① 淘寶賣家罵買家被投訴怎麼辦
辱罵暫時屬於文明問題,故惡意騷擾投訴一般不做成立(特殊情況除外),建議您申訴里說明清楚交易溝通情況,有任何問題可以在投訴留言頁面說明,淘寶介入後會做核實,在買家已經投訴惡意騷擾的情況下,建議用阿里旺旺溝通,不要過多的電話溝通,以免後續投訴成立(因過多的電話溝通頻率會被認為是涉嫌騷擾哦)。
與辱罵情況比較靠近的是淘寶惡意騷擾認定和處理規則
惡意騷擾,是指會員採取惡劣手段騷擾他人,妨害他人合法權益的行為。每次扣12分;情節嚴重的,視為嚴重違規行為,每次扣48分。
惡意騷擾的范疇
包括但不限於通過電話、簡訊、阿里旺旺、郵件等方式頻繁聯系他人,影響他人正常生活的行為。
情節嚴重的惡意騷擾范疇
該類行為已嚴重影響他人正常生活,給他人身心造成極大傷害,包括但不限於向會員郵寄冥幣、壽衣等讓人產生反感的物品的行為。
淘寶惡意騷擾認定和處理規則 注釋:
該規則中,「每次扣12分」;是指淘寶一般違規處罰類型(A類處罰),12分為1個節點,每一節點執行處罰包含限制發布商品7天、公示警告7天、店鋪屏蔽7天;
該規則中,「每次扣48分」;是指淘寶嚴重違規處罰類型(B類處罰),嚴重違規扣48分對應的處罰結果是查封賬戶;查封賬戶,指永久禁止會員使用違規賬戶登錄淘寶、使用阿里旺旺等工具。
② 淘寶商家辱罵顧客,該去哪裡投訴呢
如果交易完成到了評價階段就給個惡評,再附言說明此賣家態度惡厲;如果是在購買前的談話,可以去淘寶客服上傳聊天記錄投訴他
③ 淘寶賣家如此猖狂的辱罵顧客 我們做買家的該怎麼辦 我對賣家進行了投訴 淘寶網客服卻給出的結果是如此
我也剛剛遇到賣家辱罵,淘寶小二撤銷了我投訴,本來想打客服電話,看到你這情況,感覺有點懸,還說顧客是上帝,淘寶根本就是不幫助我們消費者。
④ 拼多多商家辱罵客戶怎麼投訴,還打電話罵。
不要在拼多多上買東西,寧可去淘寶。很多商家素質極低,你退貨他心疼快遞費,當然翻臉,以次充好還想要好評,還不想服務,去你M的
⑤ 淘寶賣家謾罵顧客怎麼投訴
把罵人的話截圖,進入我的淘寶---服務中心---投訴,上傳截圖,要求淘寶處罰賣家並索賠。賣家會被嚴厲處罰,至於精神賠償(例如賠償1-2百元),則客服會酌情考慮。
⑥ 賣家罵人怎麼投訴
賣家罵人怎麼投訴,如果是網上買的東西可以找平台投訴。
⑦ 如何告淘寶商家辱罵騷擾顧客!!!極度憤怒!!!
淘寶上有投訴的啊
但賣家如果是旺旺上辱罵,你要截圖,這是證據
電話的話,就要錄音
⑧ 淘寶的賣家罵顧客怎麼投訴
還投訴幹啥,別在這種店上浪費時間,以後再別光顧就可以了,告訴身邊的人也別光顧,在淘江湖或者什麼大型的論壇博客上發個帖子,曝光一下聊天記錄,就算是懲罰,投訴過程又麻煩還又弄得自己更生氣,關鍵是別光顧,不給他生意做就行了