12345網上投訴

A. 成都市12345投訴後的處理結果怎麼樣查

12345，投訴後，會產生流水號和提取碼。上成都市政府官網可以查詢情況。

來電被回受理後，如是手機答來電，流水號和提取碼會以簡訊形式發送到您手機，如是座機或其他方式來電話務員會告知您來電的流水號和提取碼；如忘記或丟失了來電流水號和提取碼，可以使用同一號碼再次來電由話務員為您查詢。

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市長公開電話工作以「三個代表」重要思想為指導，以全心全意為人民服務為根本宗旨，以心繫群眾、服務群眾為基本理念，堅持把為群眾辦實事作為工作的出發點和落腳點，把群眾是否滿意作為衡量工作的標准。

市長公開電話工作堅持實事求是、按章辦事的原則。對群眾反映的各類問題，符合政策規定的，要及時處理，盡快解決；不符合政策規定的，要說服疏導，講明道理。對受理的來電來信做到事事有結果、件件有答復。

市長公開電話工作堅持分級負責、歸口辦理的原則。各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門公開電話對群眾反映的問題和市長公開電話值班室交辦事項要認真辦理，及時回復

B. 12345網上投訴怎麼撤訴

都已經被相關部門受理解決問題了,12345平台會存檔的,你就已經撤不回來了。就是投訴沒有解決你也撤不回來的。

C. 12345市長電話投訴管用嗎

12345市長電話大部分投訴管用。

城市基層治理轉型是當前城市高質量發展的內在要求， 「接訴即辦」從公共價值的視角和社會文化心理結構出發，完善了首都城市治理能力現代化的價值體系；

從釐清問題導向關鍵點和創新基層治理機制出發，構建起首都城市治理能力現代化的政策執行模式；將精細化管理和首都城市優勢結合起來，探索出超大城市治理能力現代化的治理路徑，推動了首都城市基層治理能力的有效提升。

近年來，在疏解非首都功能的基礎上，北京著力從影響當前城市品質的核心要素——城市公共服務設施、城市管理體制和城市公共服務能力三個層面入手，先後推出了「回天行動」

「吹哨報到」「接訴即辦」等一系列措施，為新時代城市基層治理樹立了「北京樣本」，使首都城市治理體系和治理能力現代化建設向前扎實推進了一大步。

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12345熱線整合各類政務熱線電話，實現「一號對外」、「一站式服務」。12345熱線在政府與群眾之間，建立了一個政府了解民意的窗口，政府通過這扇窗口及時掌握社情民意。

12345熱線搭建了一個群眾參與政務的渠道，群眾可以通過這條渠道，向政府建言獻策，監督政府。12345熱線構築了一個為民辦事的新平台，群眾有事情，可以通過這個平台咨詢了解，少走彎路，省時省力。

市長作為城市的行政首長，主持市政府工作，主管轄區內政治、經濟、文化、科技、教育、民生等各項工作，任務艱巨繁重，工作職責決定其只能抓大放小，不能無休止陷入處理群眾「雞毛蒜皮」的小事中。

當然，這並不代表市長脫離了群眾，市長也會定期不定期召集相關職能部門，分析研究12345熱線中群眾普遍性的訴求、意見和建議，更好輔助科學決策、服務群眾。

D. 北京市12345能受理什麼投訴嗎

北京抄市12345能受理一般民生投訴襲問題。比如黑中介之類的問題。

12345，即「非緊急救助服務系統」，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。

北京市非緊急救助服務中心主要職責包括：負責受理本市非緊急救助事項，轉辦、交辦、督辦並協調重大非緊急救助事項的處置，協調和指導非緊急救助方面的相關工作。

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北京市住房城鄉建設委會同市公安局、市工商局、市非緊急救助服務中心等部門，依託12345政府服務熱線，開通打擊「黑中介」投訴舉報專線。

市民發現中介機構存在無照經營、未備案;打隔斷出租;哄抬房租、惡意剋扣租金、押金;發布虛假廣告、虛假房源信息;採取威脅、恐嚇等暴力手段或採取堵鎖眼、斷水斷電、辱罵騷擾、言語恐嚇等軟暴力行為驅逐承租人、強行收取各類費用等侵害群眾利益行為的，均可以通過熱線直接進行投訴舉報。

各部門將依照職責對上述亂象予以堅決打擊，對於違法違規行為，一經發現予以嚴肅處理;對於違規中介依法予以高限處罰、注銷備案、停業整頓，直至吊銷營業執照;對於涉及刑事犯罪的「黑中介」，移送公安部門予以嚴懲。

E. 撥打12345投訴電話真的有用嗎

有用的，來但是力度源也是有限的。12345，即「非緊急救助服務系統」，用於幫助信訪人解決生活和生產中遇到的困難和問題。是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。全國政府開通了344條「12345政府服務熱線」。

實際使用情況：12345熱線大多隻負責轉接，對大家反映的問題沒有反饋，力度有限。感覺像是裝飾。建議擴大12345市長熱線的許可權，對老百姓反映的問題給予追查整改的許可權，明確反饋時間，避免只輸入信息，不輸出信息。

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市長公用電話值班室是市政府辦公廳的一個內部部門。這是一個專門負責市長公用電話工作的機構。在市政府辦公廳分管副主任的領導下開展工作。

市長公用電話工作的職責包括：宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點和問題。負責接受群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重大社會問題和重大突發事件。負責受理、協調解決群眾日常生活中遇到的困難和問題。

檢查、監督、指導各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門和公共服務單位的公用電話工作。負責市長公用電話網的建設和發展。負責市長信箱工作和群眾來信處理工作。

F. 莆田市12345網上什麼投訴

12345公開電話工作受理范圍包括：

（一）有關承辦單位的工作職責、政策法規專、辦事流程、執法程屬序、行政審批等政務信息及公共服務信息的咨詢；

（二）承辦單位職責范圍內的非緊急類求助；

（三）對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議;

（四）對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報；

（五）其他應當受理的事項。

(6)12345網上投訴擴展閱讀

12345熱線主要職責：

1、宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點、難點問題。

2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發事件。

3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。

4、對全市各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。

5、負責市長公開電話工作網路的建設發展。

6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。

G. 12345怎麼在網上投訴

（1）網路搜索12345點擊12345服務平台。