理,
該扣工資就要扣工資獎金
如果員工沒有錯誤的,
那就應該據理力爭,
秉持公道和正義。
❽ 周大生黃金一直斷有問題應該找誰
一個問題是你自己的佩戴保養是否有注意,黃金不能隨意拉扯,真金是很軟的。
通常維修還是要找回本店本品牌的。
如果是質量問題,比如原本的做工有問題,比如砂眼,虛焊,過細過薄等,而且反復修也解決不了,可以要求退換甚至退貨。
本店解決不了就投訴工商或者消協12315吧。
❾ 昨天晚上在淡水好宜多店購買的周大生鉑金項鏈有質量問題今天早上就斷
直接打12315投訴,像這種大牌都怕315的
❿ 只要是在周大生購買的黃金可以在任何地方的周大生專櫃退換嗎
如果樓主的戒指上刻有周大生的標記應該是給換款式的啊。只要補中間的差價就可以了。你可以查下周大生的售後服務款中有沒有換款這一條。如果有的話,就一定可以的。如果沒有的話,那估計應該是換不了的。
周大生雖然是連鎖品牌,但是跨地區的店面是不聯網服務的。比如零售價格、依舊換新的工費,調換貨的問題都實現不了,自營店和加盟店,都是各自做各自的買賣。
黃金以舊換新一般是以下規則:
金飾以舊換新,須支付7元每克的折舊費,減去1%損耗,再添加20%的新金,工費上浮20%。如果舊款飾品超過已1年,換新時要收20元/克服務費。
非周大生出售的黃金首飾以舊換新需加40元/克工費,另外還需購買原克數20%的新金。
以舊換新除了扣除損耗,還要另收手工費,如果是本店售出的金飾要扣除8%的損耗;如果非本店售出的金飾要扣除10%的損耗,但皆須每克另加10元的手工費。
是可以的但你要手執你買戒指的單據就可以啦