Ⅰ 在工信部投訴聯通,聯通有什麼影響
用戶在工信部投訴聯通,如果工信部通過調查發現投訴的情況屬實,會下令聯通進行整改,逾期不進行整改的話,工信部將會使用行政手段對聯通進行行政處罰,處罰的程度視問題的嚴重性會不同。
如果用戶投訴情況屬實,且工信部判定是聯通一方確的過錯,那麼處罰的結果可能是:
(1)中國聯通存在嚴重違規、對市場競爭或客戶利益造成嚴重影響,那麼將會根據規定和影響結果給予處罰,包括罰款(數萬元至數十萬元不等)、責任人處理(如建議不再錄用、一定時間內不得提拔任用等)、通報批評、責令檢查等。
(2)如果只是一般違規,可能會是通報批評等處理。
(3)即便是輕微的違規,也會導致責任人在中國聯通內部接受相應的紀律處罰。
(1)聯通工信部投訴電話擴展閱讀
電信用戶申訴須知
申訴條件:
(一)申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人;
(二)有明確的被申訴人;
(三)有具體的申訴請求和事實根據;
(四)已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。
申訴內容:申訴內容應包括:申訴人姓名或名稱、地址、電話號碼、郵政編碼;被申訴人名稱、地址;申訴要求、理由、事實根據;申訴日期。
申訴方法:為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決,按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴,並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。
用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的,可以向申訴受理機構提出申訴。申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。
被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的,申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的,爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
申訴受理機構對有下列情形之一的申訴不予受理:
(一) 屬於收費爭議的申訴,申訴事項發生時距提起申訴時超過五個月的,其他申訴,申訴事項發生時距提起申訴時超過二年的;
(二)申訴人與被申訴人已經達成和解協議並執行的;
(三)申訴受理機構已經受理或者處理的;
(四)人民法院、仲裁機構、消費者組織或者其他行政機關已經受理或者處理的;
(五)不符合<電信用戶申訴處理辦法>規定的申訴條件的;
(六)國家法律、行政法規及部門規章另有規定的。
Ⅱ 工信部投訴聯通投訴電話
工信部網站投訴,沒有電話
Ⅲ 投訴中國聯通,工信部的投訴電話是多少
您好,聯通公司對外受理投訴的相關渠道有很多種,1.直接撥打10010,按0轉入人工內台,若熱線繁忙建議換容個時間段再撥打;2.可通過聯通網上營業廳首面右側在線客服進行投訴;上述渠道在受理後,聯通客服均會及時響應處理,並及時與您聯系反饋處理結果。
Ⅳ 工信部怎麼投訴聯通
撥打工信部電話12300,說出你想投訴聯通公司的什麼問題。
Ⅳ 工信部怎樣投訴聯通
工信部電信申訴需知:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/notices/20121214/217.html
工信部電信申訴熱線:01012300
工信部電信申訴網路入口鏈接:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
除了電話或網版絡提交投訴基本權內容外,可能還會要求你通過電子郵件或傳真提供相關的受理單據、運營商的業務規則等書面證據。
友情提醒:電話比較難打,網站提交信息比較卡。沒耐心沒時間沒精力就算了吧。
Ⅵ 如何去工信部投訴中國聯通
【各地通信管來理局的申訴方式】自
各省、自治區、直轄市的通信管理局的電信用戶申訴電話一般為:省會城市(直轄市)電話區號+12300。
有下列情況之一的可以進行投訴。
1.手機/固話被強制(或未經用戶明確同意)擅自開通或取消業務。
2.手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤。
3.電信業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明。
4.電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日。
5.電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用戶的。
6.電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動。
7.電信業務經營者出現消費歧視的情況。
8.寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持。
9.電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日。
10.電信業務經營者以任何方式限定用戶使用其指定的業務或購買其制定的電信終端設備。
Ⅶ 工信部聯通舉報電話
是什麼問題要舉報呢?12300工信部電話 沒有工信部聯通電話哦
Ⅷ 如何向工信部投訴聯通
投訴到工信部有一個前提,那就是投訴到省級聯通沒解決才能投訴到工信部,也就是必須先投訴到10010。登錄工信部網站,到申訴平台說明問題、提出訴求,留下聯系方式就了
Ⅸ 如何在工信部投訴聯通
投訴方法:
1、打開工信部網路投訴網站。
2、投訴連接。
3、下拉網頁,點擊我已經閱讀須知。
4、新的網頁如實填寫即可。