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濫用投訴賠付

發布時間:2021-07-19 18:15:27

A. 顧客去工商局投訴商品不合格,要求賠償,怎麼處理

我國《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第三章 —— 處理程序的相關規定如下:回

第十一條答 消費者投訴應當符合下列條件:
(一)有明確的被投訴人;
(二)有具體的投訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。
第十二條 : 消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
第十三條 : 消費者可以本人提出投訴,也可以委託他人代為提出。

B. 淘寶網店客戶投訴我同意賠付怎麼處理

找買家要他的支付寶賬號,然後您採用支付寶轉賬方式把
違約金
打入他的支付寶就可以了。
隨後可以請買家撤銷投訴。如果買家不撤銷,您可以把轉賬截圖上傳到投訴中作為有效憑證,這樣投訴不會扣分。

C. 買家投訴未按約定時間發貨主動同意投訴賠付會有影響嗎

買家投訴,在小二沒有介入前與買家協商好,撤銷投訴,影響不大,如果買家通過投訴,並得到淘寶確認是你違約。那你的產品及店鋪都會降權。會影響搜索排名。

D. 違背承諾投訴直接賠償是不是不扣分

如果投訴成立,賣家主動賠付違約金,不會扣店鋪分;賣家拒絕,由小二介入判定賠付違約金,會扣店鋪分3分;
如果投訴不成立則不存在賠付違約金和扣分;
目前最新規則,賣家被投訴未按時發貨成立,在第三次開始,不管是否主動賠付違約金都會扣店鋪分3分;

E. 我被買家投訴 投訴成功消保先行賠付了 我投訴買家惡意投訴成功 現在還要我交消保 會給買家什麼處罰

買家帳號再有不良記錄之後會是嚴重程度。有不同情況的處理,像你這種。情內況的話。應該會容進入淘寶的黑名單失去很多買家特權很多,服務和功能都無法再享受,不能再開店,而且有很多功能會關閉。嗯,再嚴重的話就是封號處理了。

F. 被買家投訴了。同意賠付之後。店鋪會被降權嗎

如果是問買家會不會降權,那麼很明顯的沒有那個說法,
所以我只能夠理解為賣家是否被降權.
這個的話,要看投訴的結果,一旦投訴,是由小二來進行判定的.
如果小二判賣家贏,那麼賣家就不會被降權.
如果是判買家贏,那麼降權是肯定會的,而且如果賣家違反了一些規則的話還會有相應的
更加嚴厲的處罰.

G. 淘寶碰到惡意買家投訴索賠怎麼辦

屬於退貨掉包行為,可舉證給淘寶客服進行投訴。其實對於這樣的惡意買家最好的辦法就是提前預防,可以試試反惡聯盟這款軟體 。

H. 賣家收到投訴 同意賠付的話會收到什麼懲罰

同意賠付沒有懲罰,您這是違背承諾投訴類型。

具體描述是如果您主動版賠付違約金,投訴成立不權扣店鋪分。
如果您不同意賠付違約金,淘寶介入判定投訴成立後扣您的保證金賠付違約金外,還會扣店鋪分3分。

違約金額度是成交價款(不含運費)的5%,最低5元,最高不超過30元。那這投訴是否能夠成立您比誰都清楚,看不到其他具體過程和細節,我們無法判斷的。

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