❶ 供暖投訴打12315有用嗎
是有作用的。
供暖是指向建築物供給熱量,保持室內一定溫度,它是解決我國北方居民冬季採暖的基本生活需求的社會服務,因此接受供暖服務的民眾即消費者。
「12315」則是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。當消費者權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;當消費過程中,消費者合法權益受到侵害時,都可以撥打12315舉報電話。
(1)暖氣投訴有效擴展閱讀:
撥打舉報電話應該符合的要求:
1、有明確的被訴方 (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)。
2、有具體的申訴請求、事實和理由。
3、屬於工商行政管理機關管轄范圍(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)。
4、消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
❷ 供暖不熱怎麼投訴
可以撥打當地政府熱線或者供暖服務熱線
❸ 暖氣不熱怎麼投訴
暖氣不熱可以直接向負責供暖的企業進行投訴,經測定,室內溫度達不到規定標准,屬於供熱企業原因的,供熱企業應當在採取整改措施後進行復測。在供熱溫度達標前的天數,為室溫不合格的天數。供熱企業應當按照下列標准向用戶退還熱費。
以臨沂為例,根據《臨沂市供熱條例》第二十九條供熱企業應當實行標准化管理和規范化服務,建立供熱服務承諾制度和受理投訴制度,公開供熱服務投訴電話,供熱期間安排人員二十四小時值守,及時處理用戶投訴。
第三十條採暖期間,用戶認為室內溫度不達標的,可以向供熱企業提出溫度檢測要求,供熱企業應當在接到檢測申請後二十四小時內進行檢測。對室內溫度進行檢測,應當在門窗正常關閉二小時以上的情況下,將計量器具置於被測房間中央距離地面一米處,計量器具的穩定讀數為實際供熱溫度。
用戶無正當理由不配合測溫或者不在測溫記錄上簽字的,視為當日溫度合格;供熱企業未能及時檢測(雙方另有約定的除外)、不在測溫記錄上簽字或者不存留測溫記錄的,視為當日溫度低於十四攝氏度。
(3)暖氣投訴有效擴展閱讀:
《臨沂市供熱條例》第三十二條經測定,室內溫度達不到規定標准,屬於供熱企業原因的,供熱企業應當在採取整改措施後進行復測。在供熱溫度達標前的天數,為室溫不合格的天數。供熱企業應當按照下列標准向用戶退還熱費:
(一)室溫高於或者等於十六攝氏度、低於十八攝氏度的,退還日熱費金額的百分之二十;
(二)室溫高於或者等於十四攝氏度、低於十六攝氏度的,退還日熱費金額的百分之五十;
(三)室溫低於十四攝氏度的,退還日熱費金額的百分之百。
經復測,用戶室溫仍不達標的,按照所測溫度中最低溫度的標准退費。
退費金額按照下列公式計算:退費金額=(日熱費金額×退費比例)×室溫不合格天數;日熱費金額=熱費總額÷採暖期天數。
❹ 煙台供暖不熱,到哪裡投訴最直接有效
棲霞建設銀行小區到今天還沒有供暖到煙台哪裡投訴
❺ 暖氣不熱的投訴電話,或者找哪個部門暖
暖氣不熱需要找當負抄責供暖的供熱公司來進行檢修。供熱企業負責供熱專經營設施的養護、維修屬、更新責任。
以臨沂為例,根據《臨沂市供熱條例》第十條 供熱企業應當實行熱源、管網、換熱站經營管理一體化,依法履行用戶入戶埠以外的供熱經營設施的養護、維修、更新責任,服務到最終用戶。用戶自有供熱設施的養護、維修、更新責任,由用戶承擔。
❻ 暖氣不熱找12139投訴還不管用怎麼辦
暖氣片不熱怎麼辦?這是供暖期間採暖用戶搜索最多、咨詢最多問題之一,而且相當頭疼,想要徹底解決也很難。今天,暖氣片十大品牌魯本斯暖氣片給大家詳細解答暖氣不熱怎麼辦?
首先,我們來看看暖氣片不熱會有哪幾種現象,如果不熱的可以對號入座。
舉例說明:
1、整個小區里用戶暖氣片都不夠熱;
2、家裡所有的暖氣片都不熱;家裡有的房間暖氣片熱,有的不熱;
3、對於一組暖氣片有幾片熱,有幾片不熱;
4、一組暖氣片上面熱,下面不熱;
5、一組暖氣片上面不熱、下面熱。
暖氣片不熱大概也就這幾種現象了,下面,我們分別來找出原因,然後對症下葯。
原因分析:
1、小區內用戶暖氣片都不夠熱,一般原因在於供暖燒的溫度不夠。這個需要鄰居之間相互咨詢溝通,是否都有不熱的現象,確定是都不熱,直接找供熱單位即可,而且現在已經規定如果暖氣室內溫度不達標,可申請退款暖氣費。
2、如果就您自己家裡的所有暖氣片不熱,那得多查查原因,家裡暖氣去年是否是熱的,這樣來確定是不是安裝的管道有問題,如果去年都是熱的,就今年不熱,可以查看下暖氣片的閥門、溫控閥是否都打開了。如果還是不行,應該是暖氣片堵塞了,找專業的清洗人員清洗下即可。
3、如果是暖氣片有幾組熱幾組不熱,還是查看該暖氣片閥門是否開啟,這種原因一般是暖氣片裡面集氣了,所以建議給暖氣片放放氣。
4、暖氣片上面熱,下面不熱或者上面不熱,下面熱,這個應該是暖氣循環不好,可以找專業人員來測試一下進水壓力和回水壓力,看看是否壓力差太多,是不是供暖進出回水管道接反了。如果是這種現象,需要改造管道。
所以,魯本斯暖氣片總結以上暖氣片不熱的原因大概有三種:熱源問題、管道安裝問題(導致壓力循環不好)、暖氣片問題(堵塞、片數不夠、閥門未調節好)。找到相應的現象,然後根據暖氣片不熱的現象找原因,最後找到對策解決即可。
❼ 家裡暖氣不熱找什麼部門投訴
暖氣不熱可以向熱力公司進行投訴,投訴解決不了問題的,可以向上級行政主管部門投訴,如果一直無法達到溫度標準的,可以申請退費。
以鄭州為例,根據《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第三十八條市、縣(市)、上街區供用熱行政主管部門應當建立城市供熱與用熱的投訴舉報制度,公布投訴舉報電話,及時處理投訴、舉報。單位和個人發現違反本辦法規定的行為,有權進行投訴、舉報。供用熱行政主管部門依法調查處理時,供熱單位或者熱用戶應當予以配合。
(7)暖氣投訴有效擴展閱讀:
《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第二十四條供熱單位應當保證按面積收費的熱用戶室內溫度符合國家規定的溫度標准。供熱合同另有約定的,從其約定。
第二十五條熱用戶認為室內溫度未達到規定標准或者約定溫度的,可以按照有關規定要求供熱單位進行測溫。對測溫結果有爭議的,熱用戶或者供熱單位可以委託具有相應資質的檢測機構進行檢測。
第二十六條因供熱單位原因造成熱用戶室內溫度未達到規定標准或者約定溫度的,供熱單位應當及時採取措施,保證供熱溫度達到規定標准或者約定溫度。
出現前款規定情形的,供熱單位應當在上一個供暖期結束後2個月內,按照雙方確認的未達到規定標准或者約定溫度的實際天數辦理退費手續。
❽ 如何投訴大熱最有效
你可以投訴工作單位。讓他們到現場測溫。如果不達標。要減免供暖費用。
❾ 如何投訴熱力公司才有效
如何投訴熱力公司才有效?我認為供暖不好,白交暖氣費嗯,想想投訴這里公司嗯,打他們的客服電話就可以