不滿物業怎麼投訴

Ⅰ 投訴物業找哪個部門

縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門。

法律依據：《物業管理條例》

第四十八條

縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。

第五十六條

違反本條例的規定，住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業服務企業或者未經批准，擅自採用協議方式選聘物業服務企業的，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以並處10萬元以下的罰款。

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物業既可以一次性出售，也可以通過出租的方式零星出售，邊流通邊消費：

其價值可以一次性收回，也可以在較長的時期中多次收回。根據中國《物業管理條例》相關規定業主大會有權決定選聘、解聘物業管理企業。在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，建設單位選聘物業管理企業的，應當簽訂書面的前期物業服務合同。

前期物業服務合同可以約定期限；但是，期限未滿、業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效的，前期物業服務合同應予終止。

Ⅱ 物業不好怎麼投訴 物業公司服務不好怎麼辦

行使業主權利,通過業委會交涉。在物業管理中一般業主投訴的種類：
第一類、對設備設施方面的投訴業主對設備設施設計、選型不合理或對設備運行質量不滿意。如電梯經常停電、停梯維修，供電供水設備經常出現故障等。產生投訴的原因是業主使用的物業與期望有差距。業主使用物業、支付物業管理費，總是希望物業處於最佳使用狀態並感覺方便舒心。
第二類、對管理服務方面的投訴業主對物業服務質量的投訴主要有以下方面:
用戶的財產和人身安全是否能得到保障，物業服務是否規范、標准，物業人員禮儀禮貌是否得體，服務態度是否熱情,辦公或居住環境是否安靜服務時間和服務是否及時快捷等。業主感覺到服務質量低於期望值肘，就會因不滿而投訴。期望值來源於用戶日常得到正常服務的感覺和物業公司的服務承諾。如果服務承諾過高，容易因期望值落差而投訴。另外當某項服務「失常」時，如工作人員態度惡劣，日常運作出現故障、維修人員未能按時完成作業等，業主會以投訴來傾訴自己的不滿。
第三類：對業主的投訴要求提出處理意見，遵循公司的經營原則，滿足用戶的部分合理要求，很少有業主投訴是為表示「徹底決裂」的，大多業主用投訴來向物業「談判」,使物業重視其投訴，並能解決其投訴的問題。物業公司要站在「公平、公正、合理、互諒」的立場上提出處理意見，協調解決好用戶遇到的困難和問題。
第四類、收費方面的投訴主要是各種分攤費和特約維修費。如水、電、清潔、綠化、公共設備等分攤費用及換燈、換鎖等特約維修費用。物業服務也是某種意義上的商品。業主總希望用最少的付出購買到最優質的服務，物業公司則希望服務成本最小化，這矛盾集中反映在繳納各類費用這一敏感問題上。
第五類、對突發事件方面的投訴因停電、停水、電梯困人、溢水及室內被盜、車輛丟失等突然事故而造成投訴。這類問題雖有其「偶然性」和「突發性「,但因事件本身很重犬，對用戶的日常工作和生活帶來較大麻煩而導致強烈的投訴。

Ⅲ 對本小區物業不滿向誰投訴

物業是乙方，託管物業的單位屬於甲方，他們之間是要簽合同的，對物業不滿，找託管的甲方投訴就OK。

Ⅳ 怎麼投訴物業

當地抄的物業如果投訴的襲話就需要投訴居委會，畢竟居委會才是他們的管理單位。如果居委會不管的話可以投訴到街道，反正是一級一級的。其實如果有問題解決不了的話，可以給直接物業打電話讓他們解決，如果解決不好的情況下或者是發生了沖突，可以讓居委會或者是物業出面協調，這樣子會更合時宜。

Ⅳ 對物業管理不滿怎樣投訴

首先，你可以向來該物業公司上層管理源者投訴，相信正規公司都應該有監察部門，會給你滿意回復；其次，如果物業公司置之不理，你可以向物業上級主管部門投訴，例如市物管科、房管局等等。再次，你可以向媒體做反饋，媒體會從曝光角度督促物業公司相關行為。
祝好運！

Ⅵ 如何投訴物業公司

第一類、對設備設施方面的投訴 業主對設備設施設計、選型不合理或對設備運行質量不滿意。如電梯經常停電、停梯維修，供電供水設備經常出現故障等。產生投訴的原因是業主使用的物業與期望有差距。業主使用物業、支付物業管理 費，總是希望物業處於最佳使用狀態並感覺方便舒心。 第二類、對管理服務方面的投訴 業主對物業服務質量的投訴主要有以下方面 : 用戶的財產和人身安全是否能得到保障，物業服務是否規范、標准，物業人員禮儀禮貌是否得體，服務態度是否熱情 , 辦公或居住環境是否安靜 服務時間和服務是否及時快捷等。業主感覺到服務質量低於期望值肘，就會因不滿而投 訴。期望值來源於用戶日常得到正常服務的感覺和物業公司的服務承諾。如果服務承諾過高，容易因期望值落差而投訴。另外當某項服務「失常」 時，如工作人員態度惡劣，日常運作出現故障、維修人員未能按時完成作業等，業主會以投訴來傾訴自己的不滿。 策略三：對業主的投訴要求提出處理意見，遵循公司的經營原則，滿足用戶的部分合理要求，很少有業主投訴是為表示 「徹底決裂」的，大多業 主用投訴來向物業「談判 」, 使物業重視其投訴，並能解決其投訴的問題。物業公司要站在 「公平、公正、合理、互諒」的立場上提出處理意見，協調解決好用戶遇到的困難和問題。 第三類、收費方面的投訴主要是各種分攤費和特約維修費。如水、電、清潔、綠化、公共設備等分攤費用及換燈、換 鎖等特約維修費用。物業服務也是某種意義上的商品。業主總希望用最少的付出購買到最優質的服務，物業公司則希望服務成本最小化，這矛盾集中反映在繳納各類費用這一敏感問題上。 第四類、對突發事件方面的投訴因停電、停水、電梯困人、溢水及室內被盜、車輛丟失等突然事故而造成投訴。這類問題雖有其「偶然性」和「突發性「, 但因事件本身很重犬，對用戶的日常工作和生活帶來較大麻煩而導致強烈的投訴。 處理用戶投訴，一般採取以下幾種策略 : 策略一 : 接到投訴時，首先要假定我們的工作存在問題，耐心聽取或記錄投訴，不當面反駁業主意見，業主前來投訴，是對物業某些方面的服務有不滿或意見，心裡有怨氣。此時若一味解釋或反駁 ,業主會認為物業不尊重其意見而加劇對立情緒，甚至產生沖突。所以要耐心聽業主「訴苦」並進行記錄，使業主感覺到物業虛心誠意的態度，隨著訴說的結束其怨氣也會逐漸消除。 策略二 : 對業主的遭遇或不幸表示歉意或同情，讓業主心理得以平衡，投訴的問題無論大小 輕重，都要認真對待和重視，要採取「移情換位」思維方式，轉換角色，設身處地站在業主立場 上，感受業主所遭遇到的麻煩和不幸，安慰用戶，拉近與業主的心理距離。 策略三：對業主的投訴要求提出處理意見，遵循公司的經營原則，滿足用戶的部分合理要求，很少有業主投訴是為表示 「徹底決裂」的，大多業 主用投訴來向物業「談判 」, 使物業重視其投訴，並能解決其投訴的問題。物業公司要站在 「公平、公正、合理、互諒」的立場上提出處理意見，協調解決好用戶遇到的困難和問題。 策略四 : 感謝用戶的意見和建議，作為改進工作和完善工作的依據，投訴是業主與物業公司矛盾的最大屏障。能向管理公司投訴，表明業主對物業還持信任態度，物業要有「聞過則喜」的度量，把業主的投訴加以整理分類，從業主角度檢討、反思公司的各項工作，不斷完善和改進管 理及服務工作。 策略五 : 督促相關部門處理投訴內容，對投訴處理的實際效果，直接關繫到物業公司的聲譽 及整體管理水平。投訴處理的關鍵是盡快分析投訴內容，查清原因，督促有關部門限時進行處理，達到預計結果使業主滿意，要確保不再發生同樣問題，杜絕「二次投訴 」的發生。 策略六 : 把投訴處理結果盡快以電話或信函形式反饋給業主。盡快處理投訴，並給業主以實 質性答復，這是投訴處理工作中的重要一環，及時的回復可顯示物業公司的工作時效。業主口頭; 投訴可以電話回復，一般應不超過一個工作日。回復可以向業主表明其投訴已得到重視，並已妥善處理。

Ⅶ 對小區物業管理不滿怎麼辦

隨著人們住房水平的提升，正規小區越來越多，物業的管理服務直接關繫到千家萬戶的切身利益，因此頗受關注。

物業每年都會向業主收取物業費，包括管理費、清潔費、辦公費等等，不同樓盤的物業收費等級是不一樣的。很多業主認為物業費越低越好，其實不然，等你真正住進去就會發現，好的物業讓你彷彿住在花園小區，而差的物業就感覺每天都生活在垃圾堆里。話糙理不糙，買房時地段戶型可以是硬實力，物業絕對是軟實力，物業費的多少，直接關繫到業主將來的生活品質。

一、好的物業能給你提供怎樣的服務？

外觀上來說花花草草修剪養護及時，高檔點的小區還有噴水池，樓道裡面電梯、樓梯好物業都會打掃得一塵不染，一旦出現問題不會推諉責任一定會態度極好的檢查維修；還有停車問題，業主的停車費不是白交的，疏導交通那是最基本的，外來車輛進小區也會嚴格排查登記；當然還有更重要的安全問題，好的物業每天都會有保安巡邏，陌生人進出都會詳細登記。

上面說的這種越貴越好指的是物真價實的物業，可不是那些虛高物業費卻給低配置的物業服務。如果業主覺得自己小區的物業費過高，實際服務並沒有達到預期，認為物業服務不值那麼多錢，可以從兩個方面入手解決。

二、對物業服務不滿，怎麼做？

1、不該交的物業費不交，能少交的則少交

除了必要交的物業費，有些物業公司額外增加了收費項目或擅自提高收費標准，在沒有得到物價部審批前，業主有權拒交；如果物業公司服務質量差，或沒有按照合同履行其職責，業主在保留證據後也可拒交物業費。另外，業主收房後從未入住使用住房，經確認後連續使用不超過六個月的房子，第七個月開始可以只交70％的物業費。

還有一點值得提的就是，小區的公共收益包括電梯廣告、地面停車、小區商業攤位費等收入，按照法律規定均應該屬全體業主所有，目前這部分收益都是由小區物業代為收取，業主可以聯合與物業討要，要求該收入透明化，並合理分配。

2、成立業主委員會，向有關部門投訴

業主如果對物業費收費標准有異議，可成立業主委員會與物業公司溝通收費標准，每一位業主都有權提出異議，大會可以討論產生新的收費標准，如果談不攏，還可以像房管部門投訴。總之，物業服務項目或收費標准發生較大變動，都應在小區醒目位置進行公示，如果多半業主同意更改才能改變。

（以上回答發布於2018-07-16，當前相關購房政策請以實際為准）

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