快遞員遭客戶投訴

⑴ 我是快遞員被客戶惡意投訴怎麼辦

如果不是你的主觀錯誤可以和快遞公司解釋，相信公司的管理人員也不是吧講道理的，還有就是盡可能的和客戶解釋和解，有時候小人不可以惹的！

⑵ 快遞員被投訴罰款多少

順風快遞員被投訴後，會被罰款扣工資。

罰款應該是絕大部分快遞公司對於被投訴快遞員的處理方法，罰款金額大小不一，但一般都會給快遞員反應時間，讓快遞員自己去和客戶交涉，取消投訴的反饋機制

⑶ 順豐快遞員被投訴以後會有什麼處罰

有順豐快來遞員曾在網上對自源己內部的投訴管理有過說明，如果消費者致電投訴，客服會下發工單與當地主管核實，被投訴的快遞員是否有存在服務過錯。首先需要由主管界定服務類等級，如果涉及服務態度的問題，情節嚴重的很定會被開除。

⑷ 快遞員遭到客戶惡意投訴怎麼辦

你好親，不管客戶惡意還是怎樣，只要客戶一旦投訴，總部都是以客戶的口供為主。最好的方法還是要跟客戶協商。不然還是要罰你的。現在還沒有什麼規定是可以向著快遞員說話的。

⑸ 快遞員被投訴，會被怎樣處罰

快遞員被投訴，最簡單的辦法就是罰款。基本上所有快遞公司對這件事情的處罰，就是直接罰款。據說，圓通公開承諾，只要快遞員被投訴，不管真假，一次罰100元。

⑹ 順豐快遞員被投訴後，會有什麼處罰

快遞已經成為了很多人生活中，必不可少的一樣物品了。在買快遞的時候，我們會不可避免的和快遞員打交道，有的快遞員態度非常的好，讓人如沐春風。但是有的快遞員態度就非常的惡劣，讓人非常的想要投訴他。一般快遞員 被投訴之後，都會受到相應的處罰，公司也會根據快遞員所做事情的輕重，來判斷要如何處罰。那麼關於順豐快遞員被投訴後，會有什麼處罰？ 以下是我的看法：

三、我們還是要給快遞員多一些寬容

生活在這個社會上，我們每一個人都非常的不容易，快遞員也是非常的勞累，非常的不容易。所以，在面對快遞員的小小的失誤的時候，我們就盡量的不要去計較。但是，對於一些大的失誤或者是侵害用戶的利益的事情，我們一定要維護自己的權益。

關於順豐快遞員被投訴後，會有什麼處罰？以上是我的看法，你的看法是什麼？歡迎留言交流。

⑺ 我是快遞員，被惡意投訴怎麼辦

人之所以分為復三六九等，制是因為其素質參差不齊。有人說你好的同時就有人說你差，有人對你滿意的同時就有人對你不滿意，有人是君子的同時就有人是小人。接到惡意投訴時，要如實跟領導匯報整個事件的始末，相信領導會根據你平常的表現而判斷事件的真實性。同時，你還要更努力工作，盡量讓客戶滿意，讓好評如潮跟著你。有了百分之九十的好評，餘下百分之十的差評也阻止不了你成為一個優秀的快遞員。

⑻ 我是快遞員被客戶投訴了怎麼辦

首先想清楚為什麼客戶會投訴,找出原因後,拿也有誠意的態度跟客戶溝通下,如果是回造成了損失的答,盡量把損失減到最低,看客戶能不能接受,如果還是不行,那就沒辦法了,工作中沒有誰不犯錯,保證不犯同樣的錯誤,及時的認識錯誤,改正錯誤才是該有的工作態度,

⑼ 快遞員被投訴了會怎樣呢

前段時間我在淘寶上買了一個東西，是給小寶買了一個玩具，然後恰好是周日送的貨，由於申通的快遞員有點懶，直接把我的快遞放在了門衛，等到我周一去門衛取快遞的時候，我發現快遞的盒子被刀劃開了一半，收了這么多年的快遞，第一次遇上這種情況，心情十分火大，我直接拍了一個圖給賣家，結果賣家說，發回來我給你重新補發，當我投訴了不到半個小時，我接到了申通快遞的電話，詢問這個快件到底是什麼情況，後來送快件的人也給我打了個電話，然後那個人說了這樣一句話，他們被賣家投訴了，後果比較麻煩一點，那個快遞員說話還可以，後來自己也就沒有再找賣家退貨，下午的時候快遞員又讓我幫忙補簽了一下簽收單，不然這個月的獎金就沒了，他是這么說的但是具體的我也沒問！

快遞員如果被投訴的話，當月的獎金應該會被扣除，就像自己比較了解的那個順豐的快遞員，每個月的獎金好幾百呢，但是一旦有一個投訴出現的話，獎金全部扣除，這個月基本上就白忙活了，所以一般快遞員都不希望自己被投訴，當然也有人說有的快遞根本就不害怕投訴，具體的我也沒遇上過，知道的申通和順豐，快遞員特別害怕自己被投訴吧！而且現在的網路特別的發達，有些東西一但爆上網，點擊率一旦上來的時候，關注的人也會更加的多，所以對於某些不怕投訴的快遞，也會顧及一點，所以大多數的快遞員都是害怕投訴的吧！

⑽ 快遞員經常接到客戶投訴，怎麼樣才能提高客戶滿意度

作為快遞員當然是服務第一，只要你做好你自己的本職工作，一般是沒有人會投訴你的。

在送快遞之前，一定要先給你的客戶打電話，先問一下你的客戶什麼時候到家，或者說看看快遞放在哪裡比較合適，這個一定要有客戶的說法為主，客戶讓你放在哪裡，你自然就要放在哪裡。

因為有些人確實不方便去菜鳥驛站拿快遞，很多人想要的就是上門送貨服務，不是所有人都能夠原諒你的自作主張。

在跟客戶交流的過程中，一定不能急躁，說話也要客氣，你說話客氣，客戶說話才會客氣，客戶自然會根據你的表現來對你進行評分。