① 我要投訴一個景區,怎麼辦怎麼投訴
權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的事實,有權向有關國家機關主張自身權利。、 景區消費屬於地方政府的旅遊局管,你找他們。如果不知道找直接撥打市長熱線12345會有專人處理跟進解決的
② 景點內會出現什麼投訴問題
現在那投訴。是關於消費的,一般都是由於景點的東西太貴,導致遊客風險本身的價值和商品不服,就會引起沖突,然後產生投訴
③ 旅遊景點投訴在哪個部門
旅遊中涉來及旅行社、導游以及自A級景區和星級酒店等旅遊服務質量問題時,歸旅遊部門受理管轄,而非A級景區和一般旅店的服務質量就要到其他部門投訴(非A級景區就是指森林公園、地質公園等公園類,沒有評級的景點)。在農家樂、商務酒店等地發生的糾紛由商務部門管理。而景區門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理。涉及商品、服務,尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協和質監部門受理。發生財物被盜等治安問題,一般由公安部門處理。
④ 簡述景區投訴處理的意義和作用
景區能夠良好的處理遊客的投訴,並且及時的反饋給遊客處理意見。那麼能夠很好的提升景區的服務水平,樹立良好的品牌形象。
⑤ 太子島景區投訴電話
如果這種的太子島景區他們的一些設施設備有問題的話,你要投訴可以直接上他們的管理人員進行投訴,如果他們不處理,你也可以打12315進行投訴。
⑥ 各旅遊景區如何處理投訴事件
首先分清責任,尋找投訴責任單位
監督責任單位落實
其實和遊客聯系好,跟蹤遊客意見
最後總結,預防此類事件再次發生
⑦ 旅遊景區遇到一些遊客的投訴我們應該怎麼回答要模擬台詞
在哪都能碰到這種復不講理的人。制國家又沒規定景區一定要有飯吃,有避雨措施,有車坐。至於保安的態度問題那就要你們自己改正了。換位思考一下,你去別的地方玩,他們那的保安對你態度不好你能接受嗎?你是不是也會投訴。至於怎麼管理保安,無非就是錯了罰錢,幹得好獎勵。每天再開個早會把前一天出現的問題和大家說一下,告訴大家碰到這種情況應該怎麼辦。偶爾再給保安上幾堂安全知識和服務意識的課就行了。至於孩子的問題,我覺得沒必要那麼較真,你想啊,家長既然想省錢,那肯定是摳門的人,跟這種人你是講不清楚道理的。還不如爭議隻眼閉一隻眼,畢竟這種人是少數。在售票窗口加強管理就行了,立一個身高的標尺。要是導游買的票就當作沒看見,畢竟還要和人家長期合作的。不要因小失大。做人做事都要懂得妥協。
⑧ 景區標識導視系統一般存在什麼問題申報5A,我們要怎麼改
樓上的回答太復雜了,找專業的人做專業的事,景區導視系統具體改造升級找專業公司去做就好了。
國內景區導視系統一般無非都是這些問題,樓主您參考下:
一、圖標圖形不規范,信息傳達不準確;
二、沒有整體考慮景區的自然、人文景觀特點,導視系統沒有很好的融入景區,彰顯景區文化,提升景區品質形象;
三、不考慮景區的實際地理環境和氣候因素,導致景區導視系統材質濫用,如木質腐爛、鋼材銹蝕等等,導視美化效果差,使用壽命減少;
四、欠缺系統的規劃,布點缺乏論證,隨意,很多導視牌,指示效果不佳,甚至可能造成信息誤讀,對遊客造成危害。
依湖南美景創意多年的研究來看,以上問題從景區基本訴求和遊客視覺習慣兩點去把握,進行合理的整體規劃設計,解決起來不難。
此外,別說是樓主這樣准備升A的景區,很多已經是5A、雙遺的景區,都不同程度存在以上的導視系統不規范的問題,還有一些景區因此存在降A處罰的風險,做好景區導視系統的規劃不僅是提升景區品質,也是對遊客負責。樓主可以具體了解一下國家關於景區導視系統設計製作方面的規范條例。