自助物流投訴

A. 速遞易全國客服電話

速遞易全國客服來電話：4000010055

拓展資料源：

速遞易是國內市場份額最大的24小時快遞代收貨服務提供者。中國郵政集團、三泰控股集團、復星資本、菜鳥網路四家巨頭合力打造的成都我來啦網格信息技術有限公司，速遞易是其核心的24小時快遞自助服務品牌，專注最後一百米物流，為快遞行業賦能。

2012年9月，速遞易以技術領先優勢在中國推出第一台「速遞易」智能快件箱，開創了快遞櫃這一全新領域。速遞易已遍布全國79個城市，一線城市全覆蓋，拓展超過5.5萬的網點，終端設備布設達5.6萬台，累積快件投遞量超過11億件，數千萬的用戶通過速遞易智能快遞櫃享受到安全、便捷、放心的快遞自助服務。

B. 關於大疆自助寄修服務，預約了順豐上門取件服務，但是快遞沒有按時上門怎麼辦

如收件員未按時上門取件，可通過簡訊通知里的聯系方式聯系收件員；如果預約了當日較晚的時間，順豐可能會將訂單順延至第二日。
如發現物流信息不同步，24小時後聯系順豐客戶服務熱線進行查詢。

C. 韻達快遞的投訴電話是多少

韻達客服熱線：95546.

用微信關注韻達快遞 的公眾號，里邊也有投訴服務。

(3)自助物流投訴擴展閱讀：

韻達快遞總部設立了全國客戶服務中心，開通全國統一客戶服務熱線電話，為客戶提供查詢、咨詢及其他業務受理服務。

韻達快遞，是集快遞、物流、電子商務配送和倉儲服務為一體的全國網路型品牌快遞企業，創立於1999年8月，總部位於中國上海，服務范圍覆蓋國內31個省（區、市）及港澳台地區。

2013年以來，韻達快遞相繼與日本、韓國、美國、德國、澳大利亞等國家和地區開展國際快件業務合作，為海外消費者提供快遞服務。

2017年10月11日，韻達快遞發布漲價公告。

2017年1月17日，新海股份發布公告稱啟用新的證券簡稱「韻達股份」，公司證券代碼不變。

2017年1月18日，韻達控股股份有限公司在深圳證券交易所掛牌上市，截至當天收盤，韻達報收47.65元，下跌5.46%。

韻達快遞自主研發了先進的快件運營信息管理系統，通過官方網站提供客戶自助服務、QQ在線咨詢等服務，開通手機客戶端服務，並在全網路快遞員中統一投入使用手持終端設備，實現了快件操作與信息採集的同步和快件運營信息的實時傳遞，方便了客戶的即時查詢、咨詢，為實現快件全程全網的運營提供了支撐，也實現了對快件全生命周期的管控。

（資料來源：網路：韻達快遞）

D. 京東投訴電話是多少

京東投訴電話是400-606-7733。

京東客服熱線：

1、物流及返修進度自助查詢：950618或400-606-5500選1號鍵。

2、手機、電腦辦公：或400-606-5500選2號鍵 0:00-24:00。

3、家用電器：950618或400-606-5500選3號鍵 0:00-24:00。

4、服飾家居、箱包及汽車用品：950618或400-606-5500選4號鍵。

5、相機，耳機/音響，路由器，智能手環等數碼產品及配件：950618或400-606-5500選5號鍵。

6、母嬰、個護美妝、食品酒水、玩具樂器及圖書：950618或400-606-5500選6號鍵。

7、意見與建議： 950618或400-606-5500選7號鍵。

8、發票咨詢、賬戶登錄、手機解綁綁定：950618或400-606-5500選8號鍵。

9、消費者維權熱線：400-606-7733。

(4)自助物流投訴擴展閱讀

京東的歷史沿革：

1998年6月18日，劉強東先生在中關村創業，成立京東公司。2004年1月，京東開辟電子商務領域創業實驗田，京東多媒體網正式開通，啟用新域名。2006年1月，京東宣布進軍上海，成立上海全資子公司。

2007年5月，京東廣州全資子公司成立，全力開拓華南市場。2007年6月，成功改版後，京東多媒體網正式更名為京東商城，以全新的面貌屹立於國內B2C市場。京東正式啟動全新域名，並成功改版。

E. 怎麼投訴物流

以圓通快遞為例，操作如下：

1、打開電腦瀏覽器，在搜索欄裡面輸入要投訴的快遞的名稱。版

F. 在天貓買了東西，賣家發貨了，但沒有物流信息，要過多長時間才可以投訴，這算虛假發貨么

要過七十二個小時才能投訴。如果等待3天以後還沒有物流消息就算虛假發貨。

物流信息不是賣家點擊發貨就會立即出現跟蹤記錄的。如賣家在買家付款後72小時內發貨.

但此時間段內沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合（大家電或大傢具商品，部分賣家可能是自行委託運送貨物，所以沒有物流信息更新，建議您可以主動聯系賣家了解貨物運輸情況），可以申請退款。退款成功後0-15天內，可以申請【投訴賣家】違背承諾。

(6)自助物流投訴擴展閱讀：

商城規則

一，天貓「正品保障」的定義

根據協議約定，商家不得銷售假貨及非原廠正品商品，一旦發現有出售假貨及非原廠正品商品，則淘寶有權立即終止協議。「正品保障」是天貓商家必須承擔的服務內容。具體為，當淘寶網買家使用支付寶服務購買商家的商品，若買家認定已購得的商品為假貨，則有權在交易成功後14 天內按本規則及淘寶其他公示規則的規定向淘寶發起針對該商家的投訴，並申請「正品保障」賠付，可以申請的賠付金額以《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規章和國家強制性標准規定的該類商品售假賠付金額（含投訴商品回郵郵費）為限。

二，買家提出「正品保障」賠付申請的條件

1、買家提出賠付申請所指向的賣家是天貓商家；

2、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定；

3、賠付申請金額僅以《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規章和國家強制性標准規定的售假賠付金額及郵費（含投訴商品回郵郵費）為限；

4、買家提出「正品保障」賠付申請應在交易成功後14 天內。

三，「正品保障」賠付申請流程

1、在滿足第二條的前提下，買家可在「我的淘寶－已買到的寶貝」頁面通過保障卡通道向淘寶發起「正品保障」賠付申請並註明理由；

2、在收到買家「正品保障」賠付申請後，淘寶有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明，並確認及判定；當淘寶根據相關規則判定買家「正品保障」賠付申請成立，則有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應款項，並退還買家購買該商品所使用的相應積分。

四，賣家義務及處理辦法

1、在淘寶受理買家的「正品保障」賠付申請後，商家需積極配合，並根據淘寶的要求在規定時間內提供相關證明；

2、若商家能有效證明其商品為原廠正品商品，則淘寶將退回買家「正品保障」賠付申請；

3、若商家在規定時間內不能提供相關證明或提供的相關證明明顯無效，則淘寶有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應款項，並退還買家相應積分；同時，淘寶有權權根據約定終止與商家之間的協議。

五，推出「正品險」 買到假貨退全款賠4倍

1，2015年11月，雙十一前夕，天貓攜手螞蟻金服，與中國人保、平安產險等保險公司推出「天貓正品保證險」、「天貓品質保證險」等一系列普惠保險項目，如果消費者在天貓平台購買到假冒商品，將無條件獲得退貨退款支持，並可以獲得4倍賠償。這是天貓在2012年推出「退貨運費險」後，再次升級消費者保障。

2，品牌方檢測後，結果會如實返還給天貓，天貓將依據平台規則對違規商家做出處罰：查實商家的售假行為後，除扣除保證金外，還將對涉事商家做出關店、摘牌等一系列嚴厲處罰

天貓——網路

G. 關於大疆自助寄修服務，我是否需要支付物流費用

產品在保修期內且檢測結果為非人為的性能故障，DJI將支付往返雙程物流費用，無需支付；如屬於人為的非產品質量問題或產品已過保修期，只需支付單程物流費用。

H. 我求助：大家說我去哪裡投訴中國郵政EMS啊 都快把我氣死了 2011年1月15號從廣州寄出的包 至今未到西安

呵呵，朋友，我和你一樣，這幾天也在干這事，我的件是12號從廣洲寄的，到今天仍然無影。兩個星期了，走包裹也該到了。我現在懷疑年前收不到了。更擔心安全性，給我的造成了一定損失，打電話之類的一概無用，這樣的EMS，東西到了他們的手裡，就相當於命運交到他手裡一樣，想拿回來都不行。我KAO，民營快遞也不會這樣吧。期間我也收過其他地方的EMS，比這發的晚的都收到了。廣州，一個交通便利的城市，為什麼會如此，服務會到此地步。20號我一個朋友又給我發了個EMS，到現在情況一樣。我也想問問到哪裡能投訴，年底忙，EMS一周左右可以吧，十幾天了，這樣太不象話。難聽說不多說。誰給個說理的地方。如果有的相關人員能看到，請快點解決此事（這個有點異想天開），誰如果有辦法幫忙能解決此事。我將無限感激。

EJ163385923CS
處 理 時 間 處 理 地 點 郵 件 狀 態
2011-01-12 18:23:00 廣州市郵政局流花速遞配送站 收寄
2011-01-12 22:57:00 廣州郵政速遞物流公司西區經營部 離開處理中心,發往廣州市
2011-01-13 02:26:00 廣州市 到達處理中心,來自廣州郵政速遞物流公司西區經營部
2011-01-13 03:27:00 廣州市 離開處理中心,發往烏魯木齊市

EJ163388669CS
處 理 時 間 處 理 地 點 郵 件 狀 態
2011-01-20 17:38:00 廣州市郵政局流花速遞配送站 收寄
2011-01-20 22:03:00 廣州郵政速遞物流公司西區經營部 離開處理中心,發往廣州市
2011-01-21 08:52:00 廣州市 到達處理中心,來自廣州郵政速遞物流公司天河區經營部
2011-01-21 11:06:00 廣州市 離開處理中心,發往烏魯木齊市

I. 如果快遞員服務態度不好,怎麼投訴

快遞員服務態度不好,投訴方法如下：

1、打電話去總部投訴快遞時保持禮貌的態度，總部一般的服務態度都很好，會對違規的快遞員進行處罰。

2、受理投訴時，應記錄如下信息；

a)投訴人的姓名、地址和聯系方式；

b)投訴的理由、目的、要求；

c)其他投訴細節。

3、在記錄的過程中投訴人應與快遞服務組織核對信息，以保證信息的准確性。

(9)自助物流投訴擴展閱讀：

投訴受理形式、期限以及原則：

快遞服務組織應提供用戶投訴的渠道，主要包括互聯網、電話、信函等形式。國內快件的投訴有效期為1年。國內快遞服務投訴處理時限應不超過30個日歷天，與投訴人有特殊約定除外。

快遞服務組織應對投訴信息進行分析，提出處理方案，制定補救措施，按服務承諾及時處理。投訴處理完畢，快遞服務組織應在處理時限內及時將處理結果告知投訴人。

若投訴人對處理結果不滿意，應告知其他可用的處理方式。快遞服務組織應根據投訴信息統計分析結果，採取措施改進服務質量。

兼職快遞員的特點：

1、接件自由

可在手機終端查看周邊快件信息，根據自身行程安排，自助選擇接件或放棄。

2、工作時間自由

自由快遞人接件、送件可利用閑暇時間自由安排，不受平台硬性要求。

3、收益自由

現場獲取酬勞，勞動，立即得到回報，愛心捐贈，享受公益成果。

參考資料：快遞服務國家標准-網路 快遞員-網路