㈠ 天貓商家如何投訴買家惡意差評
差評???我暈,天貓根本就沒有中差評制度啊。
高人告訴你,如果這個買家願意,讓她多給幾萬個,只要她能給你就能收。天貓先天優勢就是沒有中差評,你怎麼會想到去找什麼處理。
買家最多是給你動態評分全打1分,那你也沒什麼難度,因為動態評分是6個月內的算術平均分,除非你天天都做這樣顧客的生意,否則只要你的全5分夠多,出現幾個全1分對你根本沒有影響,根本無法看出來。所以天貓一般對付淘寶上這些給差評給出慣性的人士方法很簡單:愛給什麼樣的差評隨便,愛寫什麼樣的評語隨你。
㈡ 天貓店被惡意投訴
你好,只要你保留聊天記錄,這個投訴是不成功的。
㈢ 淘寶店鋪被人惡意拍下,惡意投訴,該怎麼辦
建議第一時間旺旺聯系買家溝通核實,如有涉及買家要脅、敲詐等行為,請整理完整版的憑證權(如阿里旺旺舉證號/安存錄音等)及時到【規蜜】-【投訴】,在異常拍下、異常退款和異常投訴入口中,均有細分場景,根據具體的問題選擇場景即可。進入規密投訴的操作步驟如下:
(1)登錄賣家工作台。
㈣ 天貓商城被買家惡意維權怎麼辦,急急急急急急!!!!!!!!!!!!
你的寶貝是運費模板設置的地區包郵,還是你們自己設置的全國包郵,然後在寶貝描述中聲明新疆不包郵?
如是前者,不違規;如是後者,違規成立。
你聯系他補運費,是用什麼聯系的?如是旺旺聯系,留存有讓買家補運費的憑證,那這個很麻煩。你只有幾個選擇。
一是乾脆違規扣分,挨處罰,天貓規則傻到初級淘寶賣家完全可以掌握,能違規是很不容易,當賣次教訓;
二是給錢完事。這是最下策,風險是給500之後再繼續要錢怎麼辦?
三是最不現實也是最可能有效的,起訴對方。直接到你當地派出所現場給對方錄音,天貓不認可的舉證法律是完全認可並接受的,得到舉證後你可以要求警方對對方進行電話訓誡,說不準可以嚇住對方撤銷投訴。如果嚇不住,那你只有起訴了。
㈤ 淘寶商家被惡意投訴該怎麼辦
你沒有貨,怎麼可能會掛到網上銷售?當初人家申請退款,你僅僅是退還了人家的貨款,對於買家而言,人家的精力呢?人家心裡肯定是不舒服的,投訴也是常有的事。這種情況你只能去向淘寶的店小二慢慢解釋吧。
㈥ 淘寶惡意投訴會受到怎樣處罰
你可以打電話給小二的,或者繼續反駁,拿出有力的證據啊和說服力
㈦ 天貓店被惡意投訴未按約定時間發貨,怎麼辦
如果你有說明那麼就沒有問題,不過如果你的確沒有那麼多貨然後上架那麼多也沒有寫發貨時間那麼你是要收到出發的嚴重的會影響店鋪
㈧ 我是淘寶賣家遭惡意投訴舉報怎麼辦
現在有很多這種情況,之前我的店鋪也是一樣被人舉報,不要害怕,沒什麼專大不了的,淘寶屬最多的就是把你的寶貝刪除掉,現在在這類的舉報,我們沒辦法申訴,只能等淘寶來處理。最多就讓他刪除寶貝沒有什麼大不了的,封店什麼的更是不可能的事,不用太擔心了。
㈨ 天貓商家遭買家惡意投訴怎麼處理
你把記錄保存好,然後提交給小兒就可以了。只要你的證據成立的話,小兒都是會願意幫忙賣家的
㈩ 天貓被投訴有什麼後果
承點科技回答您的問題:
對店鋪的信譽等都會有影響。收到投訴的時候,一定不要慌。首先要分析一下投訴的原因及內容,具體情況具體分析、對待。如果收到同類賣家的投訴,比如「侵犯版權、知識產權、著作權」 等的投訴,要根據自己的情況確認投訴是否屬實,如果投訴屬實應該立刻下架該商品,以免被淘寶網做重罰處理。如果是同行業賣家惡意投訴的話,這時候就要發起申訴,痛斥賣家的惡劣行徑,同時要聯系淘寶網客服說明情況,客服在認定惡意投訴的事實後,就會對投訴做無效處理,賣家也不會受到處罰。
希望能幫到您,望採納