異議投訴范疇

① 投標結果有異議，向什麼部門投訴

這個需要根據投標項目的具體主管部門投訴，比如工程類招投標項目可向建委相關部門投訴。
《中華人民共和國招標投標法實施條例》第四十四條規定：招標人應當按照招標文件規定的時間、地點開標。
投標人少於3個的，不得開標；招標人應當重新招標。
投標人對開標有異議的，應當在開標現場提出，招標人應當當場作出答復，並製作記錄。

第五十四條依法必須進行招標的項目，招標人應當自收到評標報告之日起3日內公示中標候選人，公示期不得少於3日。

投標人或者其他利害關系人對依法必須進行招標的項目的評標結果有異議的，應當在中標候選人公示期間提出。招標人應當自收到異議之日起3日內作出答復；作出答復前，應當暫停招標投標活動。

第六十條投標人或者其他利害關系人認為招標投標活動不符合法律、行政法規規定的，可以自知道或者應當知道之日起10日內向有關行政監督部門投訴。投訴應當有明確的請求和必要的證明材料。
就本條例第二十二條(潛在投標人或者其他利害關系人對資格預審文件有異議的，應當在提交資格預審申請文件截止時間2日前提出；對招標文件有異議的，應當在投標截止時間10日前提出。招標人應當自收到異議之日起3日內作出答復；作出答復前，應當暫停招標投標活動。)、
第四十四條(招標人應當按照招標文件規定的時間、地點開標。
投標人少於3個的，不得開標；招標人應當重新招標。
投標人對開標有異議的，應當在開標現場提出，招標人應當當場作出答復，並製作記錄。)、
第五十四條規定事項投訴的，應當先向招標人提出異議，異議答復期間不計算在前款規定的期限內。

第七十七條投標人或者其他利害關系人捏造事實、偽造材料或者以非法手段取得證明材料進行投訴，給他人造成損失的，依法承擔賠償責任。

招標人不按照規定對異議作出答復，繼續進行招標投標活動的，由有關行政監督部門責令改正，拒不改正或者不能改正並影響中標結果的，依照本條例第八十二條的規定處理。

根據《中華人民共和國招標投標法》
第六十五條投標人和其他利害關系人認為招標投標活動不符合本法有關規定的，有權向招標人提出異議或者依法向有關行政監督部門投訴。

綜上列出了相關的法律法規，應該來說，已經很清楚了。從您的描述來看，您應該是投標方，一般來講，就只有兩種招標情況：
政府采購行為
如果是這種情況，請到當地的政府采購中心投訴，之後可再作其他考慮。
2. 市場采購行為（包括政府機構的市場采購行為）
如果是這種情況，請找到對該機構有管理權，即該機構的財政部進行情況說明，並討回說法。

② 哪些消費者投訴不屬於12315受理范圍

12315不受理的范圍；

（一）超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已版不再負有違約責任的；

（二）達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；

（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；

（四）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；

（五）消費者無法證實自己權益受到侵害的；

（六）不符合國家法律、行政法規及規章的。

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12315應符條件

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（權管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

③ 投訴的程序，是提出異議再投訴，還是直接投訴

投訴的時候是直接進行投訴就可以了，假如說對方有異議的話，你將對方的異議進行回答解決就可以了。

④ 投標人或其他利害關系人提出投訴的事由有哪些

推薦工程建築律師：
土地開發 合同建房 招標投標 房地產項目"> 依照招標投標法第六十五條的規定，投標人或者其他利害關系人向招標人提出異議或者向有關行政部門進行投訴的事由，是招標投投標活動中不符合招標投標法規定的行為。籠統地說，對在招標活動中違反了法律規定，有違反公
土地開發 合同建房 招標投標 房地產項目">
依照招標投標法第六十五條的規定，投標人或者其他利害關系人向招標人提出異議或者向有關行政部門進行投訴的事由，是招標投投標活動中不符合招標投標法規定的行為。籠統地說，對在招標活動中違反了法律規定，有違反公開、公平和公正的行為，當事人都可以提出投訴。由於提出異議或投訴的主體限於利害關系人，因此，提出異議或投訴的事由，還須是使異議人或投訴人的利益受到損害的招標投標活動中的違法行為，包括招標人違反法律的規定，對投標人實行歧視待遇的行為，招標人不按招標文件規定的評標標准確定中標人的行為，招標人違反開標、評標程序的行為等。《招標投標法》中規定的導致中標無效的行為，第50條代理機構泄密；第52條招標人泄密；第53條投標人之間，招標人與投標人之間串通行為；第54條冒名投標、虛假投標；55條招標人與投標人違反規定進行談判；57條否決所有投標後，招標人自行確定中標人都可以是投訴的理由等等的規定都是提出投訴的理由。另外第42條規定的因為所有投標都不符合要求而否決所有投標，當事人如果認為否決決定不正確，也可以提出投訴。但有些違反招標投標法規定的行為，不涉及直接損害特定的投標人或潛在投標人的利益的，不屬於招標投標法第六十五條規定的提出異議或投訴的事由，例如，違反招標投標法第三條或者第四條的規定，對必須進行招標的項目不進行招標的，任何公民、法人或其他組織都可進行檢舉、揭發，但不屬於招標投標法第六十五條規定的提出異議或投訴的范圍。

⑤ 提出異議和投訴時應注意哪些

投標人在異議和投訴程序中應重點關注如下五點：

(1)異議和投訴均應在規定時限內提出，逾期將可能喪失相關權利;

(2)投訴應當有明確的請求和必要的證明材料;

(3)就資格預審文件和招標文件、開標、評標結果公示這三類事項提出投訴的，應當先向招標人提出異議，異議是投訴的前置程序;

(4)投訴人不得捏造事實、偽造材料或者以非法手段取得證明材料進行投訴;

(5)行政監督部門處理投訴有權調查，必要時可以責令暫停招標投標活動，相關單位和人員有配合的義務。

⑥ 客戶異議與投訴區別

異議是對問題有不懂的，投訴是投訴他們對於商家不滿的地方，投訴一般有建議包含在內。

⑦ 投訴人投訴前應向招標人質疑或提出異議的事項有哪些

根據《招標投標法實施條例》的規定，投標人或利害關系人對資格預審文件、招標文件、開標與評標結果有不同意見或問題的，應當向招標人提出異議。值得注意的是，上述事項中，提出異議是投訴的必經程序，應當先提出異議而未提直接投訴的，行政監督部門將不予受理。

⑧ ()有異議的，應先向招標人提出異議，才可進行投訴

1、開標：投標人對開標有異議的，應當先在開標現場向招標人或招標代理人提出。 2、預審文件：潛在投標人或者其他利害關系人對資格預審文件有異議的，應當在提交資格預審申請文件截止時間2日前提出。 3、招標文件：對招標文件有異議的，應當在投標截止時間10日前提出。招標 人應當自收到異議之日起3日內作出答復；作出答復前，應當暫停招標投標活動。
4、評標結果：如果投標人或者其他利害關系人對依法必須進行招標的項目的評標結果有異議的，應當在中標候選人公示期間提出。招標人應當自收到異議之日起3日內作出答復；作出答復前，應當暫停招標投標活動。

⑨ 異議和投訴均應在法定期限內提出

投標人在異議和投訴程序中應重點關注如下五點：
(1)異議和投訴均應在規定時限內提出，逾期將可能喪失相關權利;
(2)投訴應當有明確的請求和必要的證明材料;
(3)就資格預審文件和招標文件、開標、評標結果公示這三類事項提出投訴的，應當先向招標人提出異議，異議是投訴的前置程序;
(4)投訴人不得捏造事實、偽造材料或者以非法手段取得證明材料進行投訴;
(5)行政監督部門處理投訴有權調查，必要時可以責令暫停招標投標活動，相關單位和人員有配合的義務。
世紀九十年代後期，隨著改革開放的深入，為了規范招投標活動等，國家於1999年頒布了《中華人民共和國招投標法》，並於2000年開始執行。該法第五條：「招投標活動應當遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則」，為招投標工作明確了招投標的原則和底線。
投標的「公開、公平、公正、誠信」這八字原則基本上出現在每一處政府或企業的招投標會場的牆上（或電子顯示屏上）。到如今，無論是政府采購還是企業采購，都習慣於通過招投標來決定商家或供貨方（建造方、服務方等）。似乎只有通過這樣的「公開」環節才能證明自己的行為就是「公平、公正」的，至於招投標雙方是否建立在「誠實信用」的基礎上，一時誰也難以說清。