Ⅰ 怎麼投訴菜鳥驛站
1、PC端打開淘寶網,並登錄自己的淘寶帳號,無線端好像沒找到投訴的入口,只能評價驛站,所以這里以PC端作為例子
Ⅱ 如果投訴了菜鳥驛站後,被拉黑了會是什麼情況呢
1,因為用戶之前曾向菜鳥驛站投訴,無論出於何種原因提出的投訴,包括但不限於物品丟失,站前無法連接,服務態度差等引起的投訴,然後將由系統自動拉黑,看這個投訴的結果,這不是菜鳥驛站的改進,而是將客戶拉黑。
2,在淘寶上長時間購物後,接收地址的備注可能與「請勿發送到菜鳥驛站」類似,或者由於種種原因快遞郵件已被放置在菜鳥驛站,然後聯系驛站將快遞取出配送,包括但不限於快遞員,一言不發,直接將快遞扔進驛站,然後將其重新取回快遞。
(2)投訴菜鳥驛站會怎樣擴展閱讀:
1,關於不同意放驛站的投訴
對於需要上門送貨的客戶引發的投訴,一般都是「不同意放驛站」,驛站被投訴後,站長會第一時間給客戶聯系,員工多有能力的上門站長會安排人員上門送件,人員少沒有能力送件上門的站長就只能退回給快遞員送件,但是兩者都會給客戶添加一個標簽,叫」需要上門的客戶「也叫用戶白名單。
2,關於驛站後台
客戶產生投訴之後,驛站站長會第一時間將客戶添加到白名單,以免引起二次投訴,在以後的包裹中,只要上門客戶的件到達驛站,驛站都是不能入庫的,掃描入庫時巴槍會提示站長,「此件是上門客戶」,站長會根據自己店面人手的情況,可能選擇自己送也可能是退給快遞員。
所以上門客戶的包裹是不會再入驛站的,除非是客戶同意自提了。只有站長刪除客戶白名單,才可以繼續放驛站。
Ⅲ 怎麼投訴菜鳥驛站
投訴菜鳥驛站的方式:
1、直接找快遞官網客服,讓快遞總公司給解決。因為總公司還是版很注重企業品牌形權象,所以他們會盡全力給你解決,雖然後續區域代理可能不願意給你送,甚至不在乎你投訴,直接告訴他們退件。然後再回撥總公司客服,用很委屈很無奈的語氣跟他們說沒辦法了要退件,注意,這里一定不要跟總公司客服不禮貌,他們最後會直接給你找區域經理,給他們施加壓力,送貨上門,問題解決;
2、直接找淘寶賣家,告訴快遞不送貨上門就退貨,賣家當然不希望你退貨,而且他們在當地都是屬於大客戶,他們直接給快遞加壓,快遞公司自然就會給你溝通菜鳥,全力給你解決問題;
3、把收貨地址改成自提櫃,他要是不送就退貨;
4、在淘寶APP里差評驛站。
Ⅳ 投訴菜鳥驛站會對菜鳥驛站的人有什麼影響
菜鳥驛站建立面向社區和校園的物流服務平台,為網購用戶提供包裹代收服務,致力於為消費者提供多元化的最後一公里服務。目前在末端配送網路建設上,在城市,超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網路的城市末端網路。
Ⅳ 如果菜鳥驛站服務態度不好可以投訴嗎,投訴的話會對菜鳥驛站造成什麼樣的後果
當然可以投訴,菜鳥驛站你可以直接找客服投訴,投訴後肯定對以後菜鳥驛站對用戶的服務有所提升的啊。
Ⅵ 怎樣有效的投訴菜鳥驛站人員服務態度惡劣的問題
1、快遞公司總部投訴。
直接撥打對應快遞的官方客服熱線,轉人工服務進行咨詢或者投訴。
2、通過「快遞投訴」公眾平台處理。
打電話占線的幾率較大,所以可以直接在網站投訴,將具體情況,以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。
3、撥打12305國家郵政局提供的投訴電話。
快遞公司總部投訴是消費者最常用的辦法,找到快遞公司總部電話,轉到客服部門進行投訴。在總部督導下完成對快件的派送乃至賠償。
設置拒絕快遞放到菜鳥驛站的方法:
1、打開手機淘寶,點擊右下角的我的淘寶。
Ⅶ 如何投訴菜鳥驛站最有效的方法
實際上你直接投訴他所代收的那個快遞的快遞公司就可以了。
你只要進行過,對快遞公司進行過相應的投訴,自然是因為跟他合作的菜鳥驛站出現了問題,他自然會找他鳥驛站談這個事情。
Ⅷ 投訴了菜鳥驛站
1、PC端打開淘寶網,並登錄自己的淘寶帳號,無線端好像沒找到投訴的入口,只能評價驛站,所以這里以PC端作為例子
Ⅸ 菜鳥驛站態度差舉報管用嗎
快遞未經允許直接放菜鳥驛站,讓很多人頭疼,今天我發布一篇攻略,親測非常有版效,非常有效,非權常有效,重要的事情說三遍
方法一:撥打12345(市長熱線),投訴菜鳥驛站消防隱患,因為菜鳥驛站一般都是把各種包裹混堆放,有極大的安全隱患,而消防處罰力度極大,幾萬起步都是。做生意的都懂。
方法二:次日撥打12345,投訴給城管,菜鳥驛站一般都是在商鋪門口堆放,城管過來直接弄,後續不用你操心了。
方法三:12345投訴工商,說菜鳥驛站無照經營,罰款10萬起步。
網上說的什麼投訴物流都是扯淡,記住以上三個步驟,輕松搞定菜鳥驛站,這些都是永久的辦法,如果城管來了菜鳥驛站把包裹都搬進店面,總有搬出來的時候,看見了就叫城管。幾次下來,菜鳥驛站就慫了。