糾紛退款金牌賣家

『壹』 加入淘寶金牌賣家 24小時發貨 假一賠三 7天退還一共要交多少保證金

假一賠三除了基礎保證金外，需另繳3000元特色服務保證金
其餘金牌賣家 24小時發貨 七天無理由退換 只要條件達到 申請都是免費的
希望可以幫到親

『貳』 店鋪有退款糾紛好不好

當然不好，尤其是做電商的，退款糾紛直接影響好評率和寶貝的下單率。糾紛退款率是衡量店鋪服務質量好壞指標之一！
一，什麼是糾紛退款率？
糾紛退款率= 30天內糾紛退款筆數/支付寶成交筆數（支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數）*100%
糾紛退款是買賣雙方未自行協商達成協議，由淘寶介入且判定為支持買家及維權成立的維權筆數總和。
支持買家/維權成立即為淘寶小二對於介入處理的交易判定屬於賣家責任。（交易包含售中退款及售後服務）
二，糾紛退款率有什麼意義？
糾紛退款率是衡量店鋪服務質量好壞指標之一！
首先，買家進入您店鋪後，可通過您店鋪近30天糾紛率和行業均值對比，了解您店鋪的服務水平。因此它是買家購買您店鋪商品的一個參考。
其次，它會對店鋪經營產生影響。例如：金牌賣家、營銷活動規則中都有對糾紛退款率進行考核。
賣家店鋪如何降低糾紛退款率？
通過主動服務化解交易問題
1、主動服務。當退款產生後賣家可以主動與買家溝通，處理解決買家的合理需求；
2、避免誤會。如果對於買家需求存在疑義，可主動聯系買家了解具體情況通過雙方友好溝通，作出合理的判斷和處理，避免因為誤會使得交易產生淘寶介入；
3、勇於擔當。作為賣家就必須對自己店鋪的售後服務負責，了解自己需要承擔的責任和義務，並在已經明確賣家責任的情況下主動履行，不推脫；
4、把握機會。對於已經申請客服介入的交易，第一時間查看並主動與買家溝通處理，抓住與買家溝通協商的機會；

『叄』 淘寶上標有金牌賣家的是什麼意思

1. 淘寶金牌賣家是對一段時間內成交好、服務好、口碑好的賣家的一種激勵手段，淘寶運用數據、通過給賣家打標的方式完成。

2. 淘寶金牌賣家是一種榮譽和認可，有助於降低購物決策成本，安心購物。

3. 淘寶金牌賣家是淘寶根據店鋪一段時間內的交易情況、好評率、糾紛退款率以及店鋪所在行業的個性化指標綜合評估產生的標桿賣家。
   

『肆』 淘寶上金牌賣家的信譽度高嗎

09年淘寶動態評分上線後，買家在選擇購商家的時候又多了一個參考維度，不再「唯好評率論」、「唯信譽度論」，近期淘寶再次提出「金牌賣家」概念，讓買家進一步降低決策成本，安心購物。對於賣家來說，激勵的同時也多了一層約束，讓原本經營本就不錯的賣家更加珍惜羽毛。

淘寶重啟「金牌賣家」 多維度考核 活動優先篩選昨天，很多賣家驚喜地發現一覺醒來自己被評選為「金牌賣家」，關於金牌賣家的定義，淘寶網表示：「金牌賣家是對一段時間內成交好、服務好、口碑好的賣家的一種激勵手段，淘寶運用數據、通過給賣家打標的方式完成」。

新版金牌賣家的試運營期為5月27日到6月30日，考核的是從2013年11月初到2014年4月底這半年內的數據。具體考核標准分為基本考核維度和行業動態服務標准兩部分。基本考核維度有信用等級、開店時長、交易額、好評率、寶貝與描述相符度、賣家服務態度、糾紛退款率和買家喜愛度。

『伍』 淘寶上的金牌賣家真的可信嗎

淘寶金牌賣家靠譜嗎?金牌賣家是怎樣被評選的?那麼今天小編就來跟大家著重的來講一下這兩個問題。希望能夠幫到各位就這兩個問題解決心中的疑惑。幫助各位解答淘寶金牌賣家靠譜嗎以及金牌賣家是怎樣被評選的?詳情請觀看下文!

1.淘寶金牌賣家靠譜嗎?

淘寶金牌賣家靠譜嗎?看過下面些有關金牌賣家稱號的評審標准，大家應該能感受到這個稱號還是很有含金量的吧!正因為有這些評價指標，保證了金牌賣家店鋪的優質，總體來講，金牌賣家店鋪所佔比例在整個店鋪數量中不足3成，所以，在大家淘寶網購時，可以重點關注這類店鋪，因為相較而言這類店鋪較為靠譜的。
2.金牌賣家是怎樣被評選的?

這一稱號是按期評價的，每月為一期，動態評價，並非一次評價後雷打不動。每月16日後官方開始審核下月的金牌賣家，標准及條件包括以下幾條：

信用等級：大於等於251分，也就是1鑽以上的等級。這條標准相對不算高，但能達到鑽級以上的店，基本都是發展已經穩定的店鋪了，據調查，淘寶80%的新店鋪都停止在紅心級別上，很多人抱一腔熱情開店，後來發現挺難，於是紛紛在心級時放棄離開，所以鑽級店相對已經可信了。

開店時長：大於等於183天。也就是說開店半年後才可以申請稱號，參考前面第一條，此條標准不算嚴苛。

已經加入消費者保障計劃：店鋪必須繳納了保證金，這條標准有一定的約束性，畢竟店主交的是真金白銀，交了保證金後售賣行為還是會有所忌憚的。當然，店鋪的保證金有多有少，一般店鋪級別越高，保證金也會越多，這個視情況而定。

交易額：大於等於12500元。理論上講，銷售額上一萬的店鋪，都已經進入正常發展的階段，無論是商品還是服務，相較於普通新店來講，都會更有可信度。

好評率：一般大於98%，每期可能不一樣。這條標准算是較為嚴苛的了，對於店鋪來講，要達到98%以上的好評率還是挺難的，沒有實在的商品和服務，還是很難做到的。所以，就沖這一點，這一稱號並非輕易可得。

寶貝與描述相符度：一般要大於4.8以上，每期可能不一樣。描述與寶貝相符度是評價打分中的重要內容，只要是負責任的買家，在評價時都會對此做實際評價，而寶貝與描述相符度也是我們選貨時要重點考慮的，所以此條標准含金量也高。

賣家服務態度評分：一般要大於4.8以上，每期也可能有浮動。實際查看店鋪時，當店鋪服務分項評分高於4.8以上，就飄紅了，這個很明顯的。正常情況下，4.8以上的評分完全可以保證所售商品的良好服務了。這個需要參考店鋪評分的計分、修改的規則。

糾紛率：小於等於0.011%。注意這里的糾紛率指的是淘寶客服介入後判別賣家責任的糾紛。約為千分之一的賣家責任糾紛率其實是相當嚴苛的一個標准，據說80%的意向店鋪都因這條標准被拒之門外。

自然年內處罰情況：包括三個條件(1)一般違規處罰小於12分;(2)無嚴重違規處罰;(3)無售假處罰記錄。店鋪的違規處罰其實主要來源於買家投訴，實際上要投訴成功還是有難度的，以售假舉報為例，買家需要提供完整的證據，有時需要提供專業的鑒定報告，所以，大部分買家買到假貨一般能退就退，不能退的大不了給個差評後自認倒霉，很少有正常維權的。所以此項標准看似很嚴苛，但其實攔不住大部分店鋪，當然，有總歸是比沒有好，如果某店鋪真有被處罰的記錄，那這樣的店鋪就遠離為好了。

經營以下幾種商品的店鋪無法評選"金牌賣家"：二手商品、虛擬商品及服務。這個不多解釋。

買家喜愛度，大於等於80分：店鋪的買家喜愛度是淘寶後台根據買家訪問某個店鋪的人數，老買家對該店的回訪率，重復購買率，以及會員買家的推薦數等指標統計出來的一個綜合評分，應該說買家喜愛度是整個評價標准中最為實在的指標了，含金量最高最具參考性，店鋪要在這項上作弊難度較大。

『陸』 淘寶賣家受到差評有什麼影響如果是金牌賣家又有什麼影響

1、好評率降低

2、差評的人評分打的肯定也低，平均評分也低了

金牌賣家每半個月考核一次，如果好評率和評分過低會被取消金牌賣家標志。

賣家的好評率和平均評分可在「賣家中心」下拉「金牌賣家」欄目中查看。

『柒』 付款後再退款的算金牌賣家考核的嗎

付款後再退款，並且退款成功的話，產生的問題就是退款率的的升高。退款率不在金牌賣家的考核內容里。

『捌』 淘寶金牌賣家什麼意思

什麼是淘寶金牌賣家？成為金牌賣家有什麼好處？

眾所周知，淘寶賣家評級對於店鋪經營狀況來講存在著舉足輕重的作用。擁有好的評級或者稱號可以讓我們的店鋪收獲更多的扶持，從而得到更多的成交量，獲得更高的利潤。就比如說淘寶金牌賣家就可以稱得上是各位奮斗的目標。想必對於一些新手店主來講並不清楚什麼是淘寶金牌賣家。如果想了解的話就繼續看下去吧。

一、什麼是淘寶金牌賣家

1.淘寶金牌賣家是指在服務、物流、商品描述等各方面都很出色的賣家。

2.淘寶金牌賣家是具有淘寶官方發放的金牌標識的賣家。

3.淘寶金牌賣家是承諾支持七天無理由退換貨的賣家。

二、成為金牌賣家有什麼好處？

1.成為淘寶金牌賣家在以後報名參加官方舉辦的「淘搶購」等活動中都會獲得優先審核權。這樣也意味著我們店鋪寶貝會有更多的展示機會。

2.成為金牌賣家會有有更多的櫥窗展示位置，這會讓我們寶貝的瀏覽量大幅度提高，從而提高成交率。

3.會提高顧客對店鋪的信任程度：像是一些和我們第一次交易的顧客難免會心生戒備，但是如果我們有淘寶官方認證標識，買家就會放心很多。

4.成為淘寶賣家也意味著店鋪權重比較高，而這也會讓系統分給我們更多的流量。

5.成為金牌賣家有利於店主提高店鋪好評率：淘寶官方會為我們開通三十天內自查評價的特權，店主可以使用這一功能對店鋪評價進行檢查和刪除。

6.淘寶金牌賣家可以舉辦試用活動，並且這類店鋪會獲得很大的空間大展示位置，這對於提高店鋪曝光率是極為有利的。

三、如何成為淘寶金牌賣家？

1.想要成為淘寶金牌賣家需要符合官方制定的一些要求。

（一）開店時間≥183天。店主在申請之前需要查看自己是否符合。

（二）賣家信譽分≥251分。過低的分數會讓系統判定此賣家存在欺詐行為，從而也會影響到店鋪生意。

（三）好評率≥97.6％。無論是否申請金牌賣家，好評率對店主來講都是十分重要的。大家在平時要做好客戶維護和售後工作。

（四）接受淘寶官方不定期抽樣檢查。如果抽樣結果不合格，賣家不僅要自行支付相關費用，淘寶官方也會給予相應處罰。

『玖』 淘寶金牌賣家被人投訴賣假扣了2分，下期考核還會成為金牌賣家

親，很遺憾。您的金牌賣家考核不會審核通過。
淘寶所有官方活動包括金牌店鋪的審核資質之一都是涉假嚴重違規（C類）扣分不能大於等於0；
也就是不能有涉假違規處罰，連不扣分的這項處罰都不能有。
但您不必擔心，在12月31日24時過後，您的涉假違規扣分只要不滿24分都會清零；
祝愉快！