⑴ 快遞把貨弄丟了又遲遲不給賠償,打什麼電話可以投訴
1、撥打相關快遞的客服電話進行投訴;
聯繫到相關客服的電話,然後進版行投訴,該工作需要權每天進行跟蹤,也可以一天跟蹤兩次,我們上午投訴,客戶會說下午聯系你(謊話不要相信),上午投訴,下午再進行投訴,每天都聯系官方客服。進度快,相關區域經理會主動聯繫到你,然後協商賠償問題。
2、撥打郵政的投訴電話,快遞行業歸郵政管理;
撥打11185,聯系郵政進行投訴,投訴受理之後會在一個月後得到回復,如果存在有比較大的損失可以投訴到郵政,讓郵政來處理相關快遞公司。
3、如果存在有較大損失,可以撥打消保電話投訴;
該方法適合與第二條配合使用,也就是說,在投訴該快遞公司的同時,投訴到消費者保障協會12315,尋求幫助!
4、在重大損失的情況下,且沒有得到相關的補償,我們可以將其起訴到法院,尋求法律的幫助。
⑵ 快遞投訴能得到賠償嗎
要看申訴的結果
⑶ 投訴快遞公司怎麼賠償
快遞業務受《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》、《快遞服務行業標准》、《快遞市場管理辦法》等法律法規和行業規范的調整。你投訴快遞公司服務存在的問題,如何賠償或能不能賠償,需要看你們的服務合同的約定和投訴的主張與理由事否成立,是否合法合理,是否有法律法規的支持來確定。就一個投訴快遞公司的條件是判斷不了怎麼賠償或能不能獲得賠償的。
附:《快遞市場管理辦法》(中華人民共和國交通運輸部令2013年第1號)
第十八條 經營快遞業務的企業應當在營業場所公示或者以其他方式向社會公布其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項。服務承諾事項發生變更的,企業應當及時發布服務提示公告。
第十九條 經營快遞業務的企業應當遵循公平原則,以書面合同確定企業與用戶雙方的權利和義務。
對免除或者限制企業責任及涉及快件(郵件)損失賠償的條款,應當在快遞運單上以醒目的方式列出,並予以特別說明。
第二十條 在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
第二十一條 經營快遞業務的企業應當建立與用戶溝通的渠道和制度,向用戶提供業務咨詢、查詢等服務,並及時處理用戶投訴。
經營快遞業務的企業對郵政管理部門轉辦的用戶申訴,應當及時妥善處理,並按照國務院郵政管理部門的規定給予答復。
⑷ 投訴快遞可以獲得賠償的嗎
根據申通的合同第四條:無保價的,按照雙方在快遞詳情單上的約定進行賠償專,如雙方沒屬有約定的
最高賠償標准不超過托運人已支付快遞費用的5倍
所以,可以申請30元的賠償
另外,如果快遞單註明了品名及數量,可以申請貨物的價值賠償
⑸ 投訴快遞公司能得到什麼賠償
首先看你投訴的是什麼機構
如果打快遞公司本身的投訴電話,我勸你還是版不要去受那個權氣了,我曾經就差點被投訴電話的接線員氣死= =無論大公司還是小公司都根本不會有任何回應的。
盡量投訴例如12315這種比較有保障的投訴熱線,
或者直接網上投訴到國家郵政局(去網路一搜就會出現官方地址,進去你就明白怎麼操作了,很簡單)
關於賠付,那要看你的快件是發生了什麼問題,如果是快件丟失之類有關於快件本身價值的類型,那麼會有賠償
如果只是因為服務態度之類的估計很難有賠償,一般也就是大帶你畫給你道個歉之類的
大家同是被快遞公司弄得焦頭爛額過的人啊= =
我也是最近有了這樣的經歷才知道在這些的= =
希望對你有幫助
⑹ 怎麼投訴快遞索要賠償
打快遞公司的客服電話進行投訴,
⑺ 圓通快遞如何投訴賠償
你可以先聯系營業網,點解決您的賠償問題。他們的方案你不滿意,可以向圓通客服投訴的。電話是95554。你最好提供一些證據,這樣會更快的給你解決。
⑻ 投訴快遞賠償標准
價值幾萬的東西不自己送去,發快遞,真的無法理解。
大部分快遞會明確只配送價值1萬元或多少以下的物品,現實中可能會收價值稍高些的,不過不會高太多,所收物品也會明確是有發票類的商品,古董和工藝品,不管價值高低,基本上是不會接收的。當然,順豐是快遞中強者,其能承運的物品會更多。
液體和易碎品大部分快遞公司會禁收,因為液體包裝一旦破損,基本上會全部流失,沒有哪個分撥、班車、網點、派件員會提前准備容器來盛裝,液體容器是多種多樣,破損位置也各不一樣,即使備有容器也很難合用,剛好合用也不一定能把剩餘液體全收進去,這還得是在液體是安全的,無毒無害無味的。而且液體一旦破損,肯定會污染別的快遞,發件站點就得賠償。
易碎品好解釋一點,大多以玻璃製品為主,路不好的地方顛簸一下,或者路上班車急剎車一下,都有可能破損。所以在發這些物品的時候,收件人員一般都會拒收,或者強調包丟不包損。
已經多次聽到順豐理賠的問題了,深圳的古董,北京的燕窩,還有這個應該是根雕吧。不知道前兩個最終如何賠償,這個工藝品順豐賠三倍運費來看,發件人應該是沒有保價的。郵政法規有規定未保價物品是3-5倍運費賠償,這樣的規定,發件人會覺得不合理,憑什麼我幾千上萬的東西就賠我這點錢?沒有人會想發件站點只收了幾元幾十元的快遞費,為什麼該卻要幾千上萬的賠償呢?快遞也是生意,有成本,賺利潤,承擔風險,如果風險遠大於利潤,這個行業就會萎縮。想要合理的賠償,就提前保價,並准備好相關價值證明。
郵政投訴多以郵政法為理賠標准,法院起訴現在以民法為准,不管是郵政法還是民法,最終賠償數額還是主要參考有效價值證明。快遞業越來越成熟,相關法律法規也越來越完善,相信今後的糾紛都會得到公正合理的解決。
⑼ 投訴快遞可以要賠償嗎
如果你是發貨人,因為快遞的緣故造成了你的損失。當然可以在投訴的同時,提出賠償。
⑽ 快遞投訴,如何賠償
什麼快遞 你上快遞官網上 都用投訴電話的 你直接打官網的投訴電話 上次圓專通送件慢了 我給屬他網上投訴了 過了幾分鍾總部客服就給我打來電話了 晚上快遞就給我送東西過來了 還道歉 找到官網 網上投訴就行 挺管用的