可以通過淘寶的知識產權保護平台發起維權與投訴。登陸淘寶知識產權保護平台,在淘寶知識產權保護平台中上傳外觀設計專利證書的掃描件、外觀設計專利權評價報告掃描件。
投訴入口:淘寶知識產權保護平台
知識產權侵權投訴不受理情況:
1、未授權銷售
投訴方以淘寶網賣家未經授權經銷其產品的問題(反映淘寶網賣家銷售其產品低於其的定價問題),根據法律規定不屬於違法侵權行為,我司無權處理。
2、商標受理中
如果投訴方的商標還在受理中,並未取得商標專有權,故投訴方現在並不享有禁止他人使用與貴方商標相同或者近似商標的權利。
3、商標合理使用
我司認為,如果淘寶網賣家發布的商品信息是權利人的產品,則該賣家發布商品的圖片上出現的貴方產品原有的標識以及賣家在文字描述上對商品的呼叫均不是相關法律、法規所定義的商標侵權。
(1)投訴某寶擴展閱讀:
淘寶網受理的知識產權侵權投訴類型包括:專利權侵權投訴、商標權侵權投訴以及著作權侵權投訴。發起投訴須提供:
1.投訴方身份證明與聯系方式
a.投訴方為個人,請提供身份證正反面或護照
b.投訴方為企業,請提供經年檢的營業執照
2.權利證明:
a.投訴方為知識產權人本人,請提供專利證書、商標注冊證、著作權證書等
b.投訴方非知識產權人本人,請提供專利證書、商標注冊證、著作權證書,以及知識產權人授權投訴方進行投訴的證明文件(須有知識產權人簽字/蓋章)
3.承諾函
4.涉嫌侵權產品鏈接
B. 怎麼投訴淘寶這個平台
第一種投訴,是直接在訂單中進行投訴
打開淘寶平台,在此窗口中登陸淘寶帳號。
登陸成功後,可以把滑鼠移至:我的淘寶--已買到的寶貝,點擊它進入個人購物窗口中。
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打開如下窗口,在此窗口中找到買到的物品,不管交易是否成功,是否關閉,才會有:舉報,投訴相關的按鈕。
如果交易關閉後,點擊「投訴」按鈕後會彈出一個小窗口,會有一個藍色字樣提示點擊查看裡面的具體投訴明細信息。
如果交易沒有關閉,或是交易正在進行中,點擊「投訴」按鈕後可以進入投訴流程中。
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如下圖,是點擊了以上窗口中的「淘寶各類維權發起的相關條件」按鈕,進入如下窗口;在此窗口中可以了解投訴的流程與明細規則。
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第二種投訴,直接找平台客服
在進入淘寶平台後,把滑鼠移至頂部的:聯系客服--消費者客服,點擊它進入消費者窗口中。
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打開如下窗口,如下在此窗口中點擊的是「聯系客服」選項卡;在此窗口中可以直接在線聯系,也可以直接電話聯系平台客服,進行溝通後投訴淘寶賣家店鋪。這里的投訴,建議買家提交相關的真實憑證。
C. 淘寶網上怎麼投訴
1、淘寶投訴賣家分兩種情況,一種是還沒有購買商品,在與賣家咨詢時雙回方出現了矛盾答,另一種是已經在賣家那邊購買了相關的商品。
D. 如何投訴淘寶商家
一、首先打開淘寶APP後選擇紅色箭頭所指的「我」的功能,如下圖所示:
E. 投訴某寶和快遞服務
淘寶的直接投訴維權讓淘寶介入就好了,快遞的話打12305投訴他啊