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車舵主黑貓集體投訴

發布時間:2021-07-20 08:16:46

Ⅰ 黑貓投訴是否有用

黑貓投訴有用。截至2018年8月31日,黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000餘件,其中有效投訴15000餘件,成功分配率近100%。8月回復解決率89.5%,與7月相比,提升了5個百分點。

2018年8月有效投訴率顯著提高,達78%,比上月提升了7個百分點。 截至2019年3月底,黑貓投訴平台累計收到消費者有效投訴11萬余件。

黑貓投訴平台已與12301國家旅遊服務熱線達成戰略合作,對涉及旅遊景區管理部門等的重要投訴,黑貓投訴將在24小時內提交至12301平台進行重點處理,共同提升處理效率。

(1)車舵主黑貓集體投訴擴展閱讀:

隨著消費在國民生活中占據越來越重要的地位,維護消費者權益,提高消費者滿意度已經成為各方共識。互聯網的快速發展和普及,為消費者提供了貼近生活的維權案例和快捷多樣的維權渠道,也帶動維權意識的普遍提升。

黑貓成功維權一般會經歷五個步驟,首先,消費者通過發博或者話題進行曝光,引發粉絲、媒體圍觀,大v跟進引爆輿論,隨後官方介入企業回應,事件平息。憑借對信息、話題的快速傳播和聚焦,聯合平台上活躍的KOL、媒體和政府機構,微博在降低維權門檻的同時,更高效便捷協助消費者達成維權訴求。

Ⅱ 為什麼企業怕黑貓投訴

因為用戶可以通過黑貓投訴,投訴商家的不規范行為。

1、用戶在消費過程中與企業發生糾紛,可通過黑貓提交相應憑證進行投訴。2019年11月6日,集體投訴功能上線,同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛,一人發起集體投訴後,其他人可基於發起人填寫的內容快速參與。

2、為更高效解決消費者投訴,幫助真正的優質服務企業脫穎而出,黑貓投訴平台推出企業「紅黑榜」來作為衡量商家客服質量的重要指標。


黑貓投訴的意義:

黑貓投訴作為第三方消費投訴平台的代表發揮著積極作用,第三方投訴平台凝聚社會各界人士的力量,用互聯網的高效模式與專業的法律武器為消費者拓寬投訴渠道的同時,也提供了維權知識的專業科普。最終通過社會各界力量的相互協同形成合力,共同規范行業發展,凈化消費環境,提升消費者的消費信心。

以上內容參考:網路-黑貓投訴

Ⅲ 黑貓投訴怎麼投訴

您好,黑貓投訴上面的涉訴單號,
如果您在電商平台購買的話,
填上購買的訂單號。
如果銀行侵權
填寫銀行卡號,等等情況,
望採納,謝謝

Ⅳ 請問黑貓投訴是什麼,怎麼投訴

你好,很高興能回答你的問題,可以下載黑貓投訴,進行投訴,謝謝。

Ⅳ 黑貓投訴為什麼一直都是待商家回復

黑貓投訴為什麼一直都是等待商家回復?那就是這個軟體,不太理想。不好用。投訴也是需要理由的。那麼他不接受投訴說明這個軟體還是有毛病的。這樣的軟體多數人不會運用的。

Ⅵ 黑貓投訴有用嗎

黑貓投訴有用,黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台,用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。

(6)車舵主黑貓集體投訴擴展閱讀

發展歷程:

黑貓投訴平台與12301國家旅遊服務熱線(以下簡稱12301)宣布達成戰略合作,雙方將共同發起「溫暖護航行動」。

2018年6月電商節,黑貓投訴首次推出「安心購」計劃。在2018年「315」期間,參與「黑貓守護者聯盟」的企業只要承諾3小時內回復消費者投訴,24小時內解決消費問題,即可獲得黑貓「安心購」認證。首批「安心購」企業有:蘇寧、京東、淘寶、網易考拉、每日優鮮。

2019年11月6日,黑貓投訴集體投訴正式上線,黑貓集體投訴是指同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛,一人發起集體投訴後其他人可基於發起人填寫的內容快速參與投訴讓企業看到。同時,參與集體投訴的維權者可以信息共享,形成合力,從而更好的維護自己合法權益。

Ⅶ 黑貓投訴有多少人成功

黑貓投訴有不到1%的人成功,黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台,用戶可以回通過該平台投訴商家的不規范行答為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。

黑貓投訴只是一個平台,並不能解決消費者的問題,建議廣大消費者還是用法律保護自己,沒必要花太長的時間去黑貓上投訴,因為平台根本就無法解決消費者的問題,黑貓投訴只是為了包裝自己的平台,說平台多麼多麼的好,還發一些新聞,發一些新媒體,那隻是一個障眼法。

黑貓這個平台基本廢掉了,商家都無人回復,基本就是個擺設,離倒閉不遠了。建議直接聯系商家,如果商家不理睬,可以去工商局投訴。

Ⅷ 為什麼黑貓投訴一直沒解決成功

群眾的眼睛是雪亮的,雖然個人還沒用過,但聽個人好友有提過,還是蠻管用專的。只要大屬家都說好,那就是真的好了。個人好友說是在黑貓投訴這個平台上,消費者能夠隨時反饋消費過程中遇到的各種問題。有什麼不懂的,黑貓投訴還有很多非常有影響力的專家學者入駐,可以提供相對完善的解決方案和專業指導。總之,兩個字:可靠!

Ⅸ 黑貓投訴真的有用嗎

黑貓投訴有用,黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台,用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。

截至2018年8月31日,黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000餘件,其中有效投訴15000餘件,成功分配率近100%。8月回復解決率89.5%,與7月相比,提升了5個百分點。8月有效投訴率顯著提高,達78%,比上月提升了7個百分點。

2019年11月6日,集體投訴功能上線,同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛,一人發起集體投訴後,其他人可基於發起人填寫的內容快速參與。這項功能簡化了消費者的投訴流程,提供了一個「互助」的渠道和平台。同時,參與集體投訴的維權者可以信息共享,形成合力,擴大投訴影響力,督促企業更高效的解決投訴,從而更好地維護自己的合法權益。

黑貓與中國質量萬里行達成戰略合作:

2021年3月29日,中國質量萬里行品質提升工程組委會與新浪黑貓投訴共同簽署戰略合作備忘錄,雙方利用各自在政策指導、資源配置和服務傳播等優勢,在涉及企業高質量發展趨勢,促進品質消費升級的消費質量服務領域進行全面合作。

協助建立相關行業統一的產品及服務標准,為質量提升工程提供相應支撐,讓消費者能夠更輕松的藉助行業專家與權威媒體等社會力量。

以上內容參考網路-黑貓投訴

Ⅹ 可以向聚投訴投訴!還有黑貓投訴,12315都投訴一遍!我也被騙了!垃圾公司!

已向聚投訴投訴!還有黑貓投訴,12315都投訴一遍!你也被騙了!今後一定要小心。

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