① 如何進行在線投訴
比如遇到價格欺詐可以上當地消費者協會網站投訴或者其他的解決辦法:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會調解;
(三)向有關行政部門申訴。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十四條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會調解;
(三)向有關行政部門申訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
按消費者權益保護法的規定有以下五種途徑解決糾紛
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會調解;
(三)向有關行政部門申訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。 其中第四項基本不用。
消費者權益的維護:
消費者在購買商品或接受服務時,享有以下權利:安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、維護自身合法權益權、獲得知識權、人格尊嚴權和監督舉報權。
牢記維權時限:
國家對部分商品維修更換退貨時間做了如下規定:
(1)「7日」規定。產品自售出之時起7日內發生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;
(2)「15日」規定。產品自售出之日起15日內發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理;
(3)「三包有效期」規定。三包有效期自開具發票之日起計算。
(4)「30日」和「5年」的規定。修理者應保證修理後的產品能正常使用30日以上。生產者應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
消費者糾紛解決途徑:1、協商:雙方首先通過協商,達成和解;2、調解:包括民間調解、行政調解和法院調解;3、向有關行政部門申訴;等等。
② 國家有沒有315投訴的網站啊
國家315投訴的網站為:中國質量萬里行,www.315online.com。
中國質量萬里行:是由國家質檢總局主回管的以接受答315消費投訴、曝光質量黑幕、提供315維權知識、配合質量監管、推廣名優品牌為主的質量監督型新聞期刊。消費者可以在線投訴。
③ 消費者在線咨詢315怎麼投訴最有效
只要你買的商品的確有問題,那麼你向315投訴的時候,只要能夠舉證,證明商品有質量問題,要求商家賠償即可,這樣投訴是最有效的。
④ 北京消費者協會有在線投訴的網址嗎12315一直打不通...大家有沒有知道的
好象沒有
⑤ 在線投訴,消費者何時不再干
消協投訴的處理 1. 根據《消法》「爭議的解決」一章中有關條款進行調解,將投訴信轉被投訴方,要求被投訴方在限期內答復消協和消費者,超過限期沒有答復的,再次催促或採取其他辦法,直至有結果;在限期內被投訴方提出正當理由,認為不適合由消費者協會調解的,消協要及時告知消費者採取其他途徑解決爭議。 2. 對內容復雜,爭議較大的投訴,消協直接或會同有關部門共同處理。需要做鑒定的,應當提請有關法定鑒定部門鑒定,務請鑒定部門出具書面鑒定結論。鑒定所依據的標准適用性,除特殊要求外,應由鑒定部門負責。做鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。如雙方均有責任的,由雙方共同負擔。
3. 對涉及面廣,危及廣大消費者權益的,或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴,應向政府或有關部門及時反映,要求制止和及時查處;同時,可以通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,並且公開提醒消費者注意,避免和減小由此造成的損害。
4. 處理投訴情況和給被投訴方的限期要同時函告消費者。在限期內,被投訴方答復解決的,或該消費者超過限期不再繼續投訴的,視為結案。
⑥ 好個消費者投訴網站
政府相關網站的伺服器一般都很一般,租賃的出口帶寬也有限,很容易出這樣的問題
⑦ 消費者如何在網上投訴
可以上315網站投訴:
http://www.315online.com/
網上投訴步驟:
01第一步:注冊用戶,這個不用說太多,版也是為確保信息的權真實性,能夠把處理結果發給投訴者手中。
>02第二步:客觀的正確的描述投訴事件,不要誇大其詞,也不要無中生有。客觀一些描述清楚即可。
>03第三步:發回維權卡,維權卡既是用戶維權的重要憑證,也是315消費電子投訴網工作人員了解產品故障信息以及用戶與廠商糾紛的重要渠道,另外也作存檔備案之用。315網站工作人員通過查看用戶的投訴帖和維權卡,可以大致了解事件的原由,以便能協助廠商及時作出有效的處理。
04第四步:等待結果即可。
⑧ 請問315消費者投訴網網址是多少謝謝!拜託各位大神
是?。!:!?。,。?!:!?。,。?!:!?。,。?!:
⑨ 消費者協會投訴網站
網站投訴不管用,還是找當地的消協3.15來的快。