負面投訴

❶ 投訴的分為哪幾個類型你是如何看待客人投訴的

1.按投訴的嚴重程度
一般投訴；嚴重投訴
2.按投訴原因
產品質量投訴；服務投訴；價格投訴；誠內信投訴；意外事容故投訴（在你經營范圍或場所）
3.按投訴行為
消極抱怨性投訴；負面宣傳型投訴；憤怒發泄型投訴；極端激進型投訴；
4.按投訴的目的
建議性投訴；批評性投訴；控告性投訴 索取性投訴
5投訴者的心理
發泄心理、尊重心理、補救心理、認同心理、表現心理、報復心理。

❷ 惡意投訴違反了哪些法律規定

看是什麼投復訴了。
如果是向公制檢法等司法機關惡意舉報你，那麼構成誣告陷害罪，可以追究其刑事責任。
如果是向公安舉報你違反治安管理處罰法，那麼也構成誣告陷害，但是不構成犯罪，你有證據可以向公安機關舉報，可以對其進行治安管理處罰。
如果是向你工作單位假投訴之類，這個是你們單位自己處理的問題了，你對其沒有太大的辦法。
侮辱誹謗都必須對不特定人公開，造成社會負面評價，不公開的話，不構成侮辱誹謗。

❸ 怎麼投訴網站

1、當你了解一家網站存在違法犯罪等行為時，請在瀏覽器的地址欄中復制這家網站的域名。

(3)負面投訴擴展閱讀：

網站受理涉嫌違反《全國人民代表大會常務委員會關於維護互聯網安全的決定》、《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》、《互聯網信息服務管理辦法》等法律法規有關條款規定，利用互聯網或針對網路信息系統從事違法犯罪行為的線索，具體行為包括：

1、侵入國家事務、國防建設、尖端科學技術領域的計算機信息系統；

2、故意製作、傳播計算機病毒等破壞性程序，攻擊計算機系統及通信網路，致使計算機系統及通信網路遭受損害；

3、利用互聯網進行邪教組織活動的；

4、利用互聯網捏造或者歪曲事實、散布謠言，擾亂社會秩序的；

5、利用互聯網建立淫穢色情網站、網頁，提供淫穢站點鏈接，傳播淫穢色情信息，組織網上淫穢色情的；

6、利用互聯網引誘、介紹他人賣淫的；

7、利用互聯網進行詐騙的；

8、利用互聯網進行賭博的；

9、利用互聯網販賣槍支、彈葯、毒品等違禁物品以及管制刀具的；

10、利用互聯網販賣居民身份證、假幣、假發票、假證，組織他人出賣人體器官的；

此外，本網站歡迎並鼓勵廣大網民積極舉報網上含有宣揚「暴力奪取政權、建立東突國家」、「對異教徒聖戰」等暴力恐怖思想和宗教極端思想，傳授制槍、制爆、制毒方法，教唆、煽動實施暴力恐怖活動等音視頻信息。

❹ 客戶投訴的投訴類型

1.按投訴的嚴重程度來
一般投訴；嚴重投自訴
2.按投訴原因
產品質量投訴；服務投訴；價格投訴；誠信投訴；意外事故投訴（在你經營范圍或場所）
3.按投訴行為
消極抱怨性投訴；負面宣傳型投訴；憤怒發泄型投訴；極端激進型投訴；
4.按投訴的目的
建議性投訴；批評性投訴；控告性投訴 索取性投訴
5投訴者的心理
發泄心理、尊重心理、補救心理、認同心理、表現心理、報復心理。（中國投訴處理協會）

❺ 對不實的舉報怎麼辦

舉報人如果不是惡意舉報，則不需要負法律責任；如果是惡意舉報，被舉報的一方可以起回訴舉報人誣告陷害罪。答

根據《中華人民共和國刑法》第二百四十三條【誣告陷害罪】捏造事實誣告陷害他人，意圖使他人受刑事追究，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成嚴重後果的，處三年以上十年以下有期徒刑。

國家機關工作人員犯前款罪的，從重處罰。不是有意誣陷，而是錯告，或者檢舉失實的，不適用前兩款的規定。

(5)負面投訴擴展閱讀

誣告陷害罪與誹謗罪的共同點表現在都是捏造事實，而且誹謗罪也可能捏造犯罪事實。但在二者還是存在多方面的不同，它們的主要區別是：

一、客體要件不同：誣告陷害罪侵犯的是公民的人身權利;誹謗罪侵犯的是公民的名譽。

二、主觀方面不同：誣告陷害罪的目的是使他人受刑事追究;誹謗罪的目的是破壞他人名譽。

三、客觀行為不同：誣告陷害罪是捏造他人犯罪的事實，通常向國家機關或有關

❻ 客戶投訴會給企業帶來什麼負面影響

客訴對企業來講負面的影響主要有哪些： 1、客訴過多或者客訴影響很大，肯定是影響企業是行業內部的聲譽，間接會影響銷售量； 2、客訴過多，直接的原因就是企業內部質量控制和生產運營系統問題及漏洞多，不解決直接影響生產經營； 3、客訴是客戶直接的抱怨，直接影響該客戶和企業的合作關系，輕微的只是抱怨，嚴重的可能會導致退貨、索賠等 4、客訴直接影響客戶滿意度，如果不改進，逐漸會被客戶減少採購量，直到被踢出供應系統。

❼ 投訴，是一件負面的事情嗎

領導不喜歡聽負面事情是人之常情。人人都喜歡給臉上貼金，那個願意為臉上糊污泥。領導也是人，何況還是精英。如果是這樣的領導的下屬，可以多報喜，少報憂，有些憂自己不報需要擔當責任的時候，領導不想聽也得報，報了自己就沒有責任了。

❽ 客戶投訴對企業有什麼求負面影響

客訴對企業來講負面的影響主要有哪些：
1、客訴過多或者客訴影響很大，肯定是版影響企業是行業內權部的聲譽，間接會影響銷售量；
2、客訴過多，直接的原因就是企業內部質量控制和生產運營系統問題及漏洞多，不解決直接影響生產經營；
3、客訴是客戶直接的抱怨，直接影響該客戶和企業的合作關系，輕微的只是抱怨，嚴重的可能會導致退貨、索賠等
4、客訴直接影響客戶滿意度，如果不改進，逐漸會被客戶減少採購量，直到被踢出供應系統。