速賣通買家糾紛

A. 有誰知道速賣通買家糾紛界面是怎麼樣的，買家選擇什麼原因退款可以對賣家影響最小，最好有圖片

選擇紅框裡面的原因 都是買家自己的原因 不會計算糾紛率扣分

B. 速賣通買家申請退款糾紛怎麼處理

交易過程中買家提起退款申請，即進入糾紛階段，須與賣家協商解決。
一、買家提起退款申請
1、買家提交退款申請的原因：
1）未收到貨；
2）收到的貨物與約定不符。
2、買家提交退款申請時間：賣家填寫發貨追蹤號以後，根據不同的物流方式買家可以在不同的期限內提起退款申請：
商業快遞（UPS/DHL/FEDEX/TNT）：第6天-第23天；
EMS/順豐：第6天-第27天；
航空包裹發貨：第6天-第39天。
3、買家端操作：在訂單的詳情頁中，買家可以看到按鍵「Open
Dispute」，點擊該按鈕就可以提交退款申請，當買家提交退款申請時糾紛即產生。提交後，買賣雙方可以就退款申請進行協商解決，協商階段平台不介入處理。
二、買賣雙方交易協商
買家提起退款申請後，需要賣家的確認，賣家可以選擇同意糾紛內容進入糾紛解決階段，或者拒絕糾紛內容與買家進一步協商。
1、賣家同意糾紛內容
若賣家同意買家提起的退款申請，可點擊「同意糾紛內容」進入糾紛解決階段。買家提起的退款申請有以下兩種類型：
1）買家未收到貨，申請全額退款：賣家接受時會提示賣家再次確認退款方案，若同意退款申請，則退款協議達成，款項會按照買家申請的方案執行退款；
2）買家申請部分退款不退貨：賣家接受時會提示賣家再次確認退款方案，若同意退款申請，則退款協議達成，款項會按照買家申請的方案執行部分退款及部分放款（確認頁面如下）：
3）買家要求退款退貨：若賣家接受，則需要賣家確認收貨地址，默認賣家注冊時候填寫的地址，若不正確，則點擊「修改收貨地址」進行修改（如下圖）：
賣家確認了收貨地址後，需要等待買家退貨，買家需在10天內填寫退貨單號，若10天內未填寫，視買家放棄退貨，系統直接放款給賣家。賣家確認收貨地址後，到買家填寫退貨訂單號的30天內，賣家均可以選擇放棄退貨，則系統直接退款給買家。
2、賣家拒絕糾紛內容
若賣家不接受買家的退款申請，可以點擊「拒絕糾紛內容」按鈕並填寫賣家建議的解決方案（操作頁面如下圖，該表內所填寫的退款金額和拒絕理由均是賣家給出的解決意見，若買家接受，則退款協議達成，若不接受，還須繼續協商）。
1）買家若未收到貨提起退款申請，拒絕時的附件證明為必須上傳，您可以提供發貨底單、物流公司的查單，物流官方網站的查詢信息截圖等證據，證明您已發貨及物流狀態；
2）買家提起貨不對版的退款申請，拒絕時的附件證明為選填，可以提供產品發貨前的圖片、溝通記錄、重量證明等證據，證明如實發貨。

C. 速賣通大家怎麼處理糾紛

前期你可以先和買家好好的溝通下，畢竟smt、dhgate、ebay這些對於好評率還是很看重回的
具體還是分情況的
如果真答的是你的產品問題沒的說直接給買家放款
如果是貨物在途什麼的還是回看證據的
希望能幫助到你，碼字不容易
滿意請採納

D. 速賣通買家提糾紛的原因可以更改嗎

可以的，你拒絕糾紛後，客戶可以再換一個理由。

E. 速賣通買家提出糾紛後，然後又收到貨了，點擊確認後，那麼糾紛就不存在了嗎

不是不存在抄了、只是不具備法律效應了、就算是有問題也會提出來和解的、最多隻是賣家道歉、如果涉及到金錢利益損失的話、糾紛是可以提出來補償的、不過估計賣家不會接受、因為買家收到貨了點擊了確認、說明你接受了這個事實、網路上的法律規定的很模糊的、除非涉及了數個偏大的經濟利益不然、只是個道歉什麼問題都不存在了~

F. 速賣通買家提糾紛理由寫什麼對賣家有利

如果線上發貨，未收到貨糾紛賣家免責，如果是貨不對版糾紛，計入考核扣服務分

G. 速賣通客戶申請退款是不是就發起糾紛

有交易就有摩擦，就有糾紛，但是巧妙化解糾紛，能反面促成買家與賣家的交易夥伴關系，讓ECEXPRESS-e達東歐專線，給你分析速賣通平台的不同的糾紛，對應的解決方式。
1、賣家發貨，填寫發貨通知後，買家如果沒有收到貨物，或者對收到的貨物不滿意，可以在賣家全部發貨5天後申請退款（若賣家設置的限時達時間小於5天，則買家可以在賣家全部發貨後立即申請退款），買家提交退款申請時糾紛即生成。ECEXPRESS-e達東歐專線發現，這個規則里的發貨後5天即可申請，但是沒有說截止日期，像去俄羅斯、烏克蘭、白俄羅斯這些點，e達的平均時間大概是20天，那麼這個20天是否會超出最後截止日期呢?
2、當買家提交、修改糾紛後，賣家必須在5天內「接受」、「拒絕」買家的退款申請，否則訂單將根據買家提出的退款金額執行。
3、如果買賣雙方協商達成一致，則按照雙方達成的退款協議進行操作；如果無法達成一致，則提交至速賣通進行裁決。
（1） 買家可以在賣家拒絕退款申請後，提交至速賣通進行裁決；
（2） 若買家第一次提起退款申請後15天內，未能與賣家協商一致達成退款協議，買家也未取消糾紛，第16天系統會自動提交速賣通進行糾紛裁決。
（3）若買家提起的退款申請原因是「貨物在途」，則系統會根據限時達時間自動提交速賣通進行裁決。
4、對於糾紛，為提高買家體驗和對全球速賣通平台及平台賣家的信心，全球速賣通鼓勵賣家積極與買家協商，盡早達成協議，盡量減少全球速賣通的介入；如果糾紛提交至速賣通，速賣通會根據雙方提供的證據進行一次性裁決，賣家必須同意接受速賣通的裁決；並且，如果速賣通發現賣家有違規行為，會同時對賣家給予處罰。
5、糾紛提交速賣通進行糾紛裁決後，2個工作日內，速賣通會介入處理。

H. 速賣通買家提起糾紛要怎麼辦

要麼答應，要麼拒絕。拒絕會上升到平台仲裁，會影響你的賣家服務等級。如果金額大建議買家協商，實在不行就同意。上升單仲裁也是沒理可講的

I. 速賣通買家因物流提糾紛退款怎麼辦

你會
這個肯定是聯系快遞公司啊
如果發貨的那些買有保險的話按照保價賠償
如果沒有的話那就只能按照運費來算了
手機提問的朋友在客戶端右上角評價點滿意即可
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J. 速賣通買家提出糾紛，直接退款算不算糾紛

首先應當是在平台的主持下的一個調解吧，退款退貨什麼的。不行的走起訴途徑