『壹』 廣州公交車珍寶巴士的投訴電話有誰知道能告訴我嗎
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廣州市交通委員會有效投訴認定試行辦法
第一條 為了維護群眾申訴權和其他合法權益,維持我委依法行政的各種決定及成果，保護交通行政管理人員的合法權益，根據《廣州市國家行政機關及其公務員公共服務行為規范試行規定》和《廣州市交通委員會及其公務員公共服務行為規范試行規定》，結合我委實際，制定本辦法。
第二條 群眾對我委各處室及其工作人員在處理行政事務、辦理交通運輸行政業務、接待來訪群眾等直接面對社會執行公務或提供服務時違反有關法律、法規、規定和政策的行為向我委進行投訴，經委監察室調查屬實，即為有效投訴。
第三條 委監察室負責處理針對本委及其公務員的投訴。對於群眾提出的投訴，一般應在3個工作日內做出受理決定，在5個工作日內做出處理決定；對於情況比較復雜的事項，在5個工作日內做出受理決定，在7個工作日內做出處理決定；需超過上述時限才能做出決定的，須報市督查工作小組同意後，適當延長處理時限（同時將有關情況向投訴人說明，取得投訴人理解），但法律法規另有規定的除外。
如市交管總站（客管處）、維管處和車購費征稽處不受理群眾投訴或超過時限處理，群眾投訴上述單位，亦由委監察室受理（辦理時限同上）。
委監察室做出的受理決定和處理決定應首先通過電話通知投訴人，再以書面形式最遲在5天內送達投訴人。
第四條 群眾對我委工作人員提出投訴，由被投訴的工作人員對其具體行政行為負舉證責任；針對工作態度的投訴，雙方都應負舉證責任。投訴人自己提供合法證據的，應予以鼓勵和採用。
被投訴的工作人員，不能提供充分的證據證明自己沒有過錯或過失，而投訴人又出具了確鑿證據的，此投訴即可認定為有效投訴。
第五條 我委工作人員有以下行為之一，即可認定為有效投訴：
（一）在辦理交通運輸行政業務時，對符合條件的不予受理。
（二）不按照《一次性告知制》的規定告之群眾其所需辦理事項的依據、時限、程序、所需的全部材料以及不予辦理的理由；
（三）不按照《服務承諾制》、《辦事指南》和《限時辦事制》等規定的程序、時限為群眾辦理業務或提供服務；
（四）不按照規定程序執行公務；
（五）不按照規范的工作用語及工作禮儀執行公務；
（六）不按照規范的服務用語及服務禮儀接待來訪群眾；
（七）不答復群眾反映的問題。
第六條 市交管總站（客管處）、維管處和車購費征稽處有以下行為之一，即可認定為有效投訴：
（一）對屬於本單位處理的群眾投訴，不予受理；
（二）不按規定時限受理或處理群眾的投訴。
第七條 對於群眾提出除第五條、第六條所列之外的投訴，應在取得充分證據後，才可認定為有效投訴。
認定為有效投訴的，委監察室應在3個工作日內書面通知被投訴的單位或工作人員，並告之其可在接到通知後5個工作日內向委監察室或市人事局提出申訴。
第八條 各單位或工作人員遇到群眾對其公共服務行為不滿意或有異議時，應告知其有投訴的權利，且投訴應在所投訴事項發生的5個工作日內提出；因不可抗力因素等造成投訴人不能在上述期限內進行投訴的，投訴人應在不可抗力因素等消除之後5個工作日進行投訴。投訴人逾期提出投訴，又不能提供足夠的證據證明所投訴事項的真實性，則視為無效投訴。
由於單位或工作人員故意隱瞞有關事項的處理結果，致使當事人在不知情的情況下沒有及時提出投訴的，其投訴期限從當事人知悉有關事項的處理結果之日算起。
群眾逾期提出投訴的，按一般信訪進行處理。
第九條 本辦法自發文之日起開始實施，由委督查工作小組負責解釋。
『貳』 烏魯木齊珍寶巴士投訴電話是多少
0991-3734315
『叄』 烏魯木齊公交集團和珍寶集團和興盛巴士有什麼不一樣
烏魯木齊公交集團是全市公交線路的運營建設單位，珍寶和興盛是與其合作的民營運營機構
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簡介：烏魯木齊西域珍寶投資咨詢有限公司成立於2010年04月13日，主要經營范圍為許可經營項目：無等。
法定代表人：侯建忠
成立時間：2010-04-13
注冊資本：10萬人民幣
工商注冊號：650104050037898
企業類型：有限責任公司(自然人投資或控股)
公司地址：新疆烏魯木齊市新市區鯉魚山南路118號醫葯保健品商業街1棟B座3層01室