❶ 投訴級別判定
投訴級來別判定方法的制源定，個人建議是：客戶管理人員對投訴區分的方法不如利用打分的制度，最後按照所得分值去評判投訴級別，例如中國移動投訴的評價方法做的很科學。
你定的標准不容易區分，投訴人會有個人情緒，我們需要的是他們能夠客觀評價。
❷ 我是買家，淘寶小二判定不公平，打投訴電話又以小二判定為准，下一步該怎麼辦
還可以直接打12315去啊
❸ 淘寶如何判斷買家的投訴
會吧，現在很多買家都用這招的，你有交消保嗎
❹ 如何判斷電商平台接到的投訴是否屬於「惡意投訴」
現有的法律框來架下，對於「惡意源投訴」是否有懲治方式或解決渠道?對於電商平台上的商戶們而言，並不能僅因對方的身份、或競爭關系而認為其屬於惡意投訴。在遇到專利投訴時，應積極應對，判斷對方主張權利的證明的真實性，分析其投訴理由的合理性，並積極准備、保存己方受到損害的相關證據，在發現對方主張權利的過程中存在惡意偽造、編造或拖延等惡意行為時，即可以惡意投訴為由在平台申訴，或者以不正當競爭為由在法院提起訴訟予以反擊。
❺ 電話催收客戶投訴意識怎麼區分、怎麼去判斷！
電話催收客戶客戶投訴意識，怎麼去判斷，這個一般催收的不怕客戶投訴呀，因為本身客催收是要求客戶就還錢的，其實催收的話很暴力的，有時候可以去罵客戶啊，或者是去威脅客戶之類的。
❻ 什麼是投訴性質 物業客服投訴接待中有一項是「判定投訴性質」 那到底什麼才是「投訴性質」
投訴分有效投訴和無效投訴。無效投訴多指與物業服務無關，但可能又與業內主的生活息息相關的。容如水電氣有線電視等，這類投訴，對物業公司而言，屬無效投訴，但應該協助業主溝通解決。另一類屬物業公司工作范疇，但根據合同約定，物業公司已經履行的：如業主投訴小區綠地草長的過長，但物業公司根據合同約定已經履行了的，類似這樣的投訴，也屬於無效投訴。物業只有真誠的與業主溝通，獲得理解。有效投訴，就是的確屬於物業工作范圍，物業也確實沒有做好的。
❼ 誰能解釋下客服判定投訴失敗是否正確
不知道店家有沒有在購買頁面表明賣的優惠券。
如果沒有那就應該投訴，因為你們已經達成交易，賣家不發貨就已經是違約行為了。你可以直接撥打12315投訴他們
❽ 「我們已根據相關法律規定和投訴規則進行評估判斷」，這是處理的最終結果嗎
萬惡的程序主義。
他肯定會給你一個答復說：我們需要時間來確認和操作。你等他最後的結果出來看看吧。
❾ 淘寶投訴判定買家賬戶異常
1、買家賬號可能存在職業惡評情況
2、買家賬號存在被盜的風險（反復登錄又反復退出就會提示異常）