① 物業糾紛怎麼解決
一、物業管理費糾紛。
解決方法:在收費方面,物業公司應該在給予業主的相關物業管理費用繳費收據上,將相關的收費目錄名稱和費用全部羅列清楚,不能簡單地以一個「物業管理費」的名稱來取代其中各類的費用名稱。
二、物業合同簽訂的糾紛。
解決方法:在簽訂物業管理合同時,需要注意的是合同的性質應該為服務合同,而不是委託合同。其最簡單的方法是先看物業合同的名稱,如果是服務合同,一般這個合同的名稱是「物業管理服務合同」,而不是「物業管理委託合同」,同時,在合同的條款中,如果是委託合同,一般會表現為「甲方委託乙方」,而服務合同則一般是「甲方為乙方提供服務」。
三、公配套設施權利人不明確的糾紛。
解決方法:這一系列問題目前有待相關部門制定相關法規。不過總的來說,業主們還需提高自身的維權意識,及時發現問題進行解決。
四、開發商與物業公司的關系糾紛。
解決方法:人住小區的業主們在符合條件後,也就是說小區內房屋出售並交付使用的建築面積達到50%以上,或者首套房屋出售並且交付使用已經滿2年的,一定要及時召開業主大會成立業主大會,來維護自身權益。
② 物業公司與業主發生糾紛怎麼辦
解決方式:
一、雙方當事人通過協商調解解決。
物業管理民事糾紛的調解,包括民事調解和行政調解兩種。民事調解由爭議雙方當事人共同選定一個機構、和個人,由第三方依據雙方的意見和授權提出解決意見。
經雙方同意並執行,由此化解糾紛。但此種方式的調解不具有法律效力。調解結束後,如果當事人一方拒不執行約定的事項,則糾紛依然得不到解決。
物業管理糾紛的行政調解則是藉助主管政府的勢力進行調解處理,但這種處理如一方不遵守執行,則要藉助其他手段解決。
民間的調解和行政調解與仲裁或訴訟程序中的調解是不同的。仲裁或訴訟中的調解是仲裁程序中的一個環節,不具有獨立性。
二、通過仲裁的方法解決物業管理糾紛。
依據我國《仲裁法》的規定:「平等主體的公民、法人或其他組織之間發生的合同糾紛和其他財產權益糾紛,可以仲裁。」
仲裁庭管轄物業管理糾紛的依據是當事人認定的協議。仲裁協議有兩種方式:一種是在訂立合同時就約定一個條款,說明一旦有爭議就提交仲裁,這叫仲裁條款;另一種方式是雙方當事人出現糾紛後臨時達成提交仲裁庭的書面協議。
(一)仲裁協議要寫明以下內容:
1、請求仲裁的意思表示;
2、仲裁事項;
3、待定的仲裁委員會。
注意:達成仲裁協議的爭議,不得向法院起訴;即使起訴,法院也不受理。
(二)仲裁處理的一般程序是:
1、一方當事人向待定的仲裁委員會提交仲裁申請書;
2、委員會於收到申請書後5日內決定立案或不立案;
3、立案後在規定期限內將仲裁規則和仲裁員名冊送申請人,並將仲裁申請書副本和仲裁規則、仲裁員名冊送達被申請人。
4、被申請人在規定期限內答辯,雙方按名冊待定仲裁員。普通程序審理 時由三名仲裁員組成,雙方各選一名,仲裁委員 會指定一名任首席仲裁員;案情簡單、爭議標的小的,可以適用簡易程序,由一名仲裁員審理;
5、開庭:庭審調查質證、辯論、提議調解;
6、製作調解書或調解不成時製作裁決書;
7、當事人向法院申請執行。
與司法審判的兩審終審制不同,眾裁裁決是一裁終局的。
三、通過訴訟方法解決物業管理糾紛。
物業管理民事糾紛的訴訟程序大體上有以下幾個驟:
1、當事人一方(原告)提交起訴狀,起訴到法院;
2、法院立案後將起訴狀副本送達被告;
3、被告提交答辯狀;
4、開庭:調查、辯論、調解;
5、製作調解書或一審判決書;
6、雙方均不上訴,則判決書生效;或一方不服提起上訴,進入第二審程序;
7、第二審審理:製作二審調解書或下達二審判決書,此為終審判決,不得上述;
8、執行。
(2)物業糾紛的解決辦法擴展閱讀:
物業管理公司糾紛:
(一) 基於物業管理合同的糾紛
依據業主和開發商之前簽訂的或者由業主委員會於專門的物業管理公司簽訂的有關物業管理合同,雙方確立一系列權利義務。如物業公司承擔安全及服務義務。
如果物業管理公司顛倒市場主體的位置和不履行應承擔的義務,管而不理,致使業主享受不到繳費後的服務。或者,業主因為種種原因拒繳物業管理費。
這些都可能引起糾紛。而且,由於我國目前物業管理市場體制發展不成熟,主要是物業管理公司不作為導致糾紛發生,進而引發各種極端事件。
根據最高人民法院2000年法發 [2000]26號文件即《民事案件案由規定(試行)》第一部分的規定,這類糾紛本質上屬於合同糾紛。應當按照合同法等相關法律進行處理。
(二) 物業管理公司侵犯業主權益的糾紛
第一種類型中,物業管理公司也侵犯了業主的合法權益,但因為是因為基於物業管理合同發生,而且往往是消極侵權,所以將其單列。
第二種類型特指,物業管理公司的積極侵權行為引起的糾紛。例如侵佔業主財產,阻撓業主成立業主委員會,侵佔業主共有房產等等。
這類糾紛一般與物業管理服務合同的履行沒有直接關系,屬於一般侵權糾紛,最高院《民事案件案由規定(試行)》講物業管理糾紛不加區別地規定為合同糾紛欠妥。當然,第一類和第二類往往會同時發生,出現競合的現象。根據民法通則的規定,當事人由選擇權。
(三) 開發商遺留問題引起的糾紛
業主入主後,還可能出現公攤面積不清、房屋質量不合格或不符合約定、開發商在賣房過程中的許多承諾未能按時兌現……嚴格地講,這類糾紛與物業管理公司沒有直接關系。
而屬於業主與開發商的糾紛。但是因為這些問題往往是在業主入住以後出現,而且物業管理公司對物業的維護管理負有責任。
③ 物業服務糾紛的解決方式有哪些
一是復物業公司要加強與業主溝通,制提高服務質量,為業主提供標准化服務,我們都知道,生產企業經常會說「產品質量就是企業的生命」,進一步規范服務並提高員工素質,為業主提供標准化服務。二是嚴把房屋交接關口,杜絕房屋質量問題導致物業收費隱患。與開發商簽訂合同,具體約定維修內容、維修費用等事項。三是恪守誠信,保證供暖達標對於供暖質量是否達標問題,政府雖然出台了眾多的制度,提出了諸多的要求,但最大的問題是政府的監督力度有限,也沒有制定相應的制裁措施。
④ 與物業的糾紛 怎麼處理 提供整物業的辦法
首先,我不太贊成整物業或者業主,物業公司就像是自己家請的保姆,如果大家老是互相整,那麼日子還怎麼過呢.
樓主提到了許多問題,在此一一作答,僅供參考:
1、關於租客搬走東西的問題
樓主首先要確定和物業管理公司簽訂的物業管理合同,如果沒有的話,可以採用拍照的形式取證,來證明和物業公司的關系,比如:小區保安的巡查等。一般來說,物業公司對小區的物品搬出搬入都必須有登記,如果沒有登記(特別是大件物品),或者登記失效將是一種工作失誤,而由於物業公司工作失誤造成的損失,可以要求物業公司進行賠償。
2、物業疏於巡查的問題
物業疏於巡查也是指物業公司向業主提供了不合格的服務,不過,業主提出此類問題,最好有證據。首先,應當確認物業公司應該多久巡查一次,然後和現在的實際情況對比,如果不一致,那麼說明物業公司沒有履行自己的義務,由此而產生的損失應當由物業公司承擔。
3、拒交管理費
在許多情況下,業主都採用這種辦法來和物業公司抗衡,確實也是業主比較無奈的做法,不過這種做法可能是不合法的,所以如果樓主想解決問題建議不要採用這種方式。首先繳納管理費,然後再和物業公司去談,實在談不攏可以找物業公司的上級或者主管部門,再不行可以起訴。
4、停水電問題
一般來說, 業戶是否繳納管理費和停水電是沒有關系的,甚至物業公司是違法的,就像業主不繳納管理費而物業公司將業主的有線電視和電話都停了一樣。在國內由於物業公司違法停水停電而引起訴訟已經很多了,因做為業主來說只是不想繳納物業管理費並不是不想繳納水電費,一旦繳納水電費就必須提供正常的水電。樓主在遇到這種情況的時候可以向供電供水部門反映,要求供水供電。最後,樓主還可以向法院提起訴訟,要求物業公司恢復水電同時賠償由於停水停電而對你造成的損失。
以上回復僅供參考,由於實際情況不同可能處理方法會有不同,比如涉及物業合同的具體情況,業主委員會情況以及物業管理公司資質,管理時間等等。不管怎樣還是希望物業公司能和業主融洽相處,物業公司有做的不到的地方應盡快規范,業主有做的不到的地方及時調整並希望雙方能夠相互理解。