投訴處理中心

⑴ 淘寶投訴中心在哪裡找

1、打開手機淘寶2APP進入主界面，點擊右下角的「我的淘寶」。

⑵ 信訪局投訴受理中心工作崗位好嗎

縣級來以上人民政府信訪工源作機構是本級人民政府負責信訪工作的行政機構，履行下列職責： （一）受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項； （二）承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項； （三）協調處理重要信訪事項； （四）督促檢查信訪事項的處理； （五）研究、分析信訪情況，開展調查研究，及時向本級人民政府提出完善政策和改進工作的建議； （六）對本級人民政府其他工作部門和下級人民政府信訪工作機構的信訪工作進行指導。 （七）負責把信訪件快速往下轉送，承擔文件速遞局功能。
屬於政府組成部門，行政編制，裡面的工作人員屬於公務員編制

⑶ 為什麼到郵政投訴中心一直投訴不了

如果你是投訴快遞員或抄者快遞網點你可以直接打申通官網電話投訴結果一般是網點罰款1000快遞員罰款200 （你可以要求申通客服把處理結果通過電話形式告訴你） 如果你想投訴申通快遞不要去什麼官網投訴直接打電話轉人工選著投訴，一般郵政總局處理後是直接罰款申通快遞處理結果我們一般是看不到的（建議直接投訴網點就好，那個網點出錯就投訴哪個網點）

⑷ 百度用戶服務中心的投訴服務

發起投訴：用戶在投訴中心選擇相應的產品，然後選擇問題分類；
填寫內容：用戶在相應的問題分類下按要求詳盡地填寫投訴內容並提交；
投訴處理：用戶提交投訴後，會有相應的網路工作人員處理相關的投訴信息，並給予用戶答復；
查看結果：用戶提交投訴後即可以在投訴歷史看見自己的投訴內容，在網路工作人員答復後，可以看到投訴的處理結果。如果用戶沒有登錄，會通過用戶留下的郵箱等聯系方式通知給用戶。用戶認可投訴結果，投訴流程即結束。
申訴：用戶如果對投訴處理的結果有異議，可以通過投訴歷史里的申訴鏈接進行申訴。用戶在認真填寫申訴理由後提交申訴。相關網路工作人員處理結束後將結果通知用戶，投訴流程結束。 受理范圍說明：網路投訴中心僅受理用戶對網路產品進行的投訴和舉報，對於其他與網路無關網站之反饋，網路無法進行處理。
投訴內容說明：用戶須保證投訴、舉報內容需客觀、真實、合法，請勿使用具有強烈個人感情色彩的言論和無任何事實及法律依據的主觀臆測評論；嚴禁對個人、實體、民族、國家等進行漫罵、污衊和誹謗，自覺遵守國家各項相關法律法規。
權利義務聲明：用戶應對其所發布的投訴、舉報信息負責並承擔全部法律責任；網路有權刪除重復提交不恰當的投訴、舉報，並保留追究惡意投訴用戶法律責任的權利；網路提醒用戶請勿接受任何收費刪帖服務或中介公司收費服務，網路將對用戶的投訴和反饋依法相應處理，不會收取任何費用。

⑸ 客服部門處理投訴流程

一．目的為及時、高效地處理好客戶投訴事件，維護本企業形象與信譽，促進產品質量改善及提升售後服務質量，特製定本規定。二． 范圍本規定適用於通過一切渠道反饋回來的投訴。三． 職責 1.公司每位同事在接收到投訴信息後都應即時向客戶服務中心反饋，若收到投訴信息後未反饋給客戶服務中心，一經發現由行政部門給予警告處分。 2.客戶服務中心在接收到投訴信息後應即回訪客戶，進行安撫。查詢投訴產品的機型、機編號、數量及交付日期，了解投訴要求並確認投訴原因，對投訴內容進行審核、調查、責任歸屬判定。 3.在投訴事件得到處理結果後，及時與客戶溝通解決直到讓客戶滿意為止。並對逾期投訴進行跟蹤，即時向客戶傳達信息，做好安撫工作，防止客戶憤怒事件發生。 4.網路銷售人員在接到投訴事件後，應填寫《投訴受理記錄表》交予客戶服務中心。 5.售後技術人員應全力配合客戶服務中心處理各類故障投訴，在節假日應保持聯系方式通暢，接受客戶服務中心的售後安排。 6.工程部與質檢部應對每一次質量投訴事件進行全面分析，會同技術部進行整改。質檢部應將所涉及到的所有資料存檔，建立歷史檔案。 7.400中心負責對客戶服務人員與售後技術人員進行客戶滿意度調查，由行政部進行考評。四． 投訴分類投訴分類 投訴原因 投訴類型 具體說明產品投訴 質量異常投訴 一般性投訴 指客戶因對產品質量不滿，要求退、換、維修。在處理後不需要給予客戶賠償，按正常流程處理。 重大質量、批量問題投訴 因產品完全不開機，或維修後仍然重復故障現象，或同類現象重復由多個（三個以上）客戶反映；此類投訴客戶人員應即時上報總經理。 索賠性投訴 指客戶除了對產品不滿外，還要求按合同或其他依據賠償其損失。遇到這種投訴應及時上報。 非質量異常投訴發生原因 非正當理由投訴 指客戶刻意找種種理由，投訴產品質量不良，要求賠償或減價，遇到這種客戶不要直接回絕，應不斷重復在你你的職責范圍內能解決的問題，如果客戶執意要求，可向上級反映，尋找解決的辦法。其他投訴 服務不周、物流緩慢等 服務類投訴 應主動承任錯誤，並致歉，及時查詢催促物流公司。五． 投訴分級機制一般性投訴，只需要按級別，在相應責任部門進行循環處理即可；重大投訴、批量投訴和索賠性投訴，需要在相應部門進行循環，並同時抄報公司總經理。總經理會監控該投訴的進行，但責任部門應該按時效及時進行處理，並將處理意見抄報總經理。總經理可根據投訴的實際情況決定是否參與處理。六． 處理流程 1..客戶服務中心接收到投訴信息後，進行分類，（1）.如果能自行解決的問題處理完畢後直接補充完整《投訴受理記錄表》後存檔。（2）.如果需要售後技術人員提供技術支持的，則由客戶服務中心填寫《投訴受理記錄表》並註明反饋時間，交予相應的售後技術人員，售後技術人員處理完畢後歸還客服中心。 若在規定時間內不能回復，則必須告知客戶服務中心需要等待的時間及處理進程(一般投訴處理不超過24小時，重大投訴24小時內必須回訪一次，48小時內必須處理完畢)。（3）.如果不在客戶服務人員與售後技術人員解決能力范圍內或超出許可權，客服人員必須明確告知客戶需要等待處理的時間，然後由客服中心填寫《售後服務跟蹤表》，進行逐級請示，根據其指示與客戶溝通。如果客戶對處理結果不予接受，客服人員應再填寫一分新的《售後服務跟蹤表》，附原件一起呈報總經理,直到得出讓客戶滿意的結果。 （4）如果投訴內容超越公司應該服務的范圍，須向客戶說明原因，並回訪一次，防止意外發生。 2.客服人員於每周末，將本周的《投訴受理記錄表》與《售後服務跟蹤表》匯總成《客戶投訴周統計表》，於周例會時上交總經理與400中心。 3.被投訴部門與客戶服務中心不得超越許可權與客戶達成任何協議。對《售後服務跟蹤表》的批示事項應以書面和電話形式轉告客戶。不得將原表復印給客戶。 4.異常情況處理：責任部門回復錯誤，或者一定時間內無法准確界定責任、或者是暫時不能解決的問題，需要責任部門明確大概的時間，客戶服務中心需要及時知會客戶並取得諒解。如果無法取得諒解，需要重新產生一個投訴意見，作為重大投訴呈報公司總經理。 5.處理完畢的投訴事件，客戶服務中心需將處理結果告知相應的銷售部門。（方式：重大投訴需用書面形式，詳見《投訴處理回復通知單》）。 6.對於處理完畢的投訴事情，汲及到處罰類事件需由客戶服務中心告知行政部門處理

⑹ 消法維權通投訴管理中心有這個單位嗎

應該來說是沒有這種管理單位的，應該查一下他的具體情況如何。

⑺ 客服一般在淘寶賣家中心後台的哪個模塊中處理投訴

淘寶賣家客服的話，如果想要處理那些投訴的，一般在賣家中心裏面有一個客戶服務。
那個客戶服務裡面，就有一個投訴管理，你只需要點擊那裡，以後就可以看到。
一般建議用電腦進行處理比較好，因為電腦操作起來相對比較簡單。
這個客戶服務就是在賣家中心電腦端那裡，左邊欄最下面的地方。

⑻ 行政服務投訴中心是做什麼的它的投訴有哪些

我給你找了個例子,

崇文區行政投訴中心依據《中華人民共和國行政監察法》、《行政許可法》、《中華人民共和國公務員法》等有關法律法規，受理公民、法人及其他組織對崇文區行政機關、國家公務員、崇文區政府各部門、各街道辦事處和擔負行政執法職責的工作人員行政不作為和違法行政行為的投訴。投訴中心通過群眾的來信、電話、來訪、傳真、電子郵件等方式受理屬於職責范圍內的投訴。
投訴件的辦理將實行分級負責、歸口處理的原則。投訴人在投訴時，請如實填寫投訴辦理單，依法進行正常投訴。

受理投訴的具體范圍：
1．行政不作為，造成嚴重影響的行為；
2．行政亂作為，損害群眾利益的行為；
3．具體行政行為處理不當，造成重大影響的行為；
4．工作敷衍塞責、推諉扯皮、效率低下等違反行政效能的行為；
5．其他造成重大影響的違法行政行為。

不予受理的投訴：
1．依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的問題。
2．各級人民代表大會、人民法院、人民檢察院職責范圍內的事項。
3．已經受理或正在辦理的同一信訪事項。

1．受理對區屬行政機關、街道辦事處及其工作人員違法違規行政行為的投訴。
2．調查處理市行政投訴中心轉辦的行政投訴件。
3．直接調查違法行政、不履行或不正確履行職責、效率低下等行政違法違規事件。
4．組織協調各委辦局、街道辦事處依法調查處理行政違法案件。
5．受理對區行政服務中心各窗口單位及其工作人員的投訴。
6．按照有關規定，對調查的問題提出處理意見，構成違紀的由監察機關提出監察建議或作出監察決定。

⑼ 百度百科投訴中心怎麼處理問題這么慢

官方人員進行審核的，人員一定，大家投訴的問題比較多。所以回復的慢吧、你看看我的。。。還無語呢。、

⑽ 工信部中國電信用戶申訴投訴受理中心的網頁為什麼打不開

我曾經投訴過，應該沒問題，你把投訴內容一定寫清楚，到時會有人給你打電話聯系你的。只要要求合理都能解決。