❶ 人力資源如何管理勞資沖突
轉載以下資料供參考
勞資糾紛的處理方式
勞資糾紛該如何解決：正確處理好勞資糾紛，不僅關繫到社會的穩定，而且對於經濟持續健康穩定地發展具有十分重要的意義。根據當前勞資糾紛的新變化，針對其存在的主要問題，結合考慮其發展趨勢，政法機關和勞動監督維權部門必須在黨委、政府的統一領導下，發揮職能作用，正確處理好因勞資矛盾引發的糾紛和群體性事件，真正做到法律效果和社會效果的統一，促進和諧社會的建設，我認為應採取以下措施來加強管理： 1、加大宣傳教育力度，增強企業經營者和勞動者遵規守法意識 在全社會加強就業觀念教育，促使雇員摒棄只有正規就業或端「鐵飯碗」才算就業的傳統觀念，樹立從事非全日制、臨時性、季節性等靈活形式工作也是就業的觀念，樹立職業平等和勞動光榮的觀念，使雇員的個人觀念和意識與時代進步的步伐保持一致。充分運用各種輿論工具和宣傳載體廣泛開展勞動法制宣傳教育活動，促進勞資雙方依法履行權利義務，促進用人單位自覺規范用工行為。通過法律意識的增強，使雙方用工時能自覺簽訂勞動合同，約定各自的權利義務，明確工資報酬數額或計算方法，避免產生勞資糾紛。同時，通過正反面案件的宣傳教育，使勞動者認識其採取堵路等極端手段的違法性和社會危害性，消除一些勞動者「打官司跑斷腿，不如集體上訪、上路攔車討錢快」的錯誤認識。注意發揮新聞輿論和人大、政協的監督作用，對違反勞動法、用工嚴重不規范和侵犯勞動者合法權益等方面的典型案件進行曝光和批評。 2、關口前移，健全完善協調機制。 要充分發揮人民調解化解矛盾糾紛便捷、高效優勢的主渠道作用，對於符合條件而又沒有建立調委會的非公有制企業，要在各鎮有關部門的協助下，採取有力措施，督促這些企業盡快組建調委會。對於不具備法人資格的小企業，可設立調解小組和調解員，在有條件的地方，還可由當地調委會向企業派駐專業調委會幹部，開展人民調解工作。要把協調勞動關系的支點放在村企，充分發揮村企「近」（離企業近）、「明」（對企業情況明）、「快」（就地解決問題快）的特點，及時就近妥善處理勞資糾紛。 3、建立欠薪保障制度。 針對目前一些中小型企業拖欠職工工資的狀況，特別在勞動密集型企業拖欠職工工資問題比較突出的地方建立職工欠薪保障制度。由相關部門制定實施辦法，要求企業每月按職工工資總額的一定比例向當地勞動保障部門所屬的就業服務管理機構繳納欠薪保障金，繳費比例標准應與過去和現在企業支付職工工資的有關指標掛鉤。如果受保企業職工出現拖欠工資問題，可用該企業繳納的欠薪保障金向職工支付拖欠的工資，不足部分可通過變現企業資產來籌集。 4、切實加強勞動合同管理。 當前要把非公有制企業作為加強勞動合同管理的重點，並要求這些企業將合同文本送到勞動保障部門鑒證，以便及時檢查和糾正勞動合同中存在的問題，指導企業按照國家有關法律法規的規定簽訂勞動合同。 5、加強對企業的勞動保障監察。 對勞資糾紛發生較多的非公有制企業，勞動保障監察部門要予以建檔和進行重點監控，並定期或不定期地到這些企業中檢查企業執行勞動法律法規和政策的情況，特別是在簽訂勞動合同、工資標准和支付工資、參加社會保險、工時制度、勞動標准以及勞動保護等方面的情況，督促企業糾正違法違規行為，並予以必要的處罰。 6、加強民主協商，充分發揮三方機制的作用 加強民主協商，充分發揮三方機制在勞動關系協調和處理中的作用。政府勞動保障行政部門、工會組織和僱主組織三方就涉及勞動關系方面的重大問題進行經常性的溝通和協商，共同促進勞動關系長期和諧穩定，不僅有助於發生在產業或社會區域內的一些較大規模的爭議事端能夠通過勞動關系雙方代表組織的積極介入得以理性化解，也有助於僱主的行為在其代表組織影響及約束下能夠得以自律和更加理智。當前，應加快三方機制建設，逐步向市、縣延伸，並完善制度，規范運作，形成多層次、多形式的組織體系和工作格局。 7、加大司法救助力度，依法懲處用工者的違法行為，保護勞動者的合法權益 勞動爭議糾紛案件中，多數勞動者處於弱勢地位，有的糾紛發生時，勞動者經濟十分困難，個別的甚至連衣食都難以保證，如不能及時處理，可能引起矛盾激化，從而影響社會安定。因此，法律援助中心要加強對弱勢群體的法律援助工作，法院要積級開展司法救助活動，對經濟困難無力繳納訴訟費並申請緩減免的勞動者，經審查符合條件的，依法及時辦理訴訟費的緩交、減交、免交手續費，保證有理有據無錢的人打得起官司。要堅持公正裁判，強化效率意識，充分運用訴前保全、訴訟保全和先予執行等法律手段，及時解決勞動者的生活困難和後顧之憂，確保勞動爭議糾紛案件快立、快審、快結。對群體性勞資糾紛案件法院要提前參加有關部門組織的協調工作，受理後盡快判決，判決後及時移送執行，執行庭採取拍賣等措施籌集資金，並優先發放工資款。 8、建立高效的勞資糾紛處理機制 我國勞資糾紛在整體上明顯呈現逐年攀升、顯現化、不斷擴展甚至加劇的趨勢，健全和完善我國勞動爭議仲裁製度已迫在眉睫。 （1）加強勞動爭議仲裁委員會實體化建設，提高勞動爭議仲裁工作效率和質量。 （2）擴大勞動仲裁機構的受理范圍。所有的勞資糾紛均應列入勞動爭議仲裁的受理范圍形成全方位受理勞資糾紛的格局。 （3）完善勞動仲裁監督程序。明確上級仲裁委員會有權監督下級仲裁委員會的工作，賦予市以上各級仲裁委員會在行使仲裁監督職能時的責令改正權、直接處理權和建議處理權。另外，還應發揮仲裁機構自身監督作用，嚴格辦案程序，加大勞資糾紛處理工作的法制宣傳，增加勞資糾紛處理工作的透明度，拓寬仲裁監督的多種渠道。 9、完善《勞動法》體系，使勞動關系協調和處理有法可依 隨著加入WTO後，《勞動法》的修改首先應與國際條約、國際慣例接軌，將我國已批准或應批準的國際公約的重要內容在《勞動法》中體現出來，把以不當解僱和就業歧視的司法救濟為主要內容的勞動權的保護問題作為修改的核心內容，增強《勞動法》的強制性和適用性。同時還應盡早形成《勞動法》體系，在立法層面解決諸如事實勞動關系、多重勞動關系等新出現的問題，使勞動關系協調和勞資糾紛的處理最大限度地實現有法可依。 通過上述分析，可見我國企業的勞資糾紛日益突顯，案件的數量越來越多，案情越來越復雜，受社會各界的關注程度越來越大，表現形式是多種多樣的，勞資糾紛如果得不到及時預防和有效處理，將對企業的發展和社會的穩定產生一定的負面影響。因拖欠外來務工人員、農民工工資引發各類刑事案件，對企業主進行人身攻擊、群體性暴力事件、遊行示威、阻礙公共交通等行為會引起一定范圍的社會恐慌或社會波動，如果處理不好，不僅影響正常的生活生產秩序，甚至在一定程度上破壞社會秩序，從而直接影響社會的穩定，影響經濟的持續、穩定、健康發展。我們要高度重視勞資糾紛對社會的影響，加強社會各方面的協力作用，為解決我國企業的勞資糾紛獻計獻策，創造穩定和諧的社會主義企業勞資關系。因此，政府相關部門要統一協調，既要對企業實行有效的監管，保護勞動者的合法利益，有效解決勞動糾紛，又要保證企業健康發展，實現勞資雙方互利共贏。
❷ 人事勞動糾紛
確認合同簽訂時間和實際合同期限，留存書面證據（工作郵件/簽到/打卡數據）
可到公司所在地勞動仲裁委員會申請勞動仲裁（仲裁時效期為1年內有效），對於未簽訂勞動合同而形式事實勞動關系的，可申訴要求對未簽訂勞動合同的期間每月支付2倍的工資，同時，要求用人單位補齊合同存續期間的基本醫療保險。
仲裁將進行調節處理，未能調節的，可以向單位所在地法院進行訴訟。
❸ 公司人力資源部門應在勞動糾紛發生前如何處理這件事 公司應該如何應訴
你們這個就很被動了，最好協商解決。如果勞動仲裁，社會保險補齊不算，還版要面臨罰款，而權且，勞動合同沒簽，意味著，從張某上班的第二個月起，你們就要支付他雙倍的工資，勞動法支持這個訴求的，而且是一訴一個准，百分百勝訴。最好的解決方式，建議，你們私下協商。
❹ 尋求人力資源管理中的勞資糾紛處理程序
近年來，隨著勞動法的不斷完善，企業用工問題的矛盾也越來越突出了。企業與員工、員工與員工、員工與企業之間的關系也變得復雜。在多數的勞資糾紛中，企業一般總是處於防守一方，那麼如何在勞資糾紛中轉守為攻，變被動為主動已經成為多數企業勞資關系中的重中之重。在這里，特作以下方案以作參考。
（一） 直管部門成立處理小組
在發生重大勞資糾紛時，糾紛對象的直管領導部門要在第一時間內成立處理小組。處理小組成立後，要求其立即做如下工作：
1、 安撫糾紛對象，控制事態的發展和惡化，堅持安撫為主，防範為輔，避免糾紛人員情緒的惡化而導致的不必要損失；
2、 上報公司領導，在糾紛事件發生後，要立即上報公司領導事態發展的狀況，不得隱瞞、拖延，從而錯過最佳解決時間，造成事件擴大；
3、 派遣專人負責事件的調查工作，要求將事件原因、員工需求以及相關情況調查清楚，並迅速形成調查報告教於主管領導。
（二）公司成立應急處理小組
在接報糾紛事件後，公司應該立即成立應急處理小組。應急處理小組成員應該包括人力資源部、財務部、服務管理部和糾紛對象的主管部門，並要至少有副總以上級別領導任組長。應急小組成立後 要立即著手處理以下問題：
1、 對下級處理小組的事件調查報告進行核實和分析，從而形成分析報告，對事件的處理提供參考依據和建議；
2、 以當前法律法規為依據，對事件做法律評估，分析法律途徑解決的可行性，並形成可行性報告，以作處理參考；
3、 直接知道下級處理小組的工作，在非必要時，公司領導應盡量避免與糾紛員工接觸，給事件的處理留下迴旋空間。
（三）確立事件的責任方
1、根據法律評估的可行性報告，確立事件的責任方，掌握事件的主動權；
2、根據公司應急小組的分析報告，掌握糾紛矛盾的原因，在與其協商面談時做到有的放矢，有正對性的解決問題，從而把握住協商的話語權
3、處理事件時要盡量以協商解決，非必要時不建議法律手段解決糾紛。如公司是責任方，那麼要盡量壓縮公司的損失，如員工為責任方，在拒絕其無理要求時，可按公司相關制度進行處理。
（五） 形成書面的處理報告
事件解決後，要形成書面的處理報告，報告要包括事件發生的詳細情況和應急小組的工作內容以及處理結果。
（六）形成案例總結
對事件要形成案例總結，總結出此次事件的經驗教訓和應對心得，為以後的公司的管理工作提供可借鑒對象。
❺ 人力資源管理論述題什麼是勞動爭議如何處理勞動爭議
當企業接到員工的勞動仲裁後：
第一，主動與申請人進行協商，盡量達成一致意見。
第二，協商不成時，可以通過請求當地勞動部門聯系溝通，請求他們居間進行協調。
第三，如果是必須走到勞動仲裁庭時，主動配合勞動仲裁部門提交答辯書，及參加仲裁庭審。
第四，加強公司人事管理，對新進的員工一律簽訂書面勞動合同，明確雙方權利義務，並且到勞動部門備案，嚴格執行勞動相關法律法規。
❻ 人力資源和社會保障局是不是勞動局，發生勞動爭議能到那裡舉報嗎
現在都叫人力資源和社會保障局的，勞動局是以前的名字
❼ 人力資源中常遇到的法律糾紛是什麼問題
勞動糾紛中關於五險一金的部分可以說占據了相當大的比重，精確解讀相關法律政策，對規避、處理相關問題一定大有幫助。今天給大家介紹幾個遇到此類問題的處理法則。
「五險」：指的是五種保險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。「一金」指的是住房公積金。
其中養老保險、醫療保險和失業保險，這三種險和住房公積金是由企業和個人共同繳納的保費，工傷保險和生育保險完全是由企業承擔的，個人不需要繳納。
1企業為勞動者繳納社會保險是用人單位的法定義務
《中華人民共和國勞動法》第七十二條的規定
「社會保險基金按照保險類型確定資金來源，逐步實行社會統籌。用人單位和勞動者必須依法參加社會保險，繳納社會保險費。」
所以，對用人單位而言繳納社保是法定義務，是無法規避的，自願放棄社保申請書對用人單位市沒有法律效力的，而且會使用人單位面臨以下五大法律風險。
一、支付經濟補償金！
根據《勞動法》第三十八條第一款第(三)項的規定，用人單位未依法為勞動者繳納社會保險費的，勞動者可以解除勞動合同。
另根據《勞動法》第四十六條第(一)項的規定，勞動者依照本法第三十八條規定解除勞動合同的，用人單位應當向勞動者支付經濟補償。
二、工傷賠償無法避免！
《工傷保險條例》規定：「用人單位依照本條例規定應當參加工傷保險而未參加的，由勞動保障行政部門責令改正;未參加工傷保險期間用人單位職工發生工傷的，由該用人單位按照本條例規定的工傷保險待遇項目和標准支付費用。」
三、付養老金！
參加職工基本養老保險的個人達到法定退休年齡，因用人單位的原因無法繳納基本養老保險費，導致職工個人的養老金損失，應從職工個人累計繳納年限、繳費工資、當地職工平均工資、個人賬戶金額、城鎮人口平均預期壽命等因素考量確定支付。
四、面臨強制徵收的風險
企業企業未按時足額繳納社會保險費的，由社會保險費徵收機構責令其限期繳納或者補足，逾期仍未繳納或者補足的，社會保險費徵收機構可以向銀行和其他金融機構查詢其存款賬戶;並可以申請縣級以上有關行政部門作出劃撥社會保險費的決定，書面通知其開戶銀行或者其他金融機構劃撥社會保險費。
五、面臨行政處罰！
勞動勞動保障行政部門會責令用人單位在一定期限內全部繳清費用。逾期不繳納的，將會加收滯納金的數額為每逾期一日加收所欠款額的2%。對欠繳單位直接負責的主管人員和其他直接責任人員可以處以1000元以上10000以下的罰款。
2勞動者對社保繳納基數、年限發生的爭議不屬於法院管轄
用人單位已經為勞動者辦理了社會保險手續，只是因為雙方對繳費基數、繳費年限發生爭議，不宜納入民事審判的范圍。
3勞動者有權要求用人單位賠償因未繳社保而造成的經濟損失
法律規定，勞動者以用人單位未為其辦理社會保險手續，且社會保險經辦機構不能補辦，導致其無法享受社會保險待遇為由，要求用人單位賠償損失而發生爭議的，人民法院應予受理。
注意：
用人單位沒有為勞動者辦理社保手續，且客觀上無法補辦的，勞動者可以要求用人單位賠償損失。（這里的賠償損失是將賠償款支付給勞動者；而非補繳社保，將錢交給社保機構。）
4勞動者要求企業補繳社保的案件不屬於法院的受理范圍
征繳社會保險費不屬於人民法院受理民事案件的范圍，但是可向社會保險費征繳部門發出司法建議，建議其針對當前的問題，加強調查研究，妥善處理類似問題，依法保護當事人的合法權益。
5已經依法享有社保待遇或領取退休金的人員與用人單位發生爭議，按勞務關系處理
法律規定，用人單位與其招用的已經依法享受養老保險待遇或領取退休金的人員發生用工爭議，向人民法院提起訴訟的，人民法院應當按勞務關系處理。
法律依據：
根據《最高人民法院關於審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋（三）》第七條
解讀：
司法解釋三草案規定，用人單位招用達到法定退休年齡的人員，雙方形成的用工關系按僱傭關系處理。正式稿以依法享受養老保險待遇作為界定勞務關系的標准具有一定的合理性。
6已經依法享有社保待遇或領取退休金的人員與用人單位發生爭議，按勞務關系處理
用人單位已經為勞動者辦理了社會保險手續後，若不按規定為勞動者交納社會保險費，無論是欠繳還是拒繳社會保險費，社會保險管理部門均可依法強制征繳。因用人單位欠繳或拒繳社會保險費引發的糾紛，不列入人民法院民事案件的受案范圍。
7單位為勞動者繳納社保後發生欠繳或拒繳的，不屬於法院管轄
勞動者在用人單位拒絕為其繳納社保時，自己繳納個人部分及墊付單位應繳部分的，勞動者有權要求單位返還為其墊付的部分。
8用人單位購買商業保險的受益人是員工時，不能抵償用人單位的賠償責任
用人單位以勞動者為保險受益人，出資購買商業保險的，在勞動者發生保險事故時，保險公司向受益人（勞動者）給付的保險金屬於勞動者或其繼承人。用人單位不能以保險公司給付保險金為由，來抵償其應當承擔的賠償責任。
用人單位在購買商業保險時，應當以勞動者為保險標的，以用人單位為受益人。在發生保險事故時，保險公司將保險金賠付給用人單位的，用人單位可以用該保險金抵償其應當承擔的賠償責任。
❽ 作為人力資源管理者在勞動爭議處理中應該注意哪些問題
一）著重調解，及時處理
《中華人民共和國企業勞動爭議處理條例》第27、28條規定，仲裁委員會處理勞動爭議，應當先行調解，促使當事人達成和解協議。仲裁庭應根據協議內容製作調解書。調解不成的，仲裁庭應及時裁決，不應久拖不決。
（二）在查清事實的基礎上，依法處理
仲裁委員會應注重調查研究，在事實清楚，證據充分的基礎上，依照國家有關規定公正處理。
（三）當事人適用法律一律平等
作為勞動爭議當事人的企業和職工是地位平等的主體，對雙方適用法律、法規一律平等。
《勞動法》77條、78條規定的注重調解、合法、公正、及時處理的原則，與上述《條例》規定的原則是一致的。
❾ 人事經理自己沒有簽勞動合同,造成勞動糾紛該如何處理
可以到勞動仲裁委員會仲裁。
根據《勞動合同法》第八十二條之規定，用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應當向勞動者每月支付二倍的工資。支付雙倍工資，加大了用人單位的違法成本，是對用人單位不與勞動者簽訂勞動合同的一種處罰。
然而，在實踐中，卻出現了一類特殊群體---人事經理，這類專門負責代表公司與員工簽訂勞動合同的人，如果其本人未與公司簽訂勞動合同，責任在誰，公司是否需要向其支付雙倍工資。實踐中，類似的案件不斷涌現。
(9)人力資源勞動糾紛擴展閱讀
未簽訂書面勞動合同系用人單位原因所致是適用二倍工資的前提要件
勞動合同法實施之前，因與勞動者不訂立書面勞動合同的違法成本極低，不少用人單位故意拖延簽訂甚至根本不與勞動者簽訂書面勞動合同，在追索勞動報酬或經濟補償金等糾紛中，用人單位便可以不存在勞動關系為由進行抗辯，導致勞動者的損失難以計算，勞動者的權益無法切實獲得保護。
因此，為了提高書面勞動合同的簽訂率，規范勞動用工市場，明晰勞動關系中雙方的權利義務關系，勞動合同法創設了二倍工資補償條款。其立法本意是一種雙向保護，並不是單向地保護勞動者一方。
綜上，未簽訂書面勞動合同系用人單位原因過錯所致是適用勞動合同法第八十二條的前提要件。如果系勞動者原因未簽訂書面勞動合同或不能提供書面勞動合同，而勞動者再欲通過不誠信手段獲取二倍工資補償，致使不誠信之責由守信者承擔，不符合誠信公平原則。
任何人都不得從自己的不誠信行為中獲利，均不應利用自身過錯而獲得利益。