⑴ 工商投訴案件的記錄處理結果在哪裡可以查到
根據國家工商行政管理總局《全國工商行政管理機關12315維權服務措施》（工商消字[2004]第39號）第六條，對消費者的申訴，在辦結後兩個工作日內反饋結果；對舉報人要求反饋的，在結案後三個工作日內予以反饋。您可以再打12315詢問辦理進度
⑵ 運營商違規操作，我准備投訴到工信部，這樣的訴求合理不
我覺得你是非常正確的，我們應該拿起法律的武器。捍衛我們的合法權益。一般來說通過投訴，工信部應該可以解決你的一些問題。但是如果你不攜網轉號的話，我估計還是有沒完沒了的事情要發生。
⑶ 如何舉報商業犯罪
1、舉報犯罪是公民的權利，但是舉報不能盲目進行，必須建立在掌握一定事實和證據的基礎上。你知道收供應商回扣這一事實是可以舉報的。
2、舉報的方法如下：你還可以了解他收受回扣、收取客戶貨款少人賬或不入賬的具體時間、數額，對方單位等詳細情況。掌握了這些，你就可以向檢察機關舉報。如果有知情人，你應當把知情人的姓名、單位、聯系方法同時告訴檢察機關。你提供的舉報線索經檢察機關分析篩選認為有價值的，即會進行初查，初查後認為有犯罪事實需要追究刑事責任的，即提請批准立案偵查。人民群眾發現國家工作人員涉嫌商業賄賂犯罪行為，可直接向檢察機關反貪污賄賂局舉報，也可以通過人民檢察院設立的「舉報中心」，將有關材料移送反貪污賄賂局查處。
舉報方式有：電話舉報、來訪舉報、信函舉報、預約舉報、網上舉報，以及採取其他舉報人認為方便的形式進行舉報。舉報應注意的是：被舉報人的基本情況要詳細，如姓名、年齡、住址、單位、職務等;舉報事實盡可能詳細具體，並盡可能提供相應的證據和證人;注意保密，不向無關人員透露舉報內容，舉報材料不要一信多投;積極推行實名舉報，增強舉報的嚴肅性和舉報內容的真實可靠性。
各級檢察機關對舉報人會採取嚴格的保密、保護和獎勵措施的，因此你可以放心舉報。
⑷ 消協受理哪類的投訴事件
消協受理消費者與經營者糾紛類引發的所有的案件，如產品質量，售後服務等。
詳情你可以查閱《消費者權益保障法》。
⑸ 客戶投訴案件具體有什麼處理辦法
客戶投訴案件具體處理辦法
第一條為保證客戶對本公司商品銷售工作投訴案件有統一規范的處理程序和方法，並防範類似情況再次發生，特製定本辦法。
第二條本辦法所指客戶投訴案件系指出現下文第三條所列事項時，客戶提出減價、退貨、換貨、無償修理加工、損害賠償、批評建議等。
第三條客戶的正當投訴范圍。
①產品規格、等級、數量等與合同規定或與貨物清單不符；②產品在質量上有缺陷；③產品在運輸途中受到損害；④產品技術規格超過允許誤差范圍；⑤因包裝不良造成損壞；⑥存在其他質量問題或違反合同問題。
第四條本公司各類人員對投訴案件的處理，應以謙恭禮貌、迅速周到為原則。各被投訴部門應盡力防範類似情況的再度發生。
第五條業務部所屬機構職責①確定投訴案件是否受理；②迅速發出處理通知，督促有關部門盡快解決；③根據有關資料，裁決有關爭議事項；④盡快答復客戶；⑤決定投訴處理之外的有關事項。
第六條質量管理部職責①組織針對投訴的調查分析；②檢查審核「投訴處理通知」，確定具體的處理部門；③提交調查報告，分發有關部門；④填制投訴統計報表。
第七條各營業部門接到投訴後，應確認其投訴理由是否成立，呈報上級主管裁定是否受理。如屬於客戶原因。應迅速答復客戶，婉轉說明理由，請客戶諒解。
第八條各營業部門對受理的投訴，應進行詳細記錄，並按下列原則作出妥善處理：
①凡屬質量缺陷，規格、數量與合同不符，現品與樣品不符，超過技術誤差時，填制投訴記錄卡，送質量管理部；②如純屬合同糾紛，應填制投訴記錄卡，並附加處理意見送公司有關領導裁定處理：
③如屬發貨手續問題，依照內銷業務處理辦法規定處理。
第九條質量管理部在接到上述第一種情況的投訴記錄卡時，要確定具體受理部門，指示受理部門調查，記錄卡留存備查。
第十條受理部門接到記錄卡後，應迅速查明原因。以現品調查為原則，必要時進行記錄資料調查或實地調查。調查內容主要包括：
①投訴內容（數量、金額等）是否屬實；②投訴目的；③投訴理由是否合理；④投訴調查分析；⑤客戶要求是否正當；⑥其他，必要事項。
第十一條受理部門將調查情況匯總，填制「投訴調查報告」，隨同原投訴書一同報主管審核後，交質量管理部。
第十二條質量管理部收到調查報告後，經整理審核，呈報營業部主管，回復受理部門。
第十三條受理部門根據質量管理部意見，形成具體處理意見，報請上級主管審核。
第十四條受理部門根據上級意見，以書面形式答復客戶。
第十五條客戶投訴記錄卡中應寫明投訴客戶名稱、客戶要求、受理時間和編號、受理部門處理蒽見。
第十六條客戶投訴記錄卡的投訴流程為：
①第一聯為存根，由營業部留存備查；②第二聯為通知，由營業部交送質量管理部；③第三聯為通知副本，由營業部報上級主管部門；④第四聯為調查報告，由受理部門調查後交質量管理部；⑤第五聯作答復用，由質量管理部接到調查報告，經審核整理後，連同調查報告回復受理部門；⑥第六聯作審核用，由質量管理部上報審核。
第十七條調查報告應包括發生原因、具體經過、具體責任者、結論、對策和防範措施等內容。
第十八條投訴處理中的折價、賠償處理，依照有關銷售業務處理規定處理。
第十九條質量管理部應於每月五日內填報投訴統計表，呈報上級審核。
⑹ 工商所人家舉報的案件要在幾天內處理好
第十七條 工商行政管理機關應當自收到投訴、申訴、舉報、其他機關移送、上級機關交辦的材料之日起七個工作日內予以核查，並決定是否立案；特殊情況下，可以延長至十五個工作日內決定是否立案。
第五十七條 適用一般程序處理的案件應當自立案之日起九十日內作出處理決定；案情復雜，不能在規定期限內作出處理決定的，經工商行政管理機關負責人批准，可以延長三十日；案情特別復雜，經延期仍不能作出處理決定的，應當由工商行政管理機關有關會議集體討論決定是否繼續延期。
⑺ 消費者協會受理投訴後，一般怎麼處理投訴案件
消費者抄協會受理投訴後，進行襲調查了解情況，有必要約談經銷商或者生產商，而後進行調解，調解的目的是使雙方都能得到滿意。
調解前有必要雙方提出調解底線，再經消協作雙方工作，最後簽訂調解協議書。