Ⅰ 淘寶極限用語嗎可以被買家投訴嗎
當然可以了,現在就有這種職業,專門投訴賣家的廣告用語,敲詐賣家的。。。
Ⅱ 買家投訴賣家極限詞到工商局 淘寶店鋪工商局那邊會有什麼懲罰
下架寶貝,修改後在上架就可以了。你是干什麼生意的,同是淘寶人,交個朋友啊。這種事你還是找淘寶規蜜咨詢更好。可能是騙人的。
Ⅲ 淘寶企業店鋪極限詞被投訴至當地工商局,我
這里需要強調的是廣告主、廣告經營者、廣告發布者和廣告代言人,請看清楚法規的處理對象。如果你是商家,可追問。以下是相關法規(摘自中華人民共和國廣告法):
《廣告法》
第九條 廣告不得有下列情形:
(一)使用或者變相使用中華人民共和國的國旗、國歌、國徽,軍旗、軍歌、軍徽;
(二)使用或者變相使用國家機關、國家機關工作人員的名義或者形象;
(三)使用「國家級」、「最高級」、「最佳」等用語;
(四)損害國家的尊嚴或者利益,泄露國家秘密;
(五)妨礙社會安定,損害社會公共利益;
(六)危害人身、財產安全,泄露個人隱私;
(七)妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚;
(八)含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容;
(九)含有民族、種族、宗教、性別歧視的內容;
(十)妨礙環境、自然資源或者文化遺產保護;
(十一)法律、行政法規規定禁止的其他情形。
罰則為:
第五十七條有下列行為之一的,由工商行政管理部門責令停止發布廣告,對廣告主處二十萬元以上一百萬元以下的罰款,情節嚴重的,並可以吊銷營業執照,由廣告審查機關撤銷廣告審查批准文件、一年內不受理其廣告審查申請;對廣告經營者、廣告發布者,由工商行政管理部門沒收廣告費用,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款,情節嚴重的,並可以吊銷營業執照、吊銷廣告發布登記證件:
(一)發布有本法第九條、第十條規定的禁止情形的廣告的;
(二)違反本法第十五條規定發布處方葯廣告、葯品類易制毒化學品廣告、戒毒治療的醫療器械和治療方法廣告的;
(三)違反本法第二十條規定,發布聲稱全部或者部分替代母乳的嬰兒乳製品、飲料和其他食品廣告的;
(四)違反本法第二十二條規定發布煙草廣告的;
(五)違反本法第三十七條規定,利用廣告推銷禁止生產、銷售的產品或者提供的服務,或者禁止發布廣告的商品或者服務的;
(六)違反本法第四十條第一款規定,在針對未成年人的大眾傳播媒介上發布醫療、葯品、保健食品、醫療器械、化妝品、酒類、美容廣告,以及不利於未成年人身心健康的網路游戲廣告的。
Ⅳ 淘寶天貓有哪些違禁詞被投訴怎麼辦
現行廣告法明令禁止在廣告中使用一些極限用詞以及誇大,誤導,誘導消費者的用詞,此類用詞也可以稱之為「違禁詞」,現行廣告法違禁詞涉及面很廣,對各細分行業都作出了相關指導,各平台以及站點也都依託廣告法做了相應的深度解讀以及延伸解讀,因此違禁詞的適用范疇和總量也是在不斷擴大。
如果在運營推廣中確實採用了違禁詞,那麼可以認為是觸犯了廣告法,可能會被相關職能部門依法予以行政處罰或其他處罰。所以,在有確實證據的情況下,被客戶(打假者)投訴到工商部門,是會被工商部門依法處置的,如果是投訴到商家所在平台,則由平台根據自身相關規定進行相應的勸誡懲處。
首先要區分被投訴的方向,如果是平台的話,一般是會給到一定時限限時整改,以及要求進行退貨處理等,當然也還會有其他處置,如降權、扣分等。
被投訴到工商部門的話就比較麻煩了,這時候首先是需要了解相關法律:
《行政處罰法》第二十七條 當事人有下列情形之一的,應當依法從輕或者減輕行政處罰:
(一)主動消除或者減輕違法行為危害後果的;
(二)受他人脅迫有違法行為的;
(三)配合行政機關查處違法行為有立功表現的;
(四)其他依法從輕或者減輕行政處罰的。違法行為輕微並及時糾正,沒有造成危害後果的,不予行政處罰。
然後就要了解何為「打假者」。打假者就是依據對廣告法的了解,尋找那些在運營推廣中違反了廣告法規定的商家,以打假之名實施索賠、敲詐的一批人,又稱「職業打假師」,其中的部分人的目的可以說就是為了敲詐商家。所以不要懷疑他們會不會去舉告,同時此類行為目前來說,也並未觸犯法律。但是對於這類職業打假者來說,往往索賠金額都不小,都是商家比較難以接受的,所以也是可以選擇不接受他們的敲詐的。
但是,如果不接受打假者的要求,那麼確實就有很大可能被舉報到工商部門,之後確實會引發工商部門前來調查處置,這個時候就可以去做一些補救措施:積極配合工商,承認存在違規現象,並且強調已經改正,並給買家(打假者)退貨,或者聯系買家(打假者),讓其退貨,同時也可以在網頁上做些聲明,這些證據都需要留存。對於工商部門態度要好,同時也要表明自己的弱小的承受能力,希望能免於處罰。
根據《行政處罰法》第二十七條(一)(三)(四)小條的規定,只要你的運營推廣行為違規情況不是很嚴重,也未帶來危害後果的,並且及時改正,是有很大可能免於處罰或者是從輕處罰的。
最後來說,既然作為商家,就應該盡量避免在自己的運營推廣中出現違禁詞這樣觸犯廣告法的情況,可以去使用一些相應的工具來幫助檢測運營推廣文案,如:網路相關詞庫,天貓詞庫,在線檢測工具,違禁詞檢測軟體等。
輔助工具參考:天貓詞庫,詞牛
Ⅳ 淘寶上 有人到工商局投訴 極限詞怎麼處理
我昨天晚上就遇到了這個情況,立馬打電話給天貓的人工客服,她讓我立馬改掉極限詞,說這個一般會判定投訴不成立!所以有問題先打電話給天貓問問吧!
Ⅵ 淘寶投訴工商局違反廣告法極限用詞
首先淘寶上不能出現什麼「最」,「價格最低」等這樣的違禁詞,如果出現違禁詞的話淘寶首先會對店鋪做出降權的處理,或者下架的處理的。
Ⅶ 網店違規使用廣告極限用語,怎麼舉報,
當我發現 【安全第一,預防為主】都違規的時候 就默默的下架了
Ⅷ 淘寶C店被職業舉報人舉報使用「極限詞」,有誰知道怎麼應對嗎
您及時修改就可以了,不需要想什麼高招應對。
處理結果需要看您當地工商局的決定,通常可以是整改了事。
祝愉快!
Ⅸ 淘寶違禁詞被投訴了我該怎麼辦
第一次被投訴只會做下架產品處理的 ,刪除違禁詞修改好只會編輯上架即可。