❶ 工商局查出過期大米被罰5萬負責員工應該負多少責任
應該負連帶責任吧
❷ 顧客投訴米飯沒熟，怎麼向顧客道歉
先生你好，很抱歉，一時我們電飯鍋壞了，不小心給你的是沒有熟的米飯，現在馬上和你從新換過，對不起麻煩到你了（然後直接換掉過就可以了）
❸ 有關大米的投訴
一消費者在超市開業時一次購買了五袋大米，在大米的外包裝上標明保質期為七個月，可在大米四個月時就出現粉末狀，並有發黃，消費者懷疑大米質量有問題，投訴了商場。該如何界定是誰的責任？
❹ 工商部門對僅僅沒有生產日期的大米怎麼處罰由於疏忽，被工商局說要罰款3W
《食品安全法》84條、85條、86條、89條都規定了對違法生產經營的食品都要予以沒收的處罰，回不僅包括有毒、有害答、影響人體健康的食品，還包括不影響人體健康的未經許可生產經營的食品和標簽、說明書不符合本法規定的食品等。但該法第53條又規定了不符合食品安全標准食品召回制度。並在《食品安全法實施條例》第三十三條特別規定，「…對因標簽、標識或者說明書不符合食品安全標准而被召回的食品，食品生產者在採取補救措施且能保證食品安全的情況下可以繼續銷售；銷售時應當向消費者明示補救措施。」
《中華人民共和國食品安全法》第八十六條 違反本法規定，有下列情形之一的，由有關主管部門按照各自職責分工，沒收違法所得、違法生產經營的食品和用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品;違法生產經營的食品貨值金額不足一萬元的，並處二千元以上五萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的，並處貨值金額二倍以上五倍以下罰款;情節嚴重的，責令停產停業，直至吊銷許可證：
(二)生產經營無標簽的預包裝食品、食品添加劑或者標簽、說明書不符合本法規定的食品、食品添加劑;
❺ 大米中被投訴有蟲子，要求10倍賠償怎麼辦
本著息事寧人的態度，確實有蟲子的話予以賠償，如果投訴不實，可以拒絕賠償。
❻ 賣了20斤大米只有18斤被人舉報了要罰款多少
可處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款，詳見《消費者權益保護法》：第五十條 經營者有下列情形之一，《中華人民共和國質量法》和其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，仿照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款，沒收違法所得的，處以1萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：
(一)生產、銷售的商品不符合保障人身、財產安全要求的；
(二)在商品摻雜、摻假，以假充真，以次充了，或者以不合格商品冒充合格商品的；
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
(四)偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址、偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標志的；
(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；
(六)對商品或者服務作引人誤解的虛假宣傳的；
(七)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
(八)侵害消費者人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的；
(九)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
❼ 超市大米長蟲了顧客投訴怎麼回復
超市大米長蟲，顧客投訴，應該馬上和顧客協商退貨處理或者更換，並予以適當經濟補償，主要以安撫為主。
❽ 大米出現質量問題,應該找超市,還是直接投訴,還是找廠家,大家幫忙拿主意
去超市，因為這是你從他那消費的，是直接的買與賣的關系。
❾ 作為超市客服，顧客總來投訴大米有蟲，該怎麼有效的回復顧客
這個要看，超市售後服務中心的許可權有多大了？能得到超市負責人的多大授權，就能給予顧客多大的售後承諾。但是做售後服務要掌握的一套原則就是，用最小的代價獲得顧客最大的滿意。
舉個例子，我們這邊一般處理方法是免費幫顧客退、換。如果顧客覺得服務不到位，再適當給予一點補償。然後跟顧客溝通記錄好，有問題的有蟲大米，反饋到采購部，收貨部，理貨部，做好此類大米的品控，杜絕後患。