天貓發貨投訴

A. 天貓店不發貨有什麼辦法投訴

天貓規定，在消費者付款之後的48小時內，商家必須操作發貨，且有物流信息更新；
如訂單付款後超過48小時未發貨，或者已發貨，但是無物流信息更新，可以直接在訂單上發起投訴，投訴賣家「未按約定時間發貨」，一旦投訴審核成功，商家需支付買家貨款的30%賠償，賠償將以天貓積分的形式打入買家賬戶。

B. 投訴天貓未按約定時間發貨扣多少分

投訴天貓未按約定時間發貨每次扣一分。延遲發貨的，商家應以發放賠付紅包的專方式向買家進屬行賠付。賠付紅包面額計算標准為商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少於5元，同一買賣雙方間且付款時間在24小時內的多筆交易合並計算最高不超過500元。

延遲發貨情節嚴重的，下架商品；延遲發貨情節嚴重且買家在2019年6月13日0點前發起投訴後商家未在天貓客服介入且判定投訴成立前主動處理的，除須向買家賠付外，給予警告處理；延遲發貨情節嚴重且買家在2019年6月13日0點後發起投訴後商家未在天貓客服介入且判定投訴成立前主動處理的，除須向買家賠付外，每次扣1分（30天內累計扣分不超過6分）。

(2)天貓發貨投訴擴展閱讀：

商家的發貨時間，以物流及其平台系統內記錄的時間為准，「物流及其平台系統內記錄的時間」分為兩種場景：

1、物流官網物流詳情顯示為「已攬收/攬件」等代表已發貨狀態的；

2、由菜鳥及其合作夥伴提供物流服務的商品訂單，已買到的寶貝-物流詳情在「包裹已出庫」狀態後顯示「正在發往分撥中心」、「已進入分撥中心」、「已完成分撥集包」、「已從分撥中心發出」四種狀態的。

C. 天貓上買東西一直不發貨可以投訴嗎

看下賣家約定的發貨時間，如果沒有特殊約定發貨時間的最晚付款後72小時內發貨，如到時間不發可以投訴未按約定時間發貨，投訴成功後會得到百分之幾的失約補償。

D. 天貓不按時發貨，我作為買家可以投訴他不按時發貨，要求他賠償我%的賠償金嗎

天貓不按時發貨，可以作為買家可以投訴他不按時發貨並要求賠償。未按約定時間發貨維權成立，賠付消費者商品價格的30%，上限500元，該違約金將以天貓積分形式支付。因缺貨等原因導致未按時發貨，其維權成立，賠付消費者商品價格的30%，上限500元，該違約金將以天貓積分形式支付。

除「延遲發貨」規則規定的特殊商品及特殊情形外，天貓發貨時間從消費者付款後的72小時內（物流攬件）提升到48小時內（物流攬件）。

(4)天貓發貨投訴擴展閱讀：

《天貓規則》第九條【交易流程】買賣雙方均應遵循《天貓商品交易超時規定》及天貓交易系統流程中的其他相關要求。

第十條【交易評價】買賣雙方應合理使用天貓提供的評價工具，並遵守《天貓評價規范》的相關規定。

第十一條【基礎服務保障】所有商家均需按《正品保障服務規范》、《七天無理由退換貨規范》、《七天無理由線上換貨規范》、《天貓發票管理規范》為買家提供基礎服務保障。

E. 天貓不發貨怎麼投訴

淘寶用戶可以在訂單記錄中進行投訴，訂單記錄的商品價格旁邊有個投訴商家，點擊之後選擇違背發貨時間承諾，這樣就可以進行投訴了，需要注意的是15天內發起投訴才有效，超過有效時間無法發起投訴。

F. 天貓賣家虛假發貨怎麼投訴

一、淘寶網
第一步，已買到的寶貝->申請退款，選擇「沒有收到貨」。
第回二步，答退款成功後，對賣家發起違背發貨時間承諾的維權，客服核實情況後會對賣家進行處理。
第三步，就這么簡單~
二、天貓商城
第一步，已買到的寶貝->申請「未按約定時間發貨」的退款。
第二步，退款創建3天後要求客服介入，天貓會聯系商家要求商家提供發貨證明。若商家未按照入駐協議中承諾時間發貨，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格（不含郵費）的30%（每筆最高不超過500元）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

G. 天貓店，沒有按時發貨，要怎麼投訴啊

若買家付款後賣家一直未履行發貨義務，買賣雙方無法溝通一致，在買家付款3天後申請退款成功交易關閉，可以在寶貝訂單頁面發起違背發貨時間承諾維權，若賣家確有違規行為，淘寶客服將嚴肅處理。
提醒：買家未收到貨物，當交易狀態為「買家已付款」時，建議可以與賣家取得聯系。與賣家確認可以發貨的時間，達成一致後等待賣家發貨並提供相關的物流信息。
若買賣雙方協商需要退款，買家付款後可以立即申請退款，後續賣家同意退款協議即可。

H. 天貓賣家延遲發貨怎麼投訴

你是用旺旺問的嗎？如果該訂單的狀態是已發貨，是沒有埠投訴賣家未按約定時間發貨的，但是可以申請投訴賣家，我的淘寶——已買到的寶貝——找到該訂單——投訴賣家。淘寶只有旺旺的聊天記錄可以作為證據，你把相關聊天記錄截圖上去，只要有這憑證一般都不會敗訴。

I. 天貓商城如何投訴賣家不發貨如何得到賠償

工具：魅族note8

原料：淘寶

1、進入在手機淘寶主頁面，找到我的淘寶，進入之後查看全部回訂單選項答。