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買到假貨怎麼投訴

發布時間:2020-12-17 15:45:06

1. 淘寶買到假貨怎麼投訴有沒有投訴電話

你可以直接撥打淘寶的消費者熱線 然後進行關投訴舉報 就可以的。會給你鏈接 專門上傳證據的。

2. 買到假貨如何維權

1、作為普通的消費者
買到假貨如何維權?如果是普通的消費者購買到假貨時,從質量、材質、性能、用途等方面便可以發現該商品和自己本來要購買的商品存在出入,即商家所提供的商品是存在質量瑕疵的,此時可以認為認定為經營者提供商品時有欺詐行為的,理所應當可以依據相關法律規定獲得相應的賠償。
具體地,消費者可以按以下主張賠償:
(1)購買到一般商品種類的假貨時,消費者可以依據《消費者權益保護法》第五十五條向商家要求自己所購買商品的價款的三倍;若賠償增加賠償的金額不足五百元的,則商家應直接賠償五百元。
(2)購買到食品領域的假貨時,消費者可以根據《食品安全法》第96條向商家索要自己所購買商品的價款的十倍賠償。
2、職業打假人
而知假買假的職業打假人買到假貨時的法律權利則不能完全與普通消費者應有的法律權利等同,因為職業打假人是以賺錢為目的打假,利用商品過期或商品漏洞問題故意大量買入然後通過打假要求商家支付賠償財物的行為,專門利用相關賠償的法律條文謀生的人,本質人而言不屬於真正法律意義上的消費者,因此這一群體不是必然能獲得商家相應的劣質商品的賠償,需要細分所購買商品的種類。
實踐中,職業打假人是否獲得相應賠償按以下處理:
(1)職業打假人在一般的商品領域買到假貨時,並沒有明文規定能擁有賠償請求權;
(2)但是職業打假人購買到的是假葯或者劣質食品,根據2014年1月最高法就食品葯品糾紛案件發布的司法解釋,「知假買假」索賠是合法的,該《規定》明確表示「知假買假」不影響職業打假人主張其消費者的權利,因此在食品葯品領域知假買假的職業打假人買到假貨了也同樣能獲得應有的賠償。
3、維權方式
在判斷完自己屬於哪一種消費者之後,依據相關法律規定,買到假貨後可用於維權的方式有:
(1)首先保留有效證據,找商家協商解決,要求商家賠償或者退貨;
(2)若協商不成則可以打電話向消費者協會進行投訴;
(3)再者,若商家執意不願意賠償,可以直接到法院起訴。
作為消費者,買到假貨後我們固然都希望自己能夠獲得應有的賠償,但在這之前我們應該弄清楚一個前提:你是否屬於相應法律條款所保護的「消費者」?先明確主體才能更好地進行下一步如何維權的問題。但是生活中我們買到蘋果手機、瓷器的假貨時,往往因為商家不願意支付昂貴的賠償費各種搪塞而束手無策,如果消費者自身無法解決買到假貨的索賠問題,建議向律師尋求專業的幫助。

3. 買到假貨怎麼投訴

買到假貨怎麼辦
妙招好生活
01.24更新 | 愛生活,看妙招視頻
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市面上假貨橫屬行,造假的水平越來越精湛,造假者為了蒙蔽消費者,使出渾身解數,那麼買到假貨怎麼辦呢?一起來看看吧。
方法/步驟分步閱讀
1
/6
在實體店買到假貨,找賣家說明情況,並申請理賠或者換貨。
2
/6
對方拒絕可以向消費者協會投訴,或者向法院起訴。
3
/6
在網上買到假貨,在簽收時看出,直接拒收就行。
4
/6
收到貨發現是假貨,和賣家協商退款。
5
/6
賣家不同意,收集證據找人工客服舉報、投訴即可。

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