A. 淘寶投訴過賣家後還可以退款嗎
一般 都是先去申請退貨退款,然後賣家不同意的話,再去投訴賣家的。然後先投訴,再去申請的話,基本都是需要客服介入,才能退款的。
B. 淘寶退貨退款成功後還可以投訴賣家嗎
不可以,退款後不能投訴了。
淘寶退款有幾種情況:1.賣家同意退款但是不做處理,48小時內內會自動容退款。2.也可以對賣家進行淘寶介入,發回去有單號,有簽收記錄,賣家有七天無條件退換服務,把這個作為證據傳到申請裡面。這樣淘小二會根據這個對買家進行退款處理。申請退款的時間:買家根據賣家的發貨時間,以及貨物簽收情況,在交易成功前可隨時申請退款操作,具體淘寶退款申請時間根據交易訂單狀態的不同,分以下兩種情況:1.交易狀態為「買家已付款「:可立即申請退款。若賣家在退款申請提交的2天內未響應,系統默認按買方的退款申請達成退款協議,退款給買家。2、交易狀態為「賣家已發貨」:可立即申請退款。若賣家在退款申請提交的5天內未響應,系統默認按買方的退款申請達成退款協議;退款申請選擇需要退貨的將達成退貨協議等待家退貨,選擇不需要退貨的按退款申請金額退款給買家。
C. 怎麼投訴微商賣家退款
如果賣家不支持7天無理由退款的話,那是沒辦法再退款了,如果支持7天無理由,那就可以找到客服來幫助
D. 淘寶怎麼投訴賣家退款
要說明的是淘寶投訴只能在電腦上進行,而且必須是交易已經完成的狀態下,例內如已收貨,或者已經容退貨。否則不能進行投訴
等交易完成後,譬如已收貨、已退款等,這時我們點擊投訴賣家,會有選項投訴理由,包括違約、虛假發貨、未按規定時間發貨等,我們選擇相應選項後,說明情況,上傳證據,比如旺旺的對話,非常重要
之後是賣家申訴,也許會和你協商解決辦法,總之讓你取消投訴,協商不成後,會進入大眾評審處理或者淘寶小二處理,這個是可以選擇的
整個過程會需要幾天時間,最後會給一個處理結果,如果是賣家責任會有懲罰,扣分,並且會賠付買家違約金
E. 淘寶申請售後,賣家退款,還能投訴嗎
不可以,既然對方已經給您退款了,沒有給您實際的服務,就不支持您對賣家進行投訴。但是可以對賣家的退款售後服務進行評價的。
F. 淘寶怎麼投訴賣家退款大概幾天可以到帳
賣家不發貨你可以申請退款,如果賣家同意退款,及時到賬的,如果賣家不同意,淘寶會給賣家大概2-4天的舉證時間,超過時間不舉證就達成退款。如果你對賣家非常的不滿意,比如他有詐騙的嫌疑,那麼就等他3天的時間,記住,一定要超過3天
G. 淘寶賣家成功退款後,買家投訴怎麼辦
訂單退款成功後,買家在訂單關閉後的15天內可以發起投訴,這個是淘寶規定,無法改變的(不管有理由無理由,這個是屬於買家權利)
但並不代表發起投訴了就一定會成立,(意思就跟別人去法院對你起訴,法官還沒判決,那你就能認定,人家的起訴一定能成立了嗎?)
根據買家發起的投訴內容要求自行與買家協商處理(相當於庭外和解)
如果協商無法處理,就自行根據情況准備好舉證,等淘寶介入處理。
H. 淘寶賣家投訴了買家後能退款嗎
他當然還可以操作。但是既然是貨不對為什麼會出現惡人先告狀呢。不過他這么久都沒有來操作的話,很可能雖然心裡上不願意,但還是沒辦法同意退款了。你時刻關注是有必要的。
I. 投訴賣家後還可以申請退款嗎
可以的,投訴和售後並不是等同的,而且投訴賣家的入口和申請退款的入口不是同一個,符合退款的條件的,都可以申請退款。
J. 被客戶投訴要退款怎麼辦
處罰細則:
1、如果買家、賣家雙方已經達成一致,買家確認收到貨物,並且交易已經進行完成的情況,投訴作"撤銷"處理。
2、通過支付寶交易:如果賣家發貨為虛假行為,導致買家沒有收到貨,貨款已經打給賣家,投訴做"永久公示監管"處理。如買家已申請退款,那麼投訴會在"退款"糾紛處理完畢後,根據退款的處理結果,給出最終的投訴處理意見。
3、支付寶確認收到買家付款後賣家不履行發貨義務並且拒絕主動退款給買家,投訴做"永久公示警告"處理,並且限制出價和發布商品的許可權1個月,再次違規"凍結"處理。
4、支付寶確認收到買家付款後賣家未及時發貨,但事後補發或者確認退款買家,投訴做"公示查看1個月"處理,並且限制發布商品許可權14天。
5、沒有通過支付寶交易:交易金額超過20元(含20元),如果買家沒有收到貨物,投訴做"永久公示監管"處理。
6、交易金額在20元以內,賣家聯系不上,投訴做"永久公示警告"處理。且限制被投訴方出價和發布商品的許可權一個月處理。 再次違規,投訴做凍結處理。
7、賣家可以聯系,投訴成立後沒有提供發貨單,金額超過20元(含20元),投訴做"永久公示監管"處理。
8、賣家可以聯系,投訴成立後沒有提供發貨單,如果金額低於20元,投訴做"公示查看1個月",且限制被投訴方出價和發布商品的許可權14天處理。再次違規,投訴做"永久公示警告"處理
現在都是電子商務時代,很多的供應商都開通網上交易,那麼在售後面臨客戶的不滿意是常見的問題,對於買家收到貨後拒絕惡意退款被投訴怎麼辦